Kodi etik për iniciatorët e fushatave dhe përfituesit

1. Llojet e fushatave në platformë

Platforma PavelAndreev.ORG pranon dy lloje kryesore fushatash:

Fushata mjekësore

• Fushata që lidhen me mbledhjen e fondeve për trajtim mjekësor, ndërhyrje mjekësore, rehabilitim dhe nevoja të tjera shëndetësore për njerëzit.

Fushata jo mjekësore

• Të gjitha fushatat e tjera që nuk përfshihen në kategorinë “trajtim mjekësor, mjekësi dhe rehabilitim” – p.sh. kauza sociale, iniciativa personale, sport, arsim dhe të tjera.

Ky dokument përshkruan në mënyrë të detajuar kërkesat dhe procesin e punës me platformën për të dy llojet e fushatave.

2. Kush mund të krijojë një fushatë mjekësore

• Persona nga çdo shtet, të cilët kanë nevojë për fonde për trajtim – pa pasur rëndësi se ku do të zhvillohet ai.

• Kusht i domosdoshëm: trajtimi duhet të mund të paguhet përmes bankës, kundrejt një fature, fature paraprake apo dokument tjetër të ngjashëm.

• Nuk lejohen fushata që kërkojnë pagesa në dorë. Të gjitha shpenzimet mbulohen vetëm përmes transfertave bankare.

• Fushatat pranohen vetëm nëse ekziston dokumentacion i vlefshëm mjekësor.

• PavelAndreev.ORG nuk bën vlerësim të nevojës mjekësore – kur paraqiten dokumente mjekësore, nevoja konsiderohet reale.

• Platforma nuk këshillon se ku duhet të kryhet trajtimi, nuk rekomandon spitale apo vende dhe nuk verifikon nëse trajtimi mund të kryhet falas në shtetin nga vjen përfituesi – roli ynë është të mbështesim aspektin financiar të fushatës.

3. Procesi i krijimit dhe miratimit të një fushate mjekësore

Hapi 1: Kërkesa digjitale

Hapi i parë është regjistrimi, përmes të cilit iniciatori i fushatës njihet në mënyrë të detajuar dhe të detyrueshme me kushtet e përgjithshme të platformës. Qëllimi është që, përpara se të fillojë fushatën, iniciatori të jetë i vetëdijshëm për të gjitha kushtet dhe të mund të bëjë një zgjedhje të informuar. Nëse nuk është dakord me kushtet, ai duhet të mos i pranojë ato dhe të mos nisë fushatën. Pas regjistrimit, iniciatori plotëson një formular online, në të cilin:

• Ngarkon fotografi, dokumente mjekësore, tregon historinë personale, cakton shumën që synon të mbledhë dhe afatin kohor.

• Merr këshilla automatike mbi praktikat më të mira për tekstin dhe përmbajtjen vizuale. Për fotot: rekomandohet të tregohet personi para dhe pas sëmundjes, si dhe fotografi me familjen për të krijuar ndjeshmëri tek donatorët. Për tekstin: duhet të përshkruhet kush është personi, çfarë bën, çfarë ka kaluar lidhur me sëmundjen dhe çdo detaj tjetër që e ndihmon rastin të kuptohet më mire nga njerëzit.

• Ngarkon dokumentacion të detyrueshëm mjekësor (p.sh. epikriza ose dokumente të tjera mjekësore).

• Nëse është e mundur – ngarkon edhe ofertë mjekësore (kjo është e dëshirueshme, por jo e detyrueshme). Për shumicën e sëmundjeve për të cilat kërkohen fonde në platformë, është thuajse e pamundur të përcaktohet saktë shuma për të gjithë trajtimin. Shumat që caktohen për trajtimin e sëmundjeve onkologjike bazohen në përvoja të fushatave të mëparshme, biseda me persona me diagnoza të ngjashme dhe me ekipet mjekësore. Për sëmundjet e tjera (si rehabilitimi etj.), shumat përllogariten mbi bazën e kostos për një seancë dhe shumëzohen me numrin e nevojshëm të seancave, të përcaktuara nga mjekët.

