Yardım Merkezi

Q: Hesaba bağış yaptım, ancak gerekçe kısmına Yararlanıcının adını yazmayı unuttum.

Belirli kampanya için Vakfın IBAN hesabına bağış yapma imkanı olduğunda, bu hesabın ilgili kampanyaya özel olduğunu lütfen unutmayın. Yararlanıcının platformdaki kampanyasında görünen hesaba (ve onun dışında sosyal ağlarda veya haber sitelerinde değil!) bağışta bulunduysanız ve gerekçe kısmına adını yazmaya unuttuysanız, yapılan bağışın ilgili kampanyaya gideceğini unutmayınız. Tutarı kişinin kampanyasında ilan edilen hesap dışında bir hesaba yatırmanız ve herhangi bir gerekçe yazmamış olanız durumunda tutar o anda hesabın ait olduğu kişiye aktarılacaktır. Endişeniz varsa kontrol etmeleri için platform ekibi ile e-posta aracılığı ile iletişime geçebilirsiniz. Ödeme makbuzunun bir fotoğrafını veya ekran görüntüsünü (tüm ayrıntıları görünür şekilde) office@pavelandreev e-posta adresine gönderiniz ve size geri bildirimde bulunacağız.

Q: Bağış yaptım ve Platformdan onay istiyorum.

Platformda bağış yapabileceğiniz yöntemler; kart, PayPal, ApplePay, GooglePay, Revolut ve IBAN hesabına bağış. Kart, PayPal, ApplePay, GooglePay veya Revolut aracılığıyla bağış yaptığınız durumlarda sistemimiz size otomatik onay e-postası gönderiyor. E-posta sunucunuz bize böyle bir postanın bulunmadığını bildirmişse (örneğin, yazım hatası yaptınız vb.) bu iletiyi alamamış olabilirsiniz. Bu gibi durumlarda yapılan bağışı bulabilmek ve onaylayabilmemiz için yapılan bağış için yazmış olduğunuz adı, varsayılan e-postayı, kampanyayı ve bağışın yaklaşık zamanını yazarak bize office@pavelandreev e-posta adresine gönderiniz. Platformdaki IBAN hesabına bağış yaptığınız durumlarda adınızı, hesabınızı, tutarı ve transferin yapıldığı platformdaki hesabı gösteren ödeme makbuzunun fotoğrafını bize office@pavelandreev e-posta adresinden gönderin. E-posta başlığına kesinlikle \"Yapılan bağışı onaylayın\" başlığını yazınız. Yönetici mümkün olan en kısa süre içerisinde size onay e-postası gönderecektir.

Q: Biz şirketiz ve bağış yapmak istiyoruz. Gerekli belgeleri nasıl alabiliriz?

PavelAndreev.ORG platformunda aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bağış yapmayı seçebilirsiniz: kart, PayPal, ApplePay, GooglePay, Revolut veya IBAN hesabına. Kart, PayPal, ApplePay, GooglePay ve Revolut ile bağış yaptığınız durumlarda, bağışı yaptıktan sonra platform sizi başarılı bağış sayfamıza yönlendirecektir. Oradan sertifikanızı talep edebilirsiniz. Girdiğiniz adlarınızı dikkatlice kontrol ediniz, çünkü değiştirilemezler! Bunları girdikten sonra sertifikanız, bağış yaparken girdiğiniz e-posta adresine otomatik olarak gönderilecektir. Muhasebeciniz yapılan bağış için bir sözleşme talep ediyorsa platformun genel hüküm ve koşullarını yazdırın. Bu genel koşullar iki taraf arasında sözleşme teşkil eder. Platformdaki IBAN hesabına bağış yapmak istemeniz ve yapılan bağış ile ilgili sözleşme ve sertifika almak istemeniz durumunda prosedür aşağıdaki şekildedir: Bağışı yapın, Ödeme emrinin fotoğrafını, kimlik kartı bilgilerinizi ve fiziksel sözleşmenin gönderilmesi (gerekli olması durumunda) için adresiniz ve telefon numaranızı bize e-posta yoluyla office@pavelandreev.org gönderin, Platform yöneticisi gerekli belgeleri hazırlayacak ve size gönderecektir.

Q: IBAN hesabı ile bağış yaptım ancak gerekçe kısmına Yararlanıcının adını yazmayı unuttum. Ne yapmam gerekli?

Her IBAN hesabı ilgili kampanyaya özeldir. Platformda (sosyal medyada, haber sitesinde veya başka bir kaynakta değil) belirtilen bir IBAN hesabına bağış yapmanız durumunda, bağış ilgili kampanyaya aktarılacaktır. IBAN hesabına bağış yaparken sebep yazmanız zorunludur ve mutlaka yazmalısınız.

Q: Bağış yaptım, ancak bunu Bağışçılar bölümünde göremiyorum?

Platformdaki otomatik yöntemlerden birini (kart, PayPal, ApplePay, GooglePay veya Revolut) kullanarak bağışta bulunduysanız (ve Başarılı Bağış sayfasına ulaştıysanız) ve bağışınız Bağışçılar bölümünde görmüyorsanız, bu şu anlama gelir: Tutarın tamamını yanlışlıkla amaca değil platformun yararına bağışladınız. Platform yöneticisi bu tür hataları izler ve miktarın tamamı Yararlanıcı lehine olacak şekilde aktararak bu bağışı manuel olarak düzeltir. Vakfın IBAN hesabına bağışta bulunmanız halinde, kampanyada \"XX.XX-YY.YY dönemine ait IBAN bağışı\" gerekçesiyle yapılan bağışlar platform yöneticisi tarafından haftada 2 kez raporlanmaktadır.

Question 1

Gerekli tutarın toplanmaması durumunda ne oluyor?

Accepted Answer

Belirlenen hedef tutarın toplanılmaması durumunda, kampanyayı başlatan kişi mevcut tutarı Platformun kurallarına uygun olarak kampanyanın ihtiya&ccedil;ları i&ccedil;in kullanabilir.
Şu ana kadar toplanan tutarın yeterli olmaması ve belirli ama&ccedil; uygulanamaması durumunda se&ccedil;enekler şunlardır:
- Ek finansman kaynağı aramak. Bu s&uuml;re zarfında Platformda bulunan miktar kaybolmaz ve s&uuml;resiz olarak kalabilir.- Platformdaki başka bir kampanyaya transfer edilmesi.

