Saņēmēju ētikas kodekss

Kampaņu organizatoru un saņēmēju ētikas kodekss

1. Platformas kampaņu veidi

PavelAndreev.ORG platforma pieņem divu galveno veidu kampaņas:

Medicīniskās kampaņas

Kampaņas, kas saistītas ar līdzekļu vākšanu ārstēšanai, medicīniskām intervencēm, rehabilitācijai un citām cilvēku veselības vajadzībām.

Nemedicīniskās kampaņas

Visas pārējās kampaņas, kas neietilpst kategorijā “ārstēšana, medicīna un rehabilitācija”, piemēram, sociālie mērķi, personīgās iniciatīvas, sports, izglītība utt.

Šajā dokumentā ir detalizēti aprakstītas prasības un darba process ar platformas abu veidu kampaņām.

2. Kas var izveidot medicīnas kampaņu?

Personas no jebkuras valsts, kurām nepieciešami līdzekļi ārstēšanai – neatkarīgi no tā, kur tā notiks.
Obligāts nosacījums: ārstēšana jāapmaksā ar bankas pārskaitījumu, pret izrakstītu rēķinu, proformas rēķinu vai līdzīgu dokumentu.
Kampaņas, kurām nepieciešami skaidras naudas maksājumi, nav atļautas. Visi izdevumi tiek segti tikai ar bankas pārskaitījumu.
Kampaņas tiek pieņemtas tikai ar derīgu medicīnisko dokumentāciju.
PavelAndreev.ORG neizvērtē medicīnisko nepieciešamību — ja ir pieejama medicīniskā dokumentācija, tiek pieņemts, ka nepieciešamība ir reāla.
Platforma neiesaka, kur ārstēties, neiesaka slimnīcas/valstis un nepārbauda, vai ārstēšana saņēmēja izcelsmes valstī var būt bezmaksas — mūsu loma ir atbalstīt kampaņas finansiālo aspektu.

3. Medicīniskās kampaņas izveides un apstiprināšanas process

1. solis: digitālais pieteikums

Pirmais solis ir reģistrēšanās, kuras laikā kampaņas ierosinātājs detalizēti iepazīstas ar mūsu vispārējiem noteikumiem, un tas ir obligāti. Mērķis ir, lai pirms kampaņas uzsākšanas ierosinātājs būtu iepazinies ar visiem platformas noteikumiem un varētu pieņemt apzinātu izvēli. Ja viņš nepiekrīt platformas vispārējiem noteikumiem, viņam nevajadzētu tiem piekrist un neuzsākt kampaņu. Pēc reģistrācijas ierosinātājs aizpilda tiešsaistes pieteikumu, kurā:

Augšupielādē fotoattēlus, vēsturi, dokumentus un nosaka mērķa summu un termiņu.
Saņem automatizētus padomus par teksta un vizuālā satura labāko praksi. Fotoattēlu gadījumā laba prakse ir parādīt cilvēku pirms un pēc slimības, kā arī fotogrāfijas ar ģimeni. Tādā veidā viņi ļauj ziedotājiem iekļūt viņu dzīvēs. Kampaņas tekstā jāapraksta, kas ir persona, kurai kampaņa tiek organizēta, kāds viņš ir, ko viņš dara, kas ir darīts līdz šim saistībā ar slimību, un citas detaļas pēc viņu ieskatiem.
Augšupielādē obligāto medicīnisko dokumentāciju (piemēram, epikrīzes vai citus medicīniskos dokumentus).
Ja iespējams – medicīnisks piedāvājums (vēlams, bet nav obligāts). Lielākajai daļai slimību, kurām līdzekļi tiek vākti platformā, ir gandrīz neiespējami noteikt konkrētu summu visai ārstēšanai. Onkoloģisko slimību mērķa summas tiek noteiktas galvenokārt, pamatojoties uz iepriekšējo kampaņu praksi un kampaņu iniciatoru sarunām ar citiem cilvēkiem ar līdzīgu slimību un ārstu komandām. Citu slimību summas (piemēram: rehabilitācijas un tamlīdzīgas) tiek veidotas, pamatojoties uz 1 rehabilitāciju/manipulāciju, un tiek reizinātas ar nepieciešamo skaitu, ko nosaka ārsti.

