Codul de etică pentru organizatorii de campanii și beneficiari

1. Tipuri de campanii pe platformă

Platforma PavelAndreev.ORG acceptă două tipuri principale de campanii:

Campanii medicale

• Campanii legate de strângerea de fonduri pentru tratamente medicale, intervenții medicale, reabilitare și alte nevoi de sănătate ale persoanelor.

Campanii non-medicale

• Toate celelalte campanii care nu intră în categoria "tratament, medicamente și reabilitare" - de exemplu, cauze sociale, inițiative personale, sport, educație etc.

Acest document descrie în detaliu cerințele și procesul de lucru cu platforma pentru ambele tipuri de campanii.

2. Cine poate crea o campanie medicală

• Persoane din orice țară care au nevoie de fonduri pentru un tratament medical - indiferent de locul în care acesta va avea loc.

• Condiție obligatorie: tratamentul trebuie să fie plătit prin transfer bancar, contra unei facturi, facturi proforme sau document similar.

• Campaniile care necesită plăți în numerar nu sunt permise. Toate costurile trebuie să fie acoperite numai prin transfer bancar.

• Campaniile sunt acceptate numai dacă sunt furnizate documente medicale valabile.

• PavelAndreev.ORG nu evaluează necesitatea medicală - dacă documentația medicală este disponibilă, se presupune că nevoia este reală.

• Platforma nu recomandă unde ar trebui să aibă loc tratamentul, nu recomandă spitale/țări și nu verifică dacă tratamentul poate fi oferit gratuit în țara beneficiarului - rolul nostru este de a sprijini aspectul financiar al campaniei.

3. Procesul de creare și aprobare a campaniei medicale

Pasul 1: Cererea digitală

Primul pas este realizarea unei înregistrări prin care inițiatorul campaniei se familiarizează cu termenii și condițiile noastre detaliate și obligatorii. Scopul este ca, înainte de lansarea unei campanii, inițiatorul să cunoască toți termenii și condițiile platformei și să poată face o alegere în cunoștință de cauză. În cazul în care nu este de acord cu termenii și condițiile platformei, acesta nu trebuie să fie de acord cu acestea și nu trebuie să lanseze o campanie. După înregistrare, inițiatorul completează o cerere online în care:

• Încarcă fotografii, istoric, documente și stabilește o sumă țintă și un termen limită.

• Primește sfaturi automate privind cele mai bune practici pentru conținutul textual și vizual. Pentru fotografii, cele mai bune practici sunt de a arăta persoana înainte și după boală, precum și fotografii cu familia sa. În acest fel, îi lasă pe donatori să intre în stilul său de viață. În ceea ce privește textul campaniei - acesta ar trebui să descrie cine este persoana pentru care se organizează campania, ce este, ce face, ce drum a parcurs până acum în legătură cu boala și alte detalii după cum consideră necesar.

• Încarcă orice documentație medicală necesară (de exemplu, epicriza sau alte documente medicale).

• Dacă este posibil, o ofertă medicală (de dorit, dar nu obligatorie). Pentru majoritatea bolilor pentru care se strâng fonduri pe platformă este aproape imposibil să se stabilească o sumă specifică pentru tratamentul complet. Sumele țintă pentru cancer sunt stabilite în principal pe baza practicii campaniilor anterioare și a conversațiilor inițiatorilor campaniei cu alte persoane cu boli similare și cu echipele medicale. Sumele pentru alte boli (de exemplu, reabilitare și altele similare) se bazează pe 1 reabilitare/manipulare și se înmulțesc cu numărul necesar, care este stabilit de echipele medicale.

Pasul 2: Consultare telefonică

• Efectuăm un apel telefonic sau o comunicare scrisă cu fiecare inițiator de campanie.

• Analizăm informațiile transmise privind campania.

• Ajutăm cu recomandări pentru îmbunătățirea textului, selectarea fotografiilor și suma țintă. Pentru suma țintă, ne bazăm exclusiv pe campaniile anterioare de pe platformă și putem oferi sfaturi, însă decizia finală aparține inițiatorului campaniei.

• Solicităm documente suplimentare dacă există unele lipsă.

Pasul 3: Verificarea KYC înainte de plata fondurilor de pe platformă

• Fiecare inițiator de campanie trece printr-o procedură KYC (Know Your Customer) - identificare cu documente oficiale de identitate.

• Campaniile fără o procedură KYC reușită nu vor fi plătite.

4. Publicare și promovare

• Campaniile aprobate sunt publicate pe site.

• Echipa noastră le distribuie prin intermediul canalelor noastre sociale.

• Promovăm beneficiarii:

  • Să împărtășească campania cu prietenii și familia.

  • Pentru a posta periodic actualizări privind starea și progresul.

5. Principii etice și clarificări

Sinceritate și transparență

• Toate datele și documentele transmise trebuie să fie reale.

• Prezentarea de informații/documente false sau înșelătoare va duce la suspendarea campaniei și la restricționarea accesului la aceasta.

• Inițiatorii sunt pe deplin responsabili pentru veridicitatea informațiilor prezentate.