Question 2

Hesaba bağış yaptım, ancak gerekçe kısmına Yararlanıcının adını yazmayı unuttum.

Accepted Answer

Belirli kampanya i&ccedil;in Vakfın IBAN hesabına bağış yapma imkanı olduğunda, bu hesabın ilgili kampanyaya &ouml;zel olduğunu l&uuml;tfen unutmayın. Yararlanıcının platformdaki kampanyasında g&ouml;r&uuml;nen hesaba (ve onun dışında sosyal ağlarda veya haber sitelerinde değil!) bağışta bulunduysanız ve gerek&ccedil;e kısmına adını yazmaya unuttuysanız, yapılan bağışın ilgili kampanyaya gideceğini unutmayınız.
Tutarı kişinin kampanyasında ilan edilen hesap dışında bir hesaba yatırmanız ve herhangi bir gerek&ccedil;e yazmamış olanız durumunda tutar o anda hesabın ait olduğu kişiye aktarılacaktır.
Endişeniz varsa kontrol etmeleri i&ccedil;in platform ekibi ile e-posta aracılığı ile iletişime ge&ccedil;ebilirsiniz. &Ouml;deme makbuzunun bir fotoğrafını veya ekran g&ouml;r&uuml;nt&uuml;s&uuml;n&uuml; (t&uuml;m ayrıntıları g&ouml;r&uuml;n&uuml;r şekilde) office@pavelandreev e-posta adresine g&ouml;nderiniz ve size geri bildirimde bulunacağız.

Question 3

Platforma desteklediğim kampanya için bağış kutusu koymak istiyorum. Daha fazla bilgi istiyorum.

Accepted Answer

PavelAndreev.ORG platformu bağış kutularının konulması, takibi ve raporlanmasıyla ilgilenmemektedir. Ayrıca Platform size bunu yapmanıza izin veremez veya yasaklayamaz. Bağış kutusu koymak istemeniz durumunda, parayı toplama, raporlama ve kampanyaya aktarma sorumluluğu tamamen size aittir.

Question 4

Bağış yaptım ve Platformdan onay istiyorum.

Accepted Answer

Platformda bağış yapabileceğiniz y&ouml;ntemler; kart, PayPal, ApplePay, GooglePay, Revolut ve IBAN hesabına bağış.
Kart, PayPal, ApplePay, GooglePay veya Revolut aracılığıyla bağış yaptığınız durumlarda sistemimiz size otomatik onay e-postası g&ouml;nderiyor. E-posta sunucunuz bize b&ouml;yle bir postanın bulunmadığını bildirmişse (&ouml;rneğin, yazım hatası yaptınız vb.) bu iletiyi alamamış olabilirsiniz. Bu gibi durumlarda yapılan bağışı bulabilmek ve onaylayabilmemiz i&ccedil;in yapılan bağış i&ccedil;in yazmış olduğunuz adı, varsayılan e-postayı, kampanyayı ve bağışın yaklaşık zamanını yazarak bize office@pavelandreev e-posta adresine g&ouml;nderiniz. 
Platformdaki IBAN hesabına bağış yaptığınız durumlarda adınızı, hesabınızı, tutarı ve transferin yapıldığı platformdaki hesabı g&ouml;steren &ouml;deme makbuzunun fotoğrafını bize office@pavelandreev e-posta adresinden g&ouml;nderin. E-posta başlığına kesinlikle \"Yapılan bağışı onaylayın\" başlığını yazınız. 
Y&ouml;netici m&uuml;mk&uuml;n olan en kısa s&uuml;re i&ccedil;erisinde size onay e-postası g&ouml;nderecektir.

Question 5

Biz şirketiz ve bağış yapmak istiyoruz. Gerekli belgeleri nasıl alabiliriz?

Accepted Answer

PavelAndreev.ORG platformunda aşağıdaki y&ouml;ntemlerden birini kullanarak bağış yapmayı se&ccedil;ebilirsiniz: kart, PayPal, ApplePay, GooglePay, Revolut veya IBAN hesabına.
Kart, PayPal, ApplePay, GooglePay ve Revolut ile bağış yaptığınız durumlarda, bağışı yaptıktan sonra platform sizi başarılı bağış sayfamıza y&ouml;nlendirecektir. Oradan sertifikanızı talep edebilirsiniz. Girdiğiniz adlarınızı dikkatlice kontrol ediniz, &ccedil;&uuml;nk&uuml; değiştirilemezler! Bunları girdikten sonra sertifikanız, bağış yaparken girdiğiniz e-posta adresine otomatik olarak g&ouml;nderilecektir. Muhasebeciniz yapılan bağış i&ccedil;in bir s&ouml;zleşme talep ediyorsa platformun genel h&uuml;k&uuml;m ve koşullarını yazdırın. Bu genel koşullar iki taraf arasında s&ouml;zleşme teşkil eder.
Platformdaki IBAN hesabına bağış yapmak istemeniz ve yapılan bağış ile ilgili s&ouml;zleşme ve sertifika almak istemeniz durumunda prosed&uuml;r aşağıdaki şekildedir:

Bağışı yapın,
&Ouml;deme emrinin fotoğrafını, kimlik kartı bilgilerinizi ve fiziksel s&ouml;zleşmenin g&ouml;nderilmesi (gerekli olması durumunda) i&ccedil;in adresiniz ve telefon numaranızı bize e-posta yoluyla office@pavelandreev.org g&ouml;nderin,
Platform y&ouml;neticisi gerekli belgeleri hazırlayacak ve size g&ouml;nderecektir.

Question 6

Bağış için işlem ücretleri nelerdir?