2. solis: konsultācija pa tālruni

Mēs veicam telefonsarunu vai rakstisku saziņu ar katru kampaņas iniciatoru.
Mēs pārskatām iesniegto kampaņas informāciju.
Mēs sniedzam ieteikumus teksta, fotoattēlu izvēles un mērķa summas uzlabošanai. Mērķa summu mēs balstām tikai uz iepriekšējām kampaņām platformā, un ir iespējams sniegt padomus, taču galīgo lēmumu pieņem kampaņas iniciators.
Ja ir kādas nepilnības, mums ir nepieciešami papildu dokumenti.

3. solis: KYC verifikācija pirms līdzekļu izmaksāšanas no platformas

Katrs kampaņas iniciators iziet KYC (Pazīsti savu klientu) procedūru — identifikāciju ar oficiāliem personu apliecinošiem dokumentiem.
Kampaņas, kurām nav veiksmīgi pabeigts KYC process, netiks apmaksātas.

4. Publicēšana un reklamēšana

Apstiprinātās kampaņas tiek publicētas tīmekļa vietnē.
Mūsu komanda tās izplata, izmantojot mūsu sociālos kanālus.
Mēs aicinām atbalsta saņēmējus:

Dalīties ar kampaņu ar draugiem un ģimeni.
Regulāri publicējiet atjauninājumus par statusu un progresu.

5. Ētikas principi un precizējumi

Patiesība un pārredzamība

Visiem iesniegtajiem datiem un dokumentiem jābūt patiesiem.
Iesniegta nepatiesa vai maldinoša informācija/dokumentācija novedīs pie kampaņas apturēšanas un ierobežos piekļuvi kampaņai.
Iniciatori nes pilnu atbildību par iesniegtās informācijas patiesumu.

Mērķa summa

Mēs sniedzam vadlīnijas saprātīgas summas noteikšanai, ja kampaņas ierosinātājs nav informēts par kopējo mērķa summu. Mūsu vadlīnijas ir balstītas tikai uz mūsu pieredzi iepriekšējās kampaņās, un šo summu obligāti apstiprina kampaņas ierosinātājs.
Galīgā atbildība par tās apmēru gulstas uz kampaņas ierosinātāju, jo tieši viņš apstiprina galīgo summu.

Konfidencialitāte

Medicīniskie dokumenti netiek publiski publicēti saskaņā ar GDPR, bet tos pārskata verifikācijas komanda. Mēs precizējam, ka platforma nav medicīnas iestāde, un mums šāda dokumentācija tikai apstiprina slimību, ko jau ir diagnosticējis ārsts vai medicīnas iestāde, un ārstēšanas nepieciešamību. Mēs neņemam nostāju par konkrētas ārstēšanas nepieciešamību, tās veiksmes pakāpi un citus līdzīgus aspektus. Tie ir pilnībā kampaņu saņēmēju atbildība.

Garantijas

Platforma negarantē pieprasītās summas saņemšanu.
Kampaņas panākumi ir atkarīgi no tās satura, kampaņas organizatora aktivitātes un ziedotāju ieinteresētības.

6. Līdzekļu izmaksa

Kampaņām Bulgārijā:

