发起人 / 受益人

活动余额及总捐赠金额减少了。原因是什么？

捐赠给受益人的未使用金额在受益人去世后的处理

本平台上可以发起哪些类型的活动？

本平台上发起活动的条件是什么？

平台拒绝活动的最常见原因

活动审核与批准期限需要多久？资金多久可以支付？到账需要多长时间？

已超过7个工作日，我已提供付款凭证/SWIFT，但收款方称未收到款项，我该怎么办？

我已申请SWIFT——何时能收到？

我可以在平台上发起一个以上活动吗？

如果所需金额未能筹集到，会发生什么情况？

资金转移是什么以及如何运作？

资金发放的条件是什么？

我如何申请支付？

我在平台上曾有一个活动，但现在需要重新启动。我该怎么做？

我错过了延长募捐活动期限，导致活动已关闭。我该怎么办？

医院要求我现场支付治疗费用。我该怎么办？

当您的活动期限届满后，活动中的资金将如何处理？

我如何将我的活动资金转移到另一项活动或基金？

如何发起活动？

以法人名义发起募捐活动

捐赠的支付方式及其运作方式

如何编辑我的活动文本？

如何编辑我的活动期限？

如何编辑我的活动内容？

如何更改我的活动目标金额？

如何在我的活动中添加照片？

我的活动已经结束，不再需要更多资金。我该怎么办？

如何更改我的活动截止日期？

如何在我的活动中添加新闻？

资金多久可以支付？到账需要多长时间？

若您已正确提交付款申请，且该申请符合本平台的规则，资金将在最多72个小时内完成支付。

在本平台完成资金支付并向您发送付款获批的电子邮件后，款项预计到账时间如下：

转账至欧盟国家的银行账户：下一个工作日到账；
转账至欧盟以外国家的银行账户：最多七个工作日到账。

重要信息：上述时间仅为参考，实际到账时间完全取决于相关银行机构。在本平台完成资金转账并向您发送付款获批的电子邮件后，本平台无法对该流程进行加速。

重要信息：若发生转账延迟，由相关银行将通知本平台，我们将立即采取措施，并通过您在平台注册时所填写的电子邮箱和/或联系电话及时通知您。若尚未收到相关通知且款项仍未到账，请您耐心等待。转账处理时限不由本平台决定，而完全取决于相关银行机构。

重要信息：若收款方声称尚未收到该款项（且已超过至少7个工作日），则应由 PavelAndreev.ORG 查询并追踪该笔款项，而非由您作为个人进行查询。