Accepted Answer

PavelAndreev.ORG platformu kampanya başlatmak isteyen herkes i&ccedil;in &uuml;cretsizdir. Kampanya başlatanlar, platforma karşı herhangi bir para y&uuml;k&uuml;ml&uuml;l&uuml;ğ&uuml; yoktur.
Platform altı &ouml;deme y&ouml;ntemini desteklemektedir. Kartla, paypal, applepay, googlepay ve revolut ile bağış yapılması durumunda sadece işlem &uuml;creti kesilir. Her Bağış&ccedil;ı kampanya bağışının dışında ayrı bir tutarla &ccedil;alışmalarımıza destek olma imkanına sahiptir. IBAN hesabına bağış yapılması durumunda bağışın %5\'i Platform lehine kesilmektedir.
Bağışınızın yaklaşık işlem &uuml;cretini &Uuml;cretler sayfasından &ouml;nceden hesaplayabilirsiniz.
Platform, d&uuml;nyanın d&ouml;rt bir yanından bağış kabul etmek i&ccedil;in Stripe ve PayPal hizmetlerini kullanıyor. Platforma bağış transfer sırasındaki işlem &uuml;cretleri, stripe ve paypal\'ın genel şart ve koşullarına g&ouml;re belirlenir ve s&ouml;z konusu genel koşulları burada bulabilirsiniz:

Stripe işlem &uuml;creti Genel Koşulları
PayPal işlem &uuml;creti Genel Koşulları

Question 7

IBAN hesabı ile bağış yaptım ancak gerekçe kısmına Yararlanıcının adını yazmayı unuttum. Ne yapmam gerekli?

Accepted Answer

Her IBAN hesabı ilgili kampanyaya &ouml;zeldir. Platformda (sosyal medyada, haber sitesinde veya başka bir kaynakta değil) belirtilen bir IBAN hesabına bağış yapmanız durumunda, bağış ilgili kampanyaya aktarılacaktır. 
IBAN hesabına bağış yaparken sebep yazmanız zorunludur ve mutlaka yazmalısınız.

Question 8

Bağış yaptım, ancak bunu Bağışçılar bölümünde göremiyorum?

Accepted Answer

Platformdaki otomatik y&ouml;ntemlerden birini (kart, PayPal, ApplePay, GooglePay veya Revolut) kullanarak bağışta bulunduysanız (ve Başarılı Bağış sayfasına ulaştıysanız) ve bağışınız Bağış&ccedil;ılar b&ouml;l&uuml;m&uuml;nde g&ouml;rm&uuml;yorsanız, bu şu anlama gelir: Tutarın tamamını yanlışlıkla amaca değil platformun yararına bağışladınız. Platform y&ouml;neticisi bu t&uuml;r hataları izler ve miktarın tamamı Yararlanıcı lehine olacak şekilde aktararak bu bağışı manuel olarak d&uuml;zeltir.
Vakfın IBAN hesabına bağışta bulunmanız halinde, kampanyada \"XX.XX-YY.YY d&ouml;nemine ait IBAN bağışı\" gerek&ccedil;esiyle yapılan bağışlar platform y&ouml;neticisi tarafından haftada 2 kez raporlanmaktadır.

Question 9

Para transferi nedir ve nasıl çalışır?

Accepted Answer

Platformda kampanya başlatan her kişi, kampanyasından bir tutarı başka bir kampanyaya veya Yurtdışında &Ccedil;ocukların Tedavisi Fonu\'na aktarma imkanı vardır. Bu se&ccedil;enek aşağıdaki durumlarda kullanılır:

Başarıyla uygulanmış kampanya durumunda, ihtiya&ccedil; duyulmayan, harcanmamış para kaldığında; 
Yararlanıcının &ouml;l&uuml;m&uuml; halinde;

Fon transferi nasıl &ccedil;alışıyor (&ouml;rnekle g&ouml;sterilmiştir)?
Platformun her kullanıcısı kampanyada iki tutar g&ouml;rebilir:

Kampanya i&ccedil;in bağışlanan toplam miktar (&ouml;rnek: gerekli 300 EUR\'den 100 EUR bağışlandı) - bu, kampanya i&ccedil;in bağışlanan toplam miktardır;
Mevcut tutar (&ouml;rnek: 70 EUR) - kampanyada mevcut olan ve harcanmamış tutardır.

Kampanyayı başlatan kişinin başka bir kampanyaya 20 EUR bağışlamak istemesi durumunda, bu 20 EUR bağış&ccedil;ılar b&ouml;l&uuml;m&uuml;nde eksi işareti (-) ile g&ouml;r&uuml;necek ve:

Kampanya i&ccedil;in bağışlanan toplam tutar, \"gerekli 300 EUR\'den 100 EUR bağışlandı\" yerine \"gerekli 300 EUR\'den 80 EUR bağışlandı\" şeklinde olacaktır. 
Mevcut tutar \"70 EUR\"den \"50 EUR\"ye değişecek. 
Transfer edilen 20 EUR kampanyada bağış&ccedil;ı b&ouml;l&uuml;m&uuml;nde bağış olarak, bağışlanan toplam tutar ve mevcut miktar kadar mevcut olacaktır.

Question 10

Hata yaptım ve tutarın tamamını platforma bağışladım. Bağışımı nasıl düzeltebilirim?

Accepted Answer

Tutarın tamamını platforma ve 0 (sıfır) EUR\'yu kampanya yararına bağışladığıma dair otomatik e-posta aldım. Ne yapmalıyım?
Platform, bu t&uuml;r bağışları tespit eden ve y&ouml;netici tarafından tamamen kampanya yararına aktaran &ouml;zel olarak oluşturulmuş bir i&ccedil; sisteme sahiptir. D&uuml;zeltilmiş bağışla ilgili tekrar e-posta almayacaksınız ancak bağışın isimsiz olması durumunda ilgili kampanyanın Bağış&ccedil;ılar b&ouml;l&uuml;m&uuml;nde bulabileceksiniz.

Question 11

Bağış ödeme yöntemleri nelerdir ve nasıl çalışırlar?

Accepted Answer

PavelAndreev.ORG platformunda aşağıdaki y&ouml;ntemleri kullanarak bağış yapabilirsiniz:

Banka kartı
Paypal
Applepay
Googlepay
Revolut (applepay/googlepay ile bağış yapmayı se&ccedil;tiğinizde tutar revolut hesabınızdan &ccedil;ekilecektir)
IBAN 

Bağış yapmadan &ouml;nce işlem &uuml;cretinizi hesaplamak isterseniz - &uuml;cretler sayfasına bakınız.

