Izberite državo in jezik, da boste prejemali prilagojeno vsebino.
Če ste zahtevali pravilno plačilo in je v skladu s pravili platforme, se izplačilo sredstev izvede v roku do 72 ur.
Ko platforma izplača sredstva in prejmete e-poštno sporočilo o odobrenem plačilu, je okvirni rok, v katerem bodo sredstva prispela na račun, na katerega ste jih nakazali:
POMEMBNO: zgoraj navedeni roki so okvirni in so v celoti odvisni od bančnih institucij. Ko so sredstva prenesena s platforme in ste prejeli e-poštno sporočilo o odobrenem plačilu, platforma NE MORE pospešiti tega postopka.
POMEMBNO: V primeru zamude pri prenosu sredstev banka obvesti platformo, mi pa nemudoma ukrepamo in vas pravočasno obvestimo na e-poštni naslov in/ali telefonsko številko, s katero ste registrirani na platformi. Če tega nismo storili in prenos sredstev še ni bil izveden, morate počakati. Roki niso odvisni od platforme, ampak od bančnih institucij.
POMEMBNO: Če prejemnik zneska trdi, da ga ni prejel (in je minilo vsaj 7 delovnih dni), je pomembno, da se za nakazilo zneska obrne na Fundacijo »Pavel Andreev« in ne na vas kot fizično osebo.