Etisk kodeks for kampagneorganisatorer og beneficiærer

1. Typer af kampagner på platformen

Platformen PavelAndreev.ORG accepterer to hovedtyper af kampagner:

Medicinske kampagner

• Kampagner, der er relateret til indsamling af midler til behandling, medicinske indgreb, rehabilitering og andre sundhedsrelaterede behov for personer.

Ikke-medicinske kampagner

• Alle øvrige kampagner, der ikke falder ind under kategorien “behandling, medicin og rehabilitering” – f.eks. sociale formål, personlige initiativer, sport, uddannelse m.m.

Dette dokument beskriver detaljeret kravene og arbejdsgangen på platformen for begge typer kampagner.

2. Hvem kan oprette en medicinsk kampagne

• Personer fra ethvert land, som har behov for midler til behandling – uanset hvor behandlingen skal finde sted.
• Obligatorisk betingelse: Behandlingen skal kunne betales via bankoverførsel mod udstedt faktura, proformafaktura eller et tilsvarende dokument.
• Kampagner, der kræver kontantudbetalinger, accepteres ikke. Alle udgifter dækkes udelukkende via bankoverførsel.
• Kampagner accepteres kun, når der foreligger gyldig medicinsk dokumentation.
• PavelAndreev.ORG foretager ingen vurdering af den medicinske nødvendighed – når der foreligger medicinske dokumenter, anses behovet for reelt.
• Platformen giver ingen rådgivning om, hvor behandlingen skal finde sted, anbefaler ikke hospitaler eller lande og kontrollerer ikke, om behandlingen kan udføres gratis i beneficiærens hjemland – vores rolle er udelukkende at støtte den finansielle side af kampagnen.

3. Proces for oprettelse og godkendelse af en medicinsk kampagne

Trin 1: Digital ansøgning

Det første trin er at foretage en registrering, hvor kampagnens initiativtager grundigt og obligatorisk gør sig bekendt med vores almindelige betingelser. Formålet er, at initiativtageren, før kampagnen startes, skal være fuldt informeret om alle platformens betingelser og kunne træffe et oplyst valg. Hvis initiativtageren ikke er enig med platformens almindelige betingelser, skal vedkommende ikke acceptere dem og ikke starte kampagnen. Efter registreringen udfylder initiativtageren en online ansøgning, hvor vedkommende:

• Uploader billeder, en personlig historie, dokumenter samt angiver målbeløb og varighed;
• Modtager automatiserede anbefalinger om god praksis vedrørende tekst og visuelt indhold. For billeder gælder den gode praksis, at man viser personen før og efter sygdommen, samt billeder sammen med familien. På denne måde får donorerne et mere personligt indblik i den enkeltes situation. Hvad angår kampagneteksten – skal den beskrive, hvem personen er, for hvem kampagnen organiseres, hvad vedkommende beskæftiger sig med, hvilken vej han/hun har gennemgået i forbindelse med sygdommen, samt andre detaljer efter initiativtagerens eget skøn.
• Initiativtageren uploader også obligatorisk medicinsk dokumentation (f.eks. epikriser eller andre medicinske dokumenter).
• Hvis muligt – også et medicinsk tilbud (ønskeligt, men ikke obligatorisk). Ved de fleste sygdomme, der indsamles midler til på platformen, er det næsten umuligt at fastsætte et præcist beløb for den samlede behandling. De målrettede beløb ved onkologiske sygdomme bestemmes hovedsageligt ud fra erfaringer fra tidligere kampagner og initiativtagernes samtaler med andre patienter med lignende diagnoser samt med lægeteamene. Beløbene for andre sygdomme (f.eks. rehabilitering og lignende) beregnes på basis af prisen for én behandling/terapisession, som derefter multipliceres med det nødvendige antal, fastsat af lægeteamet.

Trin 2: Telefonisk konsultation

• Vi gennemfører en telefonsamtale eller skriftlig kommunikation med hver kampagneinitiativtager.
• Vi gennemgår de indsendte oplysninger om kampagnen.
• Vi yder rådgivning og giver anbefalinger til forbedring af tekst, valg af billeder og målbeløbet. Ved fastsættelse af målbeløbet udgår vi udelukkende fra tidligere kampagner på platformen og kan fremsætte en anbefaling, men den endelige beslutning tilkommer kampagnens initiativtager.
• Vi anmoder om yderligere dokumenter, hvis der foreligger mangler.

Trin 3: Kend-din-kunde-verifikation før udbetaling af midler fra platformen

• Hver kampagneinitiativtager gennemgår en Kend-din-kunde-procedure (Know Your Customer) – en identifikation ved hjælp af officielle identitetsdokumenter.
• For kampagner uden en gennemført kend-din-kunde-proces udbetales midlerne ikke.

4. Offentliggørelse og promovering

• De godkendte kampagner offentliggøres på hjemmesiden.
• Vores team distribuerer dem via vores sociale mediekanaler.
• Vi opfordrer beneficiærerne til:
  • at dele kampagnen med familie og bekendte;
  • at offentliggøre regelmæssige opdateringer om deres tilstand og fremskridt.

5. Etiske principper og afklaringer

Sandfærdighed og gennemsigtighed

• Alle indsendte oplysninger og dokumenter skal være ægte.
• Indsendelse af falske eller vildledende oplysninger/dokumenter medfører suspension af kampagnen og begrænsning af adgangen til den.
• Initiativtagerne bærer det fulde ansvar for rigtigheden af de indsendte oplysninger.

