Hvis du har anmodet om en korrekt udbetaling, og den er i overensstemmelse med platformens regler, sker udbetalingen inden for op til 72 timer.
Når midlerne er blevet udbetalt fra platformen, og du har modtaget en e-mail med bekræftelse på godkendt udbetaling, er den vejledende tid, inden beløbet modtages på din konto, som følger:
VIGTIGT: De ovennævnte tidsfrister er vejledende og afhænger udelukkende af de involverede banker. Når midlerne først er overført fra platformen, og du har modtaget e-mailen om godkendt betaling, KAN platformen IKKE fremskynde processen.
VIGTIGT: Hvis der opstår forsinkelser i overførslen, bliver platformen informeret af banken. Vi træffer straks de nødvendige foranstaltninger og informerer dig hurtigst muligt via e-mail og/eller telefonnummeret, som du har registreret på platformen. Hvis du ikke har modtaget en sådan besked, og overførslen endnu ikke er kommet frem, skal du blot afvente. Tidsfristerne afhænger ikke af platformen, men udelukkende af bankinstitutionerne.
VIGTIGT: Hvis modtageren af beløbet hævder, at pengene ikke er modtaget (og der er gået mindst 7 arbejdsdage), er det vigtigt, at søgningen efter overførslen sker efter en betaling fra “Fond Pavel Andreev”, og ikke fra dig som privatperson.