Question 12

Yararlanıcının ölümü halinde bağışlanan ve harcanmayan miktara ne olur?

Accepted Answer

Yararlanıcının vefat etmesi ve mevcut ancak kullanılmamış tutarın kalması durumunda, kampanyayı başlatan kişi, platformdaki başka bir kampanyaya (veya birden fazla kampanyaya) ait parayı genel koşullarda tanımlanan s&uuml;re i&ccedil;inde veya Fona aktarmalıdır.

Question 13

Yapabileceğim minimum ve maksimum bağış sınırı var mı?

Accepted Answer

Platformda yapabileceğiniz minimum ve maksimum bağış sınırı yoktur, bu tamamen sizin takdirinize bağlıdır.

Question 14

Yaptığım bağışa ilişkin belge almak isteyen gerçek kişiyim.

Accepted Answer

PavelAndreev.ORG platformunda aşağıdaki y&ouml;ntemlerden birini kullanarak bağış yapmayı se&ccedil;ebilirsiniz: kart, PayPal, ApplePay, GooglePay, Revolut veya IBAN hesabına.
Kart, PayPal, ApplePay, GooglePay ve Revolut ile bağış yaptığınız durumlarda, bağışı yaptıktan sonra platform sizi başarılı bağış sayfamıza y&ouml;nlendirecektir. Oradan sertifikanızı talep edebilirsiniz. Girdiğiniz adlarınızı dikkatlice kontrol ediniz, &ccedil;&uuml;nk&uuml; değiştirilemezler! Bunları girdikten sonra sertifikanız, bağış yaparken girdiğiniz e-posta adresine otomatik olarak g&ouml;nderilecektir. Muhasebeciniz yapılan bağış i&ccedil;in bir s&ouml;zleşme talep ediyorsa platformun genel h&uuml;k&uuml;m ve koşullarını yazdırın. Bu genel koşullar iki taraf arasında s&ouml;zleşme teşkil eder.
Platformdaki IBAN hesabına bağış yapmak istemeniz ve yapılan bağış ile ilgili s&ouml;zleşme ve sertifika almak istemeniz durumunda prosed&uuml;r aşağıdaki şekildedir:

Bağışı yapın,
&Ouml;deme emrinin fotoğrafını, kimlik kartı bilgilerinizi ve fiziksel s&ouml;zleşmenin g&ouml;nderilmesi (gerekli olması durumunda) i&ccedil;in adresiniz ve telefon numaranızı bize e-posta yoluyla office@pavelandreev.org g&ouml;nderin,
Platform y&ouml;neticisi gerekli belgeleri hazırlayacak ve size g&ouml;nderecektir.

Question 15

Kampanya için bağışlanan tutar ve toplam bağış miktarı azaldı. Nedeni nedir?

Accepted Answer

Platformda mevcut ve harcanmamış tutarın ve bağışlanan toplam tutarın azalması durumunda bağış&ccedil;ının para iadesi talep ettiği anlamına gelir.
&Ouml;rnek:Kampanya i&ccedil;in bağışlanan toplam tutar: 10,000 EURKampanyanın kmevcut ve harcanmamış tutarı: 3,000 EUR
Bir bağış&ccedil;ı 1.000 EUR tutarındaki bağışının geri iadesini talep ediyor.
Tutarlar aşağıdaki şekilde oluyor: Kampanya i&ccedil;in bağışlanan toplam tutar: 9,000 EURKampanyanın mevcut ve harcanmamış tutarı: 2,000 EUR

Question 16

Gerekli tutarın toplanmaması durumunda ne oluyor?

Accepted Answer

Belirlenen hedef tutarın toplanılmaması durumunda, kampanyayı başlatan kişi mevcut tutarı Platformun kurallarına uygun olarak kampanyanın ihtiya&ccedil;ları i&ccedil;in kullanabilir.
Şu ana kadar toplanan tutarın yeterli olmaması ve belirli ama&ccedil; uygulanamaması durumunda se&ccedil;enekler şunlardır:
- Ek finansman kaynağı aramak. Bu s&uuml;re zarfında Platformda bulunan miktar kaybolmaz ve s&uuml;resiz olarak kalabilir.- Platformdaki başka bir kampanyaya transfer edilmesi.

Question 17

Para transferi nedir ve nasıl çalışır?

Accepted Answer

Platformda kampanya başlatan her kişi, kampanyasından bir tutarı başka bir kampanyaya veya Yurtdışında &Ccedil;ocukların Tedavisi Fonu\'na aktarma imkanı vardır. Bu se&ccedil;enek aşağıdaki durumlarda kullanılır:

Başarıyla uygulanmış kampanya durumunda, ihtiya&ccedil; duyulmayan, harcanmamış para kaldığında; 
Yararlanıcının &ouml;l&uuml;m&uuml; halinde;

Fon transferi nasıl &ccedil;alışıyor (&ouml;rnekle g&ouml;sterilmiştir)?
Platformun her kullanıcısı kampanyada iki tutar g&ouml;rebilir:

Kampanya i&ccedil;in bağışlanan toplam miktar (&ouml;rnek: gerekli 300 EUR\'den 100 EUR bağışlandı) - bu, kampanya i&ccedil;in bağışlanan toplam miktardır;
Mevcut tutar (&ouml;rnek: 70 EUR) - kampanyada mevcut olan ve harcanmamış tutardır.

Kampanyayı başlatan kişinin başka bir kampanyaya 20 EUR bağışlamak istemesi durumunda, bu 20 EUR bağış&ccedil;ılar b&ouml;l&uuml;m&uuml;nde eksi işareti (-) ile g&ouml;r&uuml;necek ve:

Kampanya i&ccedil;in bağışlanan toplam tutar, \"gerekli 300 EUR\'den 100 EUR bağışlandı\" yerine \"gerekli 300 EUR\'den 80 EUR bağışlandı\" şeklinde olacaktır. 
Mevcut tutar \"70 EUR\"den \"50 EUR\"ye değişecek. 
Transfer edilen 20 EUR kampanyada bağış&ccedil;ı b&ouml;l&uuml;m&uuml;nde bağış olarak, bağışlanan toplam tutar ve mevcut miktar kadar mevcut olacaktır.

Question 18

Bağış ödeme yöntemleri nelerdir ve nasıl çalışırlar?

