În cât timp se plătesc fondurile și în cât timp intră în cont?
În cazul în care ați solicitat o plată corectă și aceasta este în conformitate cu regulile platformei, fondurile sunt plătite în termen de 72 de ore.
După ce fondurile sunt plătite de către platformă și primiți un e-mail cu plata aprobată, timpul aproximativ în care acestea vor fi creditate în contul în care le-ați transferat este:
- pentru transferuri către conturi din țări din Uniunea Europeană - următoarea zi lucrătoare
- pentru transferuri către conturi din țări din afara Uniunii Europene - până la 7 zile lucrătoare
IMPORTANT: Termenele de mai sus sunt orientative și depind în totalitate de instituțiile bancare. Odată ce fondurile au fost transferate de către platformă și ați primit un e-mail de aprobare a plății, platforma NU poate accelera acest proces.
IMPORTANT: În cazul în care există o întârziere a transferului, banca va notifica platforma, iar noi vom lua măsuri imediate și vă vom anunța prompt la adresa de e-mail și/sau la numărul de telefon pe care l-ați înregistrat pe platformă. În cazul în care nu am făcut acest lucru și transferul nu a fost încă primit, trebuie să așteptați. Termenele limită nu depind de platformă, ci de instituțiile bancare.
IMPORTANT: În cazul în care beneficiarul sumei susține că nu a primit-o (și a trecut o perioadă de cel puțin 7 zile lucrătoare), este important să solicitați transferul sumei din partea fundației Pavel Andreev și nu din partea dumneavoastră ca persoană fizică.
