Si vous avez demandé un paiement correct et qu’il est conforme aux règles de la plate-forme, le paiement des fonds est effectué dans les 72 heures.
Une fois que les fonds ont été versés par la plate-forme et que vous avez reçu un e-mail concernant l’approbation du paiement, le délai approximatif dans lequel les fonds seront crédités sur le compte sur lequel vous les avez transférés est le suivant:
IMPORTANT : Les délais mentionnés ci-dessus sont indicatifs et dépendent entièrement des institutions bancaires. Une fois que les fonds ont été transférés par la plate-forme et que vous avez reçu un e-mail d’approbation du paiement, la plate-forme NE PEUT PAS accélérer le processus.
IMPORTANT : En cas de retard dans le transfert, la banque informera la plate-forme et nous prendrons des mesures immédiates pour vous informer rapidement à l’e-mail et/ou au numéro de téléphone avec lequel vous êtes inscrit sur la plate-forme. Si nous ne l’avons pas fait et que le transfert n’a pas encore été reçu, vous devez attendre. Les délais ne dépendent pas de la plate-forme, mais des institutions bancaires.
IMPORTANT : Si le destinataire du montant affirme ne pas l’avoir reçu (et qu’une période d’au moins 7 jours ouvrables s’est écoulée), il est important de demander le transfert du montant à la Fondation "Pavel Andreev", et non à vous en tant que personne physique.
PavelAndreev.ORG est une plate-forme internationale de collecte de fonds gérée par la Fondation "Pavel Andreev". Siège et domicile social: Bulgarie, ville de Varna, Avenue "Général Kolev" №113, Bâtiment "Nikulitsel", CIF: 206678629. Tous les dons effectués par l'intermédiaire de la plate-forme sont collectés et gérés en Bulgarie par l'équipe de la Fondation. Les campagnes sont également gérées par l'équipe centrale en Bulgarie. Actuellement, l'organisation n'est pas enregistrée en tant qu'entité résidente dans d'autres pays.