Hapi 2: Konsultë telefonike

• Zhvillojmë një bisedë telefonike ose komunikim me shkrim me çdo iniciator të fushatës.

• Rishikojmë informacionin e paraqitur për fushatën.

• Ndihmojmë duke dhënë rekomandime për përmirësimin e tekstit, përzgjedhjen e fotografive dhe shumën e synuar. Për shumën e synuar, mbështetemi vetëm te përvojat e fushatave të mëparshme në platformë dhe mund të japim këshilla, por vendimi përfundimtar i takon iniciatorit të fushatës.

• Kërkojmë dokumente shtesë nëse ka mangësi.

Hapi 3: Verifikimi KYC para shpërndarjes së fondeve nga platforma

• Çdo iniciator i një fushate i nënshtrohet një procedure KYC (Njih Klientin Tënd) – domethënë identifikim me dokumente zyrtare identifikimi.

• Për fushatat që nuk e kanë kaluar me sukses procesin KYC, fondet nuk shpërndahen.

4. Publikim dhe pormovim

• Fushatat e miratuara publikohen në faqen e internetit.

• Ekipi ynë i shpërndan ato në rrjetet tona sociale.

• I inkurajojmë përfituesit:

  • Të shpërndajnë fushatën me të afërm dhe të njohur.

  • Të publikojnë përditësime të rregullta mbi gjendjen dhe përparimin.

5. Parime etike dhe sqarime

Vërtetësi dhe transparencë

• Të gjitha të dhënat dhe dokumentet e dorëzuara duhet të jenë të vërteta.

• Informacioni ose dokumentacioni i pasaktë apo mashtrues çon në pezullimin e fushatës dhe kufizimin e aksesit në të.

• Iniciatorët mbajnë përgjegjësi të plotë për vërtetësinë e informacionit të paraqitur.

Shuma e synuar

• Japim udhëzime për përcaktimin e një shume të arsyeshme, nëse iniciatori i fushatës nuk është i sigurt për të. Këto udhëzime bazohen vetëm në përvojën tonë nga fushatat e mëparshme dhe shuma përfundimtare miratohet domosdoshmërisht nga iniciatori.

• Përgjegjësia përfundimtare për shumën është e iniciatorit, pasi ai e aprovon atë në fund.

Privatësi

• Dokumentet mjekësore nuk publikohen në mënyrë publike, në përputhje me GDPR, por shqyrtohen nga ekipi ynë për verifikim. Sqarojmë se platforma nuk është institucion mjekësor dhe për ne, prania e dokumenteve mjekësore vetëm konfirmon sëmundjen e konstatuar nga një mjek ose institucion mjekësor dhe nevojën për fonde për trajtim. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për vlerësimin e nevojës për trajtim, efektivitetin e mundshëm të tij apo aspekte të tjera mjekësore – këto janë ekskluzivisht përgjegjësi e përfituesit.

Garanci

• Platforma nuk garanton mbledhjen e shumës së shpallur. Suksesi i fushatës varet nga përmbajtja e saj, angazhimi i organizatorit dhe interesi i donatorëve.

6. Shpërndarja e fondeve

Për fushatat në Bullgari:

1. në llogarinë e Përfituesit - nevojitet kontratë për hapjen e një llogarie dhurimi, ku duhet të jenë të dukshme: Numri i llogarisë dhe emri i mbajtësit të saj, firmat dhe vulat përkatëse të dokumentit. Kontrata duhet të jetë në fuqi. Nëse ka skaduar, duhet të bashkëngjitet një Aneks, i lëshuar nga banka.

2. në bazë të një fature paraprake për një palë të tretë, ku të jetë qartësisht e përshkruar çfarë po paguhet. Ju pranoni që mund të paguhen shpenzime të tilla si: trajtim mjekësor dhe rehabilitim, ekzaminime mjekësore dhe ilaçe, transport nga vendbanimi deri në qytetin ku bëhet trajtimi – bileta autobusi ose avioni për përfituesin dhe një shoqërues, ose ambulance, hotel për përfituesin dhe një shoqërues, shërbime përkthimi.