Accepted Answer

PavelAndreev.ORG platformunda aşağıdaki y&ouml;ntemleri kullanarak bağış yapabilirsiniz:

Banka kartı
Paypal
Applepay
Googlepay
Revolut (applepay/googlepay ile bağış yapmayı se&ccedil;tiğinizde tutar revolut hesabınızdan &ccedil;ekilecektir)
IBAN 

Bağış yapmadan &ouml;nce işlem &uuml;cretinizi hesaplamak isterseniz - &uuml;cretler sayfasına bakınız.

Question 19

Yararlanıcının ölümü halinde bağışlanan ve harcanmayan miktara ne olur?

Accepted Answer

Yararlanıcının vefat etmesi ve mevcut ancak kullanılmamış tutarın kalması durumunda, kampanyayı başlatan kişi, platformdaki başka bir kampanyaya (veya birden fazla kampanyaya) ait parayı genel koşullarda tanımlanan s&uuml;re i&ccedil;inde veya Fona aktarmalıdır.

Question 20

Platformda hangi kampanyalar başlatılabilir?

Accepted Answer

Platformda aşağıdaki kategorilerde yardım ama&ccedil;lı bağış toplama kampanyaları başlatabilirsiniz:

Tedavi, İla&ccedil; ve Rehabilitasyon
&Ccedil;ocuklar ve Gen&ccedil;ler
Sanat, K&uuml;lt&uuml;r ve Toplum
Hayvanlar
Kentsel &ccedil;evre ve İnşaat
Aile
Bayramlar ve Etkinlikler
M&uuml;lteciler ve G&ouml;&ccedil;menler
Spor

Question 21

Kampanya başlatmanın şartları nelerdir?

Accepted Answer

Platformda kampanyalar tıbbi ve tıbbi olmayan olmak &uuml;zere iki t&uuml;re ayrılıyor. Her iki kampanya t&uuml;r&uuml;nde de kampanyanızın fotoğraflarına ve ayrıntılı a&ccedil;ıklamanız olması gerekir.
Bir tıbbi kampanya başlatırken (Tedavi, İla&ccedil; ve Rehabilitasyon kategorisi), Yararlanıcının hastalığını kanıtlayan epikriz veya başka t&uuml;r sağlık belgelerinin bulunması zorunludur. Teklif alma zorunluluğu hastalığa bağlıdır. Hedef tutarı a&ccedil;ık&ccedil;a belirtilmesi i&ccedil;in tıbbi tesisten bir teklif (proforma fatura) alınması arzu edilir, ancak zorunlu değildir.
Tıbbi olmayan bir kampanyaya (Tedavi, İla&ccedil; ve Rehabilitasyon dışındaki kategori) başlatılırken herhangi bir belge gerekmemektedir.

Question 22

Kampanyamla ilgili haber nasıl eklerim?

Accepted Answer

Platformda onaylanmış kampanyanıza haber eklemek i&ccedil;in aşağıdaki adımları izleyin:
1. Giriş sayfasından profilinizde oturum a&ccedil;ın. Kullanıcı profilinizde oturum a&ccedil;tıysanız men&uuml;den yeşil tuşu se&ccedil;in.
2. Kullanıcı men&uuml;s&uuml;nden \"Kampanyalar\" -> \"Haber Ekle\" yi se&ccedil;in veya \"Kampanyaları G&ouml;r&uuml;nt&uuml;le\" men&uuml;s&uuml;ndeyseniz \"Kampanyayı Y&ouml;net\" -> \"Haber Ekle\" siyah tuşunu se&ccedil;in.
3. Haber en kısa s&uuml;rede platform y&ouml;neticisi tarafından onaylanır. Onaylandıktan sonra, kayıt olduğunuz e-postaya bildirim alacaksınız.

Question 23

Kampanyamın bitiş tarihini nasıl değiştiririm?

Accepted Answer

Onaylanmış kampanyanızın bitiş tarihini değiştirmek i&ccedil;in aşağıdaki adımları izleyin:
1. Giriş sayfasından profilinizde oturum a&ccedil;ın. Kullanıcı profilinizde oturum a&ccedil;tıysanız men&uuml;den yeşil tuşu se&ccedil;in.
2. Kullanıcı men&uuml;s&uuml;nden \"Kampanyalar\" -> \"Kampanyayı D&uuml;zenle\" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in veya \"Kampanyaları G&ouml;r&uuml;nt&uuml;le\" men&uuml;s&uuml;ndeyseniz \"Kampanyayı Y&ouml;net\" -> \"Kampanyayı D&uuml;zenle\" siyah d&uuml;ğmesini se&ccedil;in. 
3. Yapmak istediğiniz d&uuml;zeltmeyi yapın..
4. Hedef tutarı veya metni değiştirirken y&ouml;neticinin onayını bekleyin.
D&uuml;zeltme onaylandığında kayıtlı olduğunuz e-posta adresinize bildirim g&ouml;nderilecektir.

Question 24

Kampanyam sona erdi ve daha fazla paraya ihtiyacım yok. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Kampanyanızın sona ermesi ve artık bağışa ihtiyacınız olmaması durumunda aşağıdaki se&ccedil;eneklere sahipsiniz:

Platformdaki kurallara ve d&uuml;zenlemelere g&ouml;re kampanyanızda mevcut olan tutarın tamamını talep edin
Tutara ihtiyacınız olmaması halinde parayı dilediğiniz başka bir kampanyaya veya Fona transfer ediniz. Bu, \"Kampanyalar\" -> \"Para transferi\" -> \"Transfer talebi\" kullanıcı men&uuml;s&uuml;nden yapılır.
Bağış almamak i&ccedil;in kampanyanızı kapatın (kapalı olmaması durumunda). Bu, \"Kampanyalar\" -> \"Kampanyaları g&ouml;r&uuml;nt&uuml;le\" kullanıcı men&uuml;s&uuml;nden -> \"Durdur\" tuşu basılarak yapılır.

Bağış&ccedil;ılara kampanyanızı neden kapattığınızı ve amacınızın nasıl sona erdiğini bildirmek i&ccedil;in kampanyanıza son bir Haber g&ouml;nderisi yayınlamanız tercih edilir. 
Kampanyamla ilgili Haberleri nasıl eklerim?

