Этический кодекс для инициаторов кампаний и бенефициаров

1. Типы кампаний на платформе

Платформа PavelAndreev.ORG принимает два основных типа кампаний:

Медицинские кампании

• Кампании, связанные со сбором средств на лечение, медицинские вмешательства, реабилитацию и другие медицинские нужды людей.

Немедицинские кампании

• Все остальные кампании, которые не попадают в категорию «лечение, медицина и реабилитация», например: общественные дела, личные инициативы, спорт, образование и т.д.

В этом документе подробно описаны требования и процесс работы с платформой для обоих типов кампаний.

2. Кто может создать медицинскую кампанию?

• Лица из любой страны, которым нужны средства на лечение - независимо от того, где оно будет проходить.

• Обязательное условие: Оплата лечения должна быть произведена банковским переводом на основании выставленного счёта-фактуры, счёта-проформы или аналогичного документа. 

• Не допускаются кампании, требующие оплаты наличными. Все расходы покрываются только банковским переводом.

• Кампании принимаются только при наличии действительной медицинской документации.

• PavelAndreev.ORG не оценивает медицинскую необходимость - при наличии медицинских документов предполагается, что потребность реальна.

• Платформа не консультирует, где пройти лечение, не рекомендует больницы/страны и не проверяет, может ли лечение быть бесплатным в стране, откуда бенефициар - наша роль заключается в поддержке финансового аспекта кампании.

3. Процесс создания и утверждения медицинской кампании

Шаг 1: Цифровой запрос

Первым шагом является регистрация, посредством которой инициатор кампании подробно и обязательно знакомится с нашими общими условиями. Цель состоит в том, чтобы инициатор был в курсе всех условий платформы и имел возможность сделать осознанный выбор перед запуском кампании. Если он не согласен с общими условиями платформы, он не должен соглашаться с ними и не начинать кампанию. После регистрации инициатор заполняет онлайн-заявку, в которой:

• Загружает фотографии, историю, документы и устанавливает целевую сумму и срок.

• Получает автоматизированные советы по лучшим практикам в области текстового и визуального контента. Что касается фотографий, хорошей практикой будет показывать человека до и после болезни, а также фотографии с его семьей. Таким образом он впускает доноров в свою жизнь. Что касается текста кампании, то в нём необходимо описать, кто тот человек, для которого организована кампания, каков он, чем занимается, какой путь он прошёл на сегодняшний день в борьбе с этим заболеванием и другие детали по их усмотрению.

• Загружает обязательную медицинскую документацию (например, эпикризы или другие медицинские документы).

• Если возможно – медицинское предложение (желательно, но не обязательно). Для большинства заболеваний, на которые собираются средства на платформе, практически невозможно зафиксировать конкретную сумму на всё лечение. Целевые суммы при онкологических заболеваниях определяются, прежде всего, на основе практики предыдущих кампаний и бесед инициаторов кампаний с другими людьми, страдающими аналогичным заболеванием, и с медицинскими коллективами. Суммы по другим заболеваниям (например: реабилитации и т.п.) формируются из расчёта 1 реабилитации/манипуляции и умножаются на необходимое количество, которое определяется врачебными коллективами. 

Шаг 2: Телефонная консультация

• Мы проводим телефонный разговор или письменную переписку с каждым инициатором кампании.

• Мы проверяем предоставленную информацию о кампании.

• Мы помогаем рекомендациями по улучшению текста, выбору фотографий и целевой сумме. Что касается целевой суммы, мы основываемся исключительно на предыдущих кампаниях на платформе и можем давать советы, но окончательное решение остаётся за инициатором кампании.

• Запрашиваем дополнительные документы при наличии пробелов.

Шаг 3: Проверка KYC перед выводом средств с платформы

• Каждый инициатор кампании проходит процедуру KYC (Know Your Customer) - идентификацию по официальным документам, удостоверяющим личность.

• Кампании, не прошедшие успешную процедуру KYC, не получат выплату средств.

4. Публикация и продвижение (популярность)

• Одобренные кампании публикуются на сайте.

• Наша команда распространяет их через наши социальные каналы.

• Призываем бенефициаров:

  • Поделиться акцией с друзьями и знакомыми.

  • Публиковать регулярные обновления о статусе и прогрессе.

5. Этические принципы и разъяснения

Достоверность и прозрачность

• Все предоставленные данные и документы должны быть реальными.

• Предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации/документации приведёт к приостановке кампании и ограничению доступа к ней.

• Инициаторы несут полную ответственность за достоверность представленной информации.