3. Kushtet për rimbursimin e shpenzimeve në llogarinë personale:

- këto shpenzime nuk kanë mundur të paguhen përmes një fature paraprake të lëshuar më parë ndaj një pale të tretë (trajtimet apo analizat në spital janë shpenzime që mund të paguhen përmes një fature paraprake!) dhe ju i keni paguar tashmë nga buxheti juaj.

- këto shpenzime janë krijuar pasi fushata juaj ka qenë e miratuar në platformë. Shpenzimet e bëra para fillimit të fushatës nuk rimbursohen.

- shpenzime që nuk kanë qenë të mundura të paguhen paraprakisht me faturë paraprake janë: hotel apo qira, udhëtim nga vendbanimi i përfituesit në qytetin ku zhvillohet trajtimi (bileta autobusi, avioni ose ambulancë), viza, ilaçe, proteza, orteza, pajisje spitalore.

- shpenzimet në llogarinë personale rimbursohen vetëm për përfituesin dhe një shoqërues.

- shpenzimet në llogarinë personale rimbursohen vetëm në llogarinë e Iniciatorit të fushatës ose të Përfituesit.

Për fushatat mjekësore jashtë Bullgarisë:

• Pagesat bëhen vetëm në bazë të faturës paraprake nga një institucion shëndetësor, mjek ose laborator.

Platforma ruan të drejtën të refuzojë pagesën nëse nuk janë respektuar rregullat e mësipërme, si dhe nëse, në momentin e kërkesës për pagesë, nuk jepet informacion i detajuar dhe i qartë për gjendjen e pacientit dhe shpenzimin e kërkuar.

7. Fushata jo mjekësore

Fushatat jo mjekësore përfshijnë të gjitha iniciativat që nuk lidhen me trajtim, mjekësi apo rehabilitim – për shembull: për sport, arsim, kulturë, kauza personale, udhëtime dhe të tjera.

Për to vlejnë kushtet e mëposhtme:

• PavelAndreev.ORG vepron vetëm si platformë / softuer shërbimi (Software as a Service).

• Platforma nuk kontrollon përmbajtjen e fushatës, nuk kërkon dokumente, dhe nuk miraton apo verifikon qëllimin.

• Çdo iniciator krijon vetë fushatën e tij, e promovon dhe mban përgjegjësi për përmbajtjen.

• Fondet e mbledhura transferohen drejtpërdrejt tek iniciatori, në përputhje me rregullat e përgjithshme të platformës.

Megjithëse platforma nuk kontrollon fushatat jomjekësore, rezervon të drejtën të refuzojë fushata në rast dyshimi për mungesë të ndershmërisë nga ana e iniciatorit. Gjithashtu, rezervojmë të drejtën që, në rast dyshimi, të kërkojmë dokumente mbështetëse për shpenzimet e fondeve që tashmë janë kërkuar dhe paguar nga platforma.

8. Shënime përfundimtare

• PavelAndreev.ORG nuk mban përgjegjësi për zgjedhjen e institucionit shëndetësor apo shtetit ku do të zhvillohet trajtimi.

• Ne nuk mbajmë përgjegjësi për çmimet e vendosura ndërmjet pacientëve dhe spitaleve, mjekëve, farmacive, furnitorëve të pajisjeve mjekësore dhe të tjerë.

• Ne nuk japim këshilla nëse duhet apo jo të trajtohen dhe ku duhet të trajtohen njerëzit.

• Platforma garanton etikë, transparencë dhe siguri në procesin financiar.

• Misioni ynë është t’u japim mundësi për mbështetje personave në nevojë – pa burokraci, por me përgjegjësi të rreptë.

Njihuni edhe me kodin tonë etik për donatorët e fushatave KËTU.