Initiateurs/bénéficiaires des campagnes

Initiateurs/bénéficiaires des campagnes Le montant disponible et le total des dons à la campagne ont diminué. Quelle en est la raison? Comment demander un paiement? Quelles sont les conditions de versement des fonds? J’ai manqué la prolongation du délai de ma campagne et celle-ci est fermée. Que dois-je faire? L’hôpital me demande de payer mon traitement sur place. Que dois-je faire? Que se passe-t-il si le montant nécessaire n’est pas collecté? Que se passe-t-il de mes fonds de campagne une fois que son délai a expiré? Puis-je lancer plus d’une campagne sur la plate-forme? J’ai demandé le code SWIFT - quand l’obtiendrai-je? Plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés, j’ai également montré l’ordre de paiement/le code Swift, mais le bénéficiaire prétend que les fonds n’ont pas été reçus. Que dois-je faire? J’ai eu une campagne sur la plate-forme, mais j’ai besoin de la relancer. Que dois-je faire? Combien de temps faut-il pour que les fonds soient versés et combien de temps faut-il pour qu’ils soient crédités sur le compte? Comment transférer des fonds de ma campagne à une autre campagne ou au Fonds? Comment lancer une campagne? Lancement d’une campagne en tant qu’entité juridique Quels sont les modes de paiement des dons et comment fonctionnent-ils? Quel est le délai de révision et d’approbation d’une campagne? Les raisons les plus courantes du rejet d’une campagne sur la plate-forme Comment puis-je modifier le texte de ma campagne? Comment modifier le délai de ma campagne? Comment puis-je modifier ma campagne? Comment modifier le montant cible de ma campagne? Comment ajouter des photos à ma campagne? Ma campagne est terminée et je n’ai plus besoin de fonds. Que dois-je faire? Comment modifier la date de fin de ma campagne? Comment ajouter une nouvelle à ma campagne? Quelles sont les conditions pour lancer une campagne? Quelles campagnes peuvent être lancées sur la plate-forme? Que se passe -t-il du montant donné et non dépensé en cas de décès du bénéficiaire? Qu’est-ce qu’un transfert de fonds et comment fonctionne-t-il?

Combien de temps faut-il pour que les fonds soient versés et combien de temps faut-il pour qu’ils soient crédités sur le compte?

Si vous avez demandé un paiement correct et qu’il est conforme aux règles de la plate-forme, le paiement des fonds est effectué dans les 72 heures.

Une fois que les fonds ont été versés par la plate-forme et que vous avez reçu un e-mail concernant l’approbation du paiement, le délai approximatif dans lequel les fonds seront crédités sur le compte sur lequel vous les avez transférés est le suivant:

  • pour les virements vers des comptes situés dans des pays de l’Union européenne - le jour ouvrable suivant
  • pour les virements vers des comptes situés dans des pays hors de l’Union européenne - jusqu’à 7 jours ouvrables

IMPORTANT : Les délais mentionnés ci-dessus sont indicatifs et dépendent entièrement des institutions bancaires. Une fois que les fonds ont été transférés par la plate-forme et que vous avez reçu un e-mail d’approbation du paiement, la plate-forme NE PEUT PAS accélérer le processus.

IMPORTANT : En cas de retard dans le transfert, la banque informera la plate-forme et nous prendrons des mesures immédiates pour vous informer rapidement à l’e-mail et/ou au numéro de téléphone avec lequel vous êtes inscrit sur la plate-forme. Si nous ne l’avons pas fait et que le transfert n’a pas encore été reçu, vous devez attendre. Les délais ne dépendent pas de la plate-forme, mais des institutions bancaires.

IMPORTANT : Si le destinataire du montant affirme ne pas l’avoir reçu (et qu’une période d’au moins 7 jours ouvrables s’est écoulée), il est important de demander le transfert du montant à la Fondation "Pavel Andreev", et non à vous en tant que personne physique.

Initiateurs/bénéficiaires des campagnes Le montant disponible et le total des dons à la campagne ont diminué. Quelle en est la raison? Comment demander un paiement? Quelles sont les conditions de versement des fonds? J’ai manqué la prolongation du délai de ma campagne et celle-ci est fermée. Que dois-je faire? L’hôpital me demande de payer mon traitement sur place. Que dois-je faire? Que se passe-t-il si le montant nécessaire n’est pas collecté? Que se passe-t-il de mes fonds de campagne une fois que son délai a expiré? Puis-je lancer plus d’une campagne sur la plate-forme? J’ai demandé le code SWIFT - quand l’obtiendrai-je? Plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés, j’ai également montré l’ordre de paiement/le code Swift, mais le bénéficiaire prétend que les fonds n’ont pas été reçus. Que dois-je faire? J’ai eu une campagne sur la plate-forme, mais j’ai besoin de la relancer. Que dois-je faire? Combien de temps faut-il pour que les fonds soient versés et combien de temps faut-il pour qu’ils soient crédités sur le compte? Comment transférer des fonds de ma campagne à une autre campagne ou au Fonds? Comment lancer une campagne? Lancement d’une campagne en tant qu’entité juridique Quels sont les modes de paiement des dons et comment fonctionnent-ils? Quel est le délai de révision et d’approbation d’une campagne? Les raisons les plus courantes du rejet d’une campagne sur la plate-forme Comment puis-je modifier le texte de ma campagne? Comment modifier le délai de ma campagne? Comment puis-je modifier ma campagne? Comment modifier le montant cible de ma campagne? Comment ajouter des photos à ma campagne? Ma campagne est terminée et je n’ai plus besoin de fonds. Que dois-je faire? Comment modifier la date de fin de ma campagne? Comment ajouter une nouvelle à ma campagne? Quelles sont les conditions pour lancer une campagne? Quelles campagnes peuvent être lancées sur la plate-forme? Que se passe -t-il du montant donné et non dépensé en cas de décès du bénéficiaire? Qu’est-ce qu’un transfert de fonds et comment fonctionne-t-il?