Question 25

Kampanyama nasıl fotoğraf eklerim?

Accepted Answer

Onaylanmış kampanyanızın fotoğraflarını değiştirmek i&ccedil;in aşağıdaki adımları izleyin:
1. Giriş sayfasından profilinizde oturum a&ccedil;ın. Kullanıcı profilinizde oturum a&ccedil;tıysanız men&uuml;den yeşil tuşu se&ccedil;in.
2. Kullanıcı men&uuml;s&uuml;nden \"Kampanyalar\" -> \"Kampanyayı D&uuml;zenle\" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in veya \"Kampanyaları G&ouml;r&uuml;nt&uuml;le\" men&uuml;s&uuml;ndeyseniz \"Kampanyayı Y&ouml;net\" -> \"Kampanyayı D&uuml;zenle\" siyah d&uuml;ğmesini se&ccedil;in. 
3. Yapmak istediğiniz d&uuml;zeltmeyi yapın..
4. Hedef tutarı veya metni değiştirirken y&ouml;neticinin onayını bekleyin.
D&uuml;zeltme onaylandığında kayıtlı olduğunuz e-posta adresinize bildirim g&ouml;nderilecektir.

Question 26

Kampanyamın hedef tutarını nasıl değiştiririm?

Accepted Answer

Onaylanmış kampanyanızın hedef tutarını değiştirmek i&ccedil;in aşağıdaki adımları izleyin:
1. Giriş sayfasından profilinizde oturum a&ccedil;ın. Kullanıcı profilinizde oturum a&ccedil;tıysanız men&uuml;den yeşil tuşu se&ccedil;in.
2. Kullanıcı men&uuml;s&uuml;nden \"Kampanyalar\" -> \"Kampanyayı D&uuml;zenle\" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in veya \"Kampanyaları G&ouml;r&uuml;nt&uuml;le\" men&uuml;s&uuml;ndeyseniz \"Kampanyayı Y&ouml;net\" -> \"Kampanyayı D&uuml;zenle\" siyah d&uuml;ğmesini se&ccedil;in. 
3. Yapmak istediğiniz d&uuml;zeltmeyi yapın..
4. Hedef tutarı veya metni değiştirirken y&ouml;neticinin onayını bekleyin.
D&uuml;zeltme onaylandığında kayıtlı olduğunuz e-posta adresinize bildirim g&ouml;nderilecektir.

Question 27

Kampanyamı nasıl redakte ederim?

Accepted Answer

Onaylanmış kampanyanızı değiştirmek i&ccedil;in aşağıdaki adımları izleyin: 
1. Giriş sayfasından profilinizde oturum a&ccedil;ın. Kullanıcı profilinizde oturum a&ccedil;tıysanız men&uuml;den yeşil tuşu se&ccedil;in.
2. Kullanıcı men&uuml;s&uuml;nden \"Kampanyalar\" -> \"Kampanyayı D&uuml;zenle\" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in veya \"Kampanyaları G&ouml;r&uuml;nt&uuml;le\" men&uuml;s&uuml;ndeyseniz \"Kampanyayı Y&ouml;net\" -> \"Kampanyayı D&uuml;zenle\" siyah d&uuml;ğmesini se&ccedil;in. 
3. Yapmak istediğiniz d&uuml;zeltmeyi yapın..
4. Hedef tutarı veya metni değiştirirken y&ouml;neticinin onayını bekleyin.
D&uuml;zeltme onaylandığında kayıtlı olduğunuz e-posta adresinize bildirim g&ouml;nderilecektir.

Question 28

Kampanya süremi nasıl redakte edeyim?

Accepted Answer

Onaylanmış kampanyanızın s&uuml;resini (bitiş tarihini) değiştirmek i&ccedil;in aşağıdaki adımları izleyin:
1. Giriş sayfasından profilinizde oturum a&ccedil;ın. Kullanıcı profilinizde oturum a&ccedil;tıysanız men&uuml;den yeşil tuşu se&ccedil;in.
2. Kullanıcı men&uuml;s&uuml;nden \"Kampanyalar\" -> \"Kampanyayı D&uuml;zenle\" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in veya \"Kampanyaları G&ouml;r&uuml;nt&uuml;le\" men&uuml;s&uuml;ndeyseniz \"Kampanyayı Y&ouml;net\" -> \"Kampanyayı D&uuml;zenle\" siyah d&uuml;ğmesini se&ccedil;in. 
3. Yapmak istediğiniz d&uuml;zeltmeyi yapın..
4. Hedef tutarı veya metni değiştirirken y&ouml;neticinin onayını bekleyin.
D&uuml;zeltme onaylandığında kayıtlı olduğunuz e-posta adresinize bildirim g&ouml;nderilecektir.

Question 29

Kampanya metnimi nasıl redakte edeyim?

Accepted Answer

Onaylanmış kampanyanızın smetnini değiştirmek i&ccedil;in aşağıdaki adımları izleyin:
1. Giriş sayfasından profilinizde oturum a&ccedil;ın. Kullanıcı profilinizde oturum a&ccedil;tıysanız men&uuml;den yeşil tuşu se&ccedil;in.
2. Kullanıcı men&uuml;s&uuml;nden \"Kampanyalar\" -> \"Kampanyayı D&uuml;zenle\" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in veya \"Kampanyaları G&ouml;r&uuml;nt&uuml;le\" men&uuml;s&uuml;ndeyseniz \"Kampanyayı Y&ouml;net\" -> \"Kampanyayı D&uuml;zenle\" siyah d&uuml;ğmesini se&ccedil;in. 
3. Yapmak istediğiniz d&uuml;zeltmeyi yapın..
4. Hedef tutarı veya metni değiştirirken y&ouml;neticinin onayını bekleyin.
D&uuml;zeltme onaylandığında kayıtlı olduğunuz e-posta adresinize bildirim g&ouml;nderilecektir.

