За колку време се врши исплата на средствата и колку време е потребно за да пристигнат на сметката?
Доколку сте побарале прописна исплата и тоа е според правилата на платформата, средствата ќе бидат исплатени во рамките на до 72 часа.
Откако средствата ќе бидат исплатени од платформата и ќе добиете е-пошта за одобрено плаќање, приближниот рок во кој тие ќе пристигнат на сметката на која сте ги префрлиле е:
- за трансфери на сметки во земји во Европската Унија – во наредниот работен ден
- за трансфери на сметки во земји надвор од Европската Унија - до 7 работни дена
ВАЖНО: горенаведените услови се индикативни и целосно зависат од банкарските институции. Откако ќе се префрлат средствата од платформата и ќе добиете е-пошта за одобрено плаќање, платформата НЕ МОЖЕ да го забрза овој процес.
ВАЖНО: Во случај на доцнење на трансферот, банката ја известува платформата и ние преземаме неодложни мерки и навремено ве известуваме на е-поштата и/или на телефонскиот број со кој сте регистрирани на платформата. Во случај ако не сме го сториле тоа и трансферот сè уште не е пристигнат, треба да почекате. Роковите не зависат од платформата, а од банкарските институции.
ВАЖНО: Во случај ако примателот на износот тврди дека истиот не е примен (и поминал период од најмалку 7 работни дена), важно е да се бара трансфер на сумата од Фондација „Павел Андреев“, а не од Вас како физичко лице.