Målbeløb

• Vi giver vejledning til fastsættelse af et rimeligt beløb, hvis kampagnens initiativtager ikke har klarhed over det samlede målbeløb. Vores vejledning er udelukkende baseret på erfaringer fra tidligere kampagner, og beløbet skal i alle tilfælde godkendes af kampagnens initiativtager.
• Det endelige ansvar for beløbets størrelse bæres af initiativtageren, da det er vedkommende, der endeligt godkender summen.

Fortrolighed

• Medicinske dokumenter publiceres ikke offentligt i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen, men gennemgås af verifikationsteamet. Vi præciserer, at platformen ikke er en medicinsk institution, og at tilstedeværelsen af sådanne dokumenter udelukkende bekræfter den sygdom, som allerede er konstateret af en læge eller et medicinsk center, samt behovet for midler til behandling. Vi udtaler os ikke om nødvendigheden af en bestemt behandling, dens potentielle effektivitet eller andre beslægtede aspekter. Disse forhold er udelukkende beneficiærens ansvar.

Garantier

• Platformen garanterer ikke indsamlingen af det angivne beløb.Kampagnens succes afhænger af dens indhold, initiativtagerens aktivitet og donorernes interesse.

6. Udbetaling af midler

For kampagner i Bulgarien:

1. til beneficiærens donationskonto, efter fremlæggelse af en aftale om oprettelse af donationskonto. Dokumentet skal tydeligt vise kontonummer, kontohaverens navn, underskrifter og dokumentets stempler. Aftalen skal være gyldig og ikke udløbet. Hvis gyldighedsperioden er udløbet, skal der vedlægges et tillæg (anneks) udstedt af banken.
2. efter proformafaktura til tredjepart, hvor det tydeligt er angivet, hvad betalingen dækker. Du accepterer, at følgende typer udgifter kan betales: behandling og rehabilitering, medicinske undersøgelser og lægemidler, transport fra bopælen til den by, hvor behandlingen finder sted – bus- eller flybilletter for beneficiæren og én ledsager eller ambulance, hotelophold for beneficiæren og én ledsager, oversættelsesydelser.
3. Betingelser for betaling af udgifter til personlig konto:

- disse udgifter kunne ikke betales på forhånd via proformafaktura til tredjepart
(behandling og undersøgelser på hospitalet betragtes som en udgift, der kan betales via proformafaktura!); du har allerede betalt disse udgifter;

- udgifterne er opstået efter, at kampagnen er blevet godkendt på platformen; udgifter, der er afholdt før kampagnens start, dækkes ikke.

- udgifter, der ikke kunne betales på forhånd via proformafaktura, omfatter: hotel eller lejebolig, transportudgifter fra beneficiærens bopæl til behandlingsbyen (bus, flybillet eller ambulance), visa, lægemidler, proteser, ortoser, hospitalsudstyr;

- udgifter til personlig konto kan kun udbetales for beneficiæren og én ledsager;

- refusion af udgifter til personlig konto sker udelukkende til kampagneinitiativtagerens eller beneficiærens egen konto.

For kampagner startet i et andet land end Bulgarien:

• Udbetaling sker udelukkende mod proformafaktura til hospital, læge eller laboratorium.

Platformen forbeholder sig retten til at afvise betaling, hvis ovenstående regler ikke er overholdt, eller hvis der ved anmodningen om betaling ikke gives tilstrækkelig og klar information om patientens tilstand og den pågældende udgift.

7. Ikke-medicinske kampagner

Ved ikke-medicinske kampagner forstås alle initiativer, der ikke er relateret til behandling, medicin eller rehabilitering – f.eks. inden for sport, uddannelse, kultur, personlige sager, rejser m.m.

Følgende betingelser gælder for disse kampagner:

• PavelAndreev.ORG fungerer udelukkende som en platform/software som en tjeneste (Software as a Service).
• Platformen kontrollerer ikke kampagnens indhold, kræver ikke dokumentation og godkender eller verificerer ikke formålet.
• Hver initiativtager opretter selv sin kampagne, promoverer den og bærer ansvaret for dens indhold.
• De indsamlede midler udbetales direkte til initiativtageren, i overensstemmelse med platformens generelle regler.

Selv om platformen ikke kontrollerer de ikke-medicinske kampagner, forbeholder den sig retten til at afvise kampagner, hvis der opstår mistanke om manglende redelighed hos initiativtagerne. Platformen forbeholder sig endvidere retten til – i tilfælde af mistanke – at anmode initiativtagerne om dokumentation for anvendelsen af midler, der allerede er blevet anmodet om og udbetalt via platformen.

8. Afsluttende bemærkninger

• PavelAndreev.ORG påtager sig ikke ansvar for valg af behandlingssted eller land.
• Vi bærer intet ansvar for prisforholdene mellem patienter og hospitaler, læger, apoteker, leverandører af medicinsk udstyr eller andre.
• Vi rådgiver ikke personer om, om eller hvor de skal behandles.
• Platformen garanterer etik, gennemsigtighed og sikkerhed i den finansielle proces.
• Vores mission er at give mennesker i nød mulighed for at modtage støtte – uden bureaukrati, men med streng ansvarlighed.

Læs også vores etiske kodeks for donorer i kampagnerne HER.