Целевая сумма

• Мы даём рекомендации по определению разумной суммы, если инициатор кампании не знает общую целевую сумму. Наши рекомендации основаны исключительно на опыте предыдущих кампаний, и эта сумма в обязательном порядке утверждается инициатором кампании.

• Окончательная ответственность за её размер лежит на инициаторе кампании, поскольку именно он окончательно утверждает сумму.

Конфиденциальность

• Согласно GDPR, медицинские документы не публикуются публично, но проверяются группой проверки. Уточняем, что платформа не является медицинским учреждением и для нас наличие такой документации лишь подтверждает уже диагностированное врачом или медицинским учреждением заболевание и необходимость средств для лечения. Мы не принимаем во внимание необходимость того или иного лечения, его успешность и другие подобные аспекты. Ответственность за них полностью несут бенефициары кампании.

Гарантии

• Платформа не гарантирует сбор запрошенной суммы.
  Успех кампании зависит от её содержания, активности организатора кампании и заинтересованности доноров.

6. Выплата средств

Для кампаний в Болгарии:

1. на счёт пожертвования Бенефициара (Получателя) - после предоставления договора на открытие счёта пожертвования. Должны быть видны счёт, имена владельца, подписи и печати в документе. И чтобы срок договора не был истекшим. Если срок его действия истёк, добавьте Приложение, выданное банком.;

2. по проформе третьему лицу, где чётко указано, что подлежит оплате. Вы соглашаетесь с тем, что могут быть оплачены следующие виды расходов: лечение и реабилитация, исследования и медикаменты, транспорт от места проживания до города, где проводится лечение - билеты на автобус или самолёт для бенефициара и одного сопровождающего или машина скорой помощи, гостиница для бенефициара и одного сопровождающего, услуги переводчика.

3. Условия оплаты расходов на лицевой счёт:
   - эти расходы не могут быть оплачены по заранее выставленной проформе фактуры третьему лицу (ваше лечение и анализы в больнице являются расходами, которые могут быть оплачены по проформе!) и вы их уже оплатили.
   - эти расходы были произведены после того, как у вас уже была одобренная кампания на платформе. Расходы, понесённые до запуска кампании, оплате не подлежат.
   - расходы, которые не могли быть оплачены заранее по проформе, являются: гостиница или проживание, транспортные расходы на транспорт от места нахождения бенефициара до города, где будет проходить лечение (автобус, билет на самолёт или машина скорой помощи), визы, лекарства, протезы, ортезы, больничное оборудование.
   - Расходы по лицевому счёту оплачиваются только за Бенефициара и одного сопровождающего.
   - Расходы на лицевой счёт возмещаются только и исключительно на счёт Инициатора кампании или Бенефициара. 

Для кампаний, запущенных из государства вне Болгарии:

• Только и исключительно на основании счёта-проформы, в больницу за лечение, услуги врача или лаборатории.

Платформа оставляет за собой право отказать в выплате в случае несоблюдения вышеуказанных правил, а также в случае, если при запросе выплаты не будет предоставлена подробная и чёткая информация о состоянии пациента и запрашиваемом расходе.

7. Немедицинские кампании

Под немедицинскими кампаниями понимаются все инициативы, не связанные с лечением, медициной или реабилитацией, например, направленные на спорт, образование, культуру, личные цели, путешествия и т. д.

К ним применяются следующие условия:

• PavelAndreev.ORG действует исключительно как платформа/программное обеспечение как услуга (Software as a Service).

• Платформа не проверяет содержание кампании, не требует документов, не одобряет и не проверяет цель.

• Каждый инициатор создаёт свою собственную кампанию, продвигает её и несёт ответственность за содержание.

• Собранные средства выплачиваются непосредственно инициатору в соответствии с общими правилами платформы.

Хотя платформа не контролирует немедицинские кампании, она оставляет за собой право отклонять кампании, если возникают сомнения в добросовестности инициаторов. Мы также оставляем за собой право в случае сомнений запрашивать у инициаторов документы относительно расходования уже запрошенных и выплаченных платформой средств.

8. Заключительные заметки

• PavelAndreev.ORG не несёт ответственности за выбор медицинского учреждения или страны.

• Мы не несём ответственности за ценовые условия между пациентами и больницами, врачами, аптеками, поставщиками медицинского оборудования и другими лицами.

• Мы не даём людям рекомендаций относительно того, следует ли им проходить лечение или где именно.

• Платформа гарантирует этичность, прозрачность и безопасность финансового процесса.

• Наша миссия - дать возможность нуждающимся получить поддержку - без бюрократии, но со строгой ответственностью.

Ознакомьтесь также с нашим этическим кодексом для доноров кампаний ЗДЕСЬ.