Question 30

Platformda kampanyanın reddedilmesinin en yaygın nedenleri

Accepted Answer

PavelAndreev.ORG platform ekibi, kampanyanızın m&uuml;mk&uuml;n olan en kısa s&uuml;rede onaylanması gerektiğini anlıyor, ancak bağış alabilmesi i&ccedil;in sizin tarafınızdan uygun şekilde hazırlanması gerekiyor. Bir kampanya ne kadar k&ouml;t&uuml; hazırlanırsa başarı şansı o kadar azalır. Kampanyanızın hazırlanması sırasında platform, kampanyayı m&uuml;mk&uuml;n olduğunca iyi bir şekilde nasıl başlatacağınıza dair size bir dizi ipucu verdi. Eğer bunlara uymadıysanız kampanyanızın reddedilmesi m&uuml;mk&uuml;nd&uuml;r.Kampanyanızın onaylanmamasının en yaygın nedenlerinden bazıları şunlardır:

Az sayıda (ya da hi&ccedil;) ve uygunsuz fotoğraf yayınlamışsınız. Kampanyanızın başarısı i&ccedil;in fotoğraflar kritik &ouml;neme sahiptir. Onları k&uuml;&ccedil;&uuml;msemeyin
Hik&acirc;yenizi kısaca, detay ve duygu olmadan anlatmışsınız. Yabancılardan gelen mali yardıma g&uuml;venerek, potansiyel bağış&ccedil;ılara her şeyi ayrıntılı olarak anlatmanız gerekir.
Belgeler eksik veya kalitesiz.  
Kumar veya kredi kapatmayla ilgili bir kampanya başlatmışsınız. PavelAndreev.ORG platformu bu t&uuml;r kampanyalara tolerans g&ouml;stermez veya onaylamaz.

Question 31

Bir kampanyanın incelenmesi ve onaylanması için süre nedir?

Accepted Answer

Gerekli d&uuml;zen uyarınca kampanya başvurunuzu yaptıktan sonra platform y&ouml;neticisi kampanyanız &uuml;zerinde &ccedil;alışmaya başlar. G&ouml;nderilen t&uuml;m belgeler, fotoğraflar ve metinler de dahil olmak &uuml;zere kapsamlı bir şekilde incelenecektir. Ek bilgiye ihtiya&ccedil; duyulursa, kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresinden veya telefon numarasından sizinle iletişime ge&ccedil;eceğiz.
Kampanyanın incelenmesi ve onaylanması 3 iş g&uuml;n&uuml; i&ccedil;erisinde ger&ccedil;ekleşir.

Question 32

Tüzel kişilik olarak kampanya başlatılması

Accepted Answer

Platformda kampanya başlatmak isteyen vakıf, dernek veya başka bir t&uuml;zel kişi olmanız durumunda, başlatma s&uuml;recinde kuruluş adına kampanyanızı başlatma se&ccedil;eneğine sahip olacaksınız.
Kampanya başlatmak i&ccedil;in - Bir kampanya başlatın bağlantısını kullanın.
Kampanya başlatırken sorun yaşıyorsanız \"Nasıl kampanya başlatırım?\" rehberine bakınız.

Question 33

Ödemeyi nasıl talep edebilirim?

Accepted Answer

Platformdaki kampanyanız i&ccedil;in &ouml;deme talep etmek i&ccedil;in aşağıdaki adımları izleyin:
1. Giriş sayfasından profilinizde oturum a&ccedil;ın. Kullanıcı profilinizde oturum a&ccedil;tıysanız men&uuml;den yeşil tuşu se&ccedil;in.
2. Profil men&uuml;n&uuml;zden \"Kampanyalar\" -> \"&Ouml;deme Talebi\" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in veya \"Kampanyaları G&ouml;r&uuml;nt&uuml;le\" sayfasındaysanız \"Kampanyayı Y&ouml;net\" -> \"&Ouml;deme Talebi\" siyah tuşu se&ccedil;in.
3А. Tıbbi olmayan kampanyalar i&ccedil;in Alıcı Adı, IBAN, Tutar ve A&ccedil;ıklama bilgilerini giriniz. A&ccedil;ıklamada kampanyanızla ilgili t&uuml;m haberleri ayrıntılı olarak a&ccedil;ıklayın. A&ccedil;ıklama kampanyanızın Haberler b&ouml;l&uuml;m&uuml;nde g&ouml;r&uuml;n&uuml;r ve bağış&ccedil;ılar bunu takip eder.
3Б. Tıbbi kampanyalar i&ccedil;in &uuml;&ccedil; &ouml;deme y&ouml;nteminden birini se&ccedil;in: bağış hesabı (yalnızca Bulgaristan\'daki kampanyalar i&ccedil;in ge&ccedil;erlidir), proforma veya kişisel hesap. &Uuml;&ccedil; &ouml;deme y&ouml;nteminin her biri i&ccedil;in kampanyanızı başlatırken kabul ettiğiniz kurallar a&ccedil;ıklanmaktadır.
Alıcı Adı alanına alıcının adlarını girin. Proforma uyarınca bağış yapmanız durumunda alıcı proformada g&ouml;r&uuml;nmektedir. (hesap adı (account name, acc name) şeklinde yazılabilir)
IBAN\'a bağışın yapılacağı hesaba girin. (Bazı proformalarda hesap  account number, acc №, acc num, account name, IBAN olarak adlandırılır)
Tutar ve para birimi - tutarı girin ve transfer etmek istediğiniz para birimini se&ccedil;in. Para birimlerini değiştirirken Platform, bakiyenizi o para birimi cinsinden otomatik olarak hesaplar. Transfer yapmak istediğiniz para birimini bulamamanız durumunda, internette bulduğunuz g&uuml;n&uuml;n ge&ccedil;erli d&ouml;viz kuru &uuml;zerinden &ccedil;evirerek &ouml;deme talebinde bulunun.
Kayıtlı olduğunuz e-postaya SWİFT onayı g&ouml;nderilmesini istiyorsanız SWİFT kutusunu se&ccedil;in.
A&ccedil;ıklamada kampanyanızla ilgili t&uuml;m haberleri ayrıntılı olarak a&ccedil;ıklayın. Bu, bağış&ccedil;ılara y&ouml;nelik rapordur; m&uuml;mk&uuml;n olduğunca ayrıntılı olun.
Kampanyanızın tıbbi nitelikte olması durumunda, paraların dağıtılmasına ilişkin kırmızıyla g&ouml;sterilen kurallara kesinlikle uymanız gerekir. E-postanızı takip edin; &ouml;demenin onaylandığına dair bir bildirim alacaksınız.