Saņēmēja ziedojumu kontā — pēc ziedojumu konta atvēršanas līguma iesniegšanas. Jābūt redzamam kontam, turētāja vārdam, dokumenta parakstiem un zīmogiem. Līgums ar banku nedrīkst būt beidzies. Ja tas ir beidzies, pievienojiet bankas izsniegtu pielikumu.
uz proformas rēķina pamata trešajai personai, kur skaidri aprakstīts, kas tiek apmaksāts. Jūs piekrītat, ka var tikt apmaksāti šāda veida izdevumi: ārstēšana un rehabilitācija, izmeklējumi un medikamenti, transports no dzīvesvietas uz pilsētu, kurā notiek ārstēšana - autobusa vai lidmašīnas biļetes saņēmējam un vienam pavadonim vai ātrā palīdzība, viesnīca saņēmējam un vienam pavadonim, tulkošanas pakalpojumi.
Noteikumi izdevumu apmaksai personīgajā kontā:
- šos izdevumus nevarēja apmaksāt, pamatojoties uz iepriekš izrakstītu proformas rēķinu trešajai personai (jūsu ārstēšana un izmeklējumi slimnīcā ir izdevumi, kurus var apmaksāt ar proformu!), un jūs tos jau esat apmaksājis.
- šīs izmaksas radās pēc tam, kad platformā jau bija apstiprināta kampaņa. Izmaksas, kas radušās pirms kampaņas uzsākšanas, netiek apmaksātas.
- izmaksas, kuras nevarēja apmaksāt iepriekš ar proformas rēķinu ir: viesnīca vai izmitināšana, ceļa izdevumi par transportu no saņēmēja atrašanās vietas uz pilsētu, kurā notiks ārstēšana (autobuss, lidmašīnas biļete vai ātrās palīdzības mašīna), vīzas, medikamenti, protēzes, ortozes, slimnīcas aprīkojums.
- Personīgā konta izdevumi tiek apmaksāti tikai Labdarības saņēmējam un vienam pavadonim.
- Personīgā konta izdevumi tiek atlīdzināti tikai un vienīgi Kampaņas ierosinātāja vai saņēmēja kontā.

Kampaņām, kas uzsāktas no citas valsts, nevis Bulgārijas:

Tikai un vienīgi uz proformas rēķina slimnīcai ārstēšanai, ārstam vai laboratorijai.

Platforma patur tiesības atteikt maksājumu, ja netiek ievēroti iepriekš minētie noteikumi, kā arī, ja, pieprasot maksājumu, netiek sniegta detalizēta un skaidra informācija par pacienta stāvokli un pieprasītajiem izdevumiem.

7. Nemedicīniskas kampaņas

Ar nemedicīniskām kampaņām tiek saprastas visas iniciatīvas, kas nav saistītas ar ārstēšanu, medicīnu vai rehabilitāciju, piemēram, sporta, izglītības, kultūras, personisku mērķu, ceļošanas u. c. jomā.

Uz tām attiecas šādi nosacījumi:

PavelAndreev.ORG darbojas tikai kā platforma/programmatūra kā pakalpojums (Software as a Service).
Platforma nepārbauda kampaņas saturu, neprasa dokumentus un neapstiprina un nepārbauda mērķi.
Katrs iniciators izveido savu kampaņu, to reklamē un ir atbildīgs par saturu.
Savāktie līdzekļi tiek izmaksāti tieši iniciatoram, ievērojot platformas vispārējos noteikumus.

Lai gan platforma nekontrolē kampaņas, kas nav saistītas ar medicīnu, tā patur tiesības atteikt kampaņas, ja rodas šaubas par iniciatoru apzinīgumu. Mēs arī paturam tiesības šaubu gadījumā pieprasīt no iniciatoriem dokumentus par platformas jau pieprasīto un apmaksāto līdzekļu izlietojumu.

8. Noslēguma piezīmes

PavelAndreev.ORG neatbild par medicīnas iestādes vai valsts izvēli.
Mēs neatbildam par cenu noteikumiem starp pacientiem un slimnīcām, ārstiem, aptiekām, medicīnas iekārtu piegādātājiem utt.
Mēs nesniedzam cilvēkiem konsultācijas par to, vai un kur meklēt ārstēšanu.
Platforma garantē finanšu procesa ētiku, pārredzamību un drošību.
Mūsu misija ir dot iespēju tiem, kam tas nepieciešams, saņemt atbalstu – bez birokrātijas, bet ar stingru atbildību.

Iepazīstieties arī ar mūsu kampaņu ziedotāju ētikas kodeksu ŠEIT.