Suma țintă

• Oferim orientări pentru determinarea unei sume rezonabile în cazul în care inițiatorul campaniei nu cunoaște suma țintă totală. Orientările noastre se bazează exclusiv pe experiența pe care o avem din campaniile anterioare, iar această sumă trebuie să fie aprobată de inițiatorul campaniei.

• Responsabilitatea finală pentru sumă revine inițiatorului campaniei, deoarece acesta este cel care dă aprobarea finală.

Confidențialitate

• Dosarele medicale nu se fac publice, conform GDPR, dar sunt revizuite de echipa de verificare. Precizăm că platforma nu este o unitate medicală și, pentru noi, prezența unor astfel de documente confirmă doar boala deja diagnosticată de un medic sau o unitate medicală și nevoia de fonduri pentru tratament. Noi nu avem legătură cu consideraree necesității unui tratament, dacă acesta ar avea succes și alte aspecte similare. Acestea sunt în totalitate responsabilitatea beneficiarilor campaniilor.

Garanții

• Platforma nu garantează colectarea sumei solicitate.
  Succesul campaniei depinde de conținutul acesteia, de activitatea organizatorului campaniei și de interesul donatorilor.

6. Plata fondurilor

Pentru campaniile din Bulgaria:

1. în contul de donații al Beneficiarului - după prezentarea unui contract pentru deschiderea unui cont de donații. Contul, numele titularului, semnăturile și stampilele documentului trebuie să fie vizibile. Termenul contractului nu trebuie să fie expirat. În cazul în care acesta a expirat, adăugați un Act adițional al documentului emis de bancă.;

2. cu o factură proformă către o terță parte în care se descrie în mod clar ce se plătește. Vă dați acordul că pot fi plătite următoarele tipuri de cheltuieli: tratament și reabilitare, analize și medicamente, transport de la locul de reședință la orașul în care are loc tratamentul - bilete de autobuz sau de avion pentru beneficiar și un însoțitor sau ambulanță, hotel pentru beneficiar și un însoțitor, servicii de traducere.

3. Condiții de plată a cheltuielilor în cont personal:
   - aceste cheltuieli nu ar fi putut fi plătite în baza unei facturi proforme emise anterior către un terț (tratamentul și analizele dvs. în spital sunt cheltuieli care pot fi plătite în baza unei facturi proforma!) și le-ați plătit deja.
   - aceste costuri au fost generate după ce ați avut deja o campanie aprobată pe platformă. Cheltuielile efectuate înainte de lansarea unei campanii nu sunt plătibile.
   - cheltuielile care nu ar fi putut fi plătite cu factură proformă în avans sunt: hotelul sau cazarea, costurile de călătorie pentru transportul de la locația beneficiarului la orașul în care va avea loc tratamentul (autobuz, bilet de avion sau ambulanță), vizele, medicamentele, protezele, ortezele, echipamentul de spital.
   - Cheltuielile în cont personal sunt plătite numai pentru Beneficiar și un însoțitor.
   - Cheltuielile din contul personal sunt rambursate numai în contul inițiatorului campaniei sau beneficiarului.

Pentru campaniile lansate dintr-o altă țară decât Bulgaria:

• Doar cu factură proformă către spital pentru tratament, medic sau laborator.

Platforma își rezervă dreptul de a refuza plata în cazul în care regulile de mai sus nu sunt respectate și în cazul în care la solicitarea plății nu sunt furnizate informații detaliate și clare cu privire la starea pacientului și la cheltuiala solicitată.

7. Campanii non-medicale

Campaniile nemedicale sunt definite ca fiind toate inițiativele care nu sunt legate de tratament, medicină sau reabilitare - de exemplu pentru sport, educație, cultură, cauze personale, călătorii etc.

Se aplică următoarele condiții:

• PavelAndreev.ORG acționează doar ca o platformă/software ca serviciu (Software as a Service).

• Platforma nu verifică conținutul campaniei, nu solicită documente și nu aprobă sau verifică scopul.

• Fiecare inițiator își creează propria campanie, o promovează și este responsabil pentru conținut.

• Fondurile colectate sunt plătite direct inițiatorului, sub rezerva regulilor generale ale platformei.

Deși platforma nu controlează campaniile non-medicale, aceasta își rezervă dreptul de a refuza campaniile în caz de suspiciune de bună credință din partea inițiatorilor. De asemenea, ne rezervăm dreptul, în caz de îndoială, de a solicita inițiatorilor documente privind cheltuirea fondurilor deja solicitate și plătite de platformă.

8. Observații finale

• PavelAndreev.ORG nu este responsabil pentru alegerea instituției medicale sau a țării.

• Nu suntem responsabili pentru condițiile de stabilire a prețurilor între pacienți și spitale, medici, farmacii, furnizori de echipamente medicale etc.

• Nu sfătuim oamenii dacă și unde să fie tratați.

• Platforma garantează etica, transparența și securitatea procesului financiar.

• Misiunea noastră este de a le permite celor care au nevoie să obțină sprijin - fără birocrație, dar cu responsabilitate strictă.

De asemenea, puteți citi codul nostru de etică pentru donatorii campaniei AICI.