Question 34

Kampanya nasıl başlatabilirim?

Accepted Answer

Platformda kampanya başlatmak i&ccedil;in aşağıdaki adımları izleyin. &Ouml;nemli adımlarda Platform, kampanyanızın m&uuml;mk&uuml;n olduğu kadar iyi hazırlanabilmesi i&ccedil;in size Danışma şeklinde a&ccedil;ıklamalar verecektir. 
1. Kampanya Başlat tuşunu kullanarak kampanyanızı başlatın. Girdiğiniz e-posta adresi ve telefon, ekibimizin sizinle bağlantısıdır. Doğru olmalılar ve onları takip etmelisiniz. Bunlar aracılığıyla sistem bildirimlerimizi alacaksınız veya gerekirse sizinle iletişime ge&ccedil;eceğiz. Kendiniz dışında biri i&ccedil;in kampanya d&uuml;zenleyecekseniz kendi adınızla kayıt olabilirsiniz. Kampanya Organizat&ouml;r&uuml; rol&uuml;nde olacaksınız ve kampanyayı başlatma s&uuml;recinde sistem sizden Yararlanıcının adını girmenizi isteyecektir.
Vakıf, dernek veya başka bir t&uuml;zel kişiliğin kurucusu olmanız durumunda platform, kuruluşunuz adına kampanya başlatmanıza olanak sağlayacaktır.
2. Kampanya başlatmak birka&ccedil; kolay adımda ger&ccedil;ekleştirilmektedir. Her birinde sizin i&ccedil;in en doğru se&ccedil;eneği se&ccedil;in.
Kampanyanızı talep ettikten sonra platform y&ouml;neticisi kampanyayı inceler, gerekirse sizinle iletişime ge&ccedil;er ve onaylar. Onaylandıktan sonra, kayıt olduğunuz e-postaya bildirim alacaksınız.

Question 35

Kampanya için bağışlanan tutar ve toplam bağış miktarı azaldı. Nedeni nedir?

Accepted Answer

Platformda mevcut ve harcanmamış tutarın ve bağışlanan toplam tutarın azalması durumunda bağış&ccedil;ının para iadesi talep ettiği anlamına gelir.
&Ouml;rnek:Kampanya i&ccedil;in bağışlanan toplam tutar: 10,000 EURKampanyanın kmevcut ve harcanmamış tutarı: 3,000 EUR
Bir bağış&ccedil;ı 1.000 EUR tutarındaki bağışının geri iadesini talep ediyor.
Tutarlar aşağıdaki şekilde oluyor: Kampanya i&ccedil;in bağışlanan toplam tutar: 9,000 EURKampanyanın mevcut ve harcanmamış tutarı: 2,000 EUR

Question 36

Paraların ödenmesinin şartları nelerdir?

Accepted Answer

PavelAndreev.ORG platformunda kampanyalar tıbbi ve tıbbi olmayan olmak &uuml;zere iki t&uuml;re ayrılıyor.
Tıbbi kampanyalar i&ccedil;in (Tedavi, İla&ccedil; ve Rehabilitasyon kategorisi), platformun genel koşulları 8. maddesinde a&ccedil;ık&ccedil;a tanımlanmış katı kurallar vardır ve her kampanya organizat&ouml;r&uuml; ve bağış&ccedil;ı bunları kabul eder. Bu metin ile genel koşulların 8. maddesindeki metin arasında bir tutarsızlık olması durumunda, genel koşullar ge&ccedil;erli olacaktır. Koşullar:

Yararlanıcının bağış hesabına (bu y&ouml;ntem yalnızca Bulgaristan\'daki kampanyalar i&ccedil;in ge&ccedil;erlidir) - bağış hesabı a&ccedil;ılmasına ilişkin s&ouml;zleşme takdim edilmesinden sonra. Belgenin hesabı, hesap sahibinin adı, belgedeki imzalar ve m&uuml;h&uuml;rler g&ouml;r&uuml;n&uuml;r olmalıdır. S&ouml;zleşme s&uuml;resinin sona ermemiş olması gerekmektedir.  S&uuml;resi dolmuş s&ouml;zleşmelerde banka tarafından d&uuml;zenlenen s&ouml;zleşme ekini ekleyin;
&Ouml;deme sebebi belirtilmiş olan proforma fatura uyarınca &uuml;&ccedil;&uuml;nc&uuml; tarafa. Aşağıdaki harcama t&uuml;rlerinin &ouml;denebileceğini kabul ediyorsunuz: tedavi ve rehabilitasyon, tetkikler/muayeneler ve ila&ccedil;lar, ikamet yerinden tedavinin yapılacağı şehre ulaşım - Yararlanıcı i&ccedil;in otob&uuml;s veya u&ccedil;ak biletleri ve bir refakat&ccedil;i veya ambulans, Yararlanıcı ve bir refakat&ccedil;i i&ccedil;in otel &uuml;creti, &ccedil;eviri hizmetleri.
Kişisel hesaptaki masrafların &ouml;denmesi koşulları:- bu masraflar &ouml;nceden d&uuml;zenlenmiş bir proforma fatura ile &uuml;&ccedil;&uuml;nc&uuml; tarafa &ouml;denmesi m&uuml;mk&uuml;n değilmiş (hastanedeki tedaviniz ve tetkikleriniz proforma olarak &ouml;denebilecek masraftır!) ve siz bunları artık &ouml;demişsiniz.- bu masraflar, Platformda artık onaylanmış bir kampanyanız olduktan sonra meydana gelmiştir. Kampanyanın başlamasından &ouml;nce yapılan harcamalar &ouml;demeye tabi değildir.- Proforma olarak &ouml;nceden &ouml;denemeyen masraflar şunlardır: otel veya konaklamaYararlanıcının bulunduğu yerden tedavinin yapılacağı şehre ulaşım i&ccedil;in gereken seyahat masrafları (otob&uuml;s, u&ccedil;ak bileti veya ambulans), vizeler, ila&ccedil;lar, protezler, ortezler, hastane ekipmanları.- Kişisel hesaptaki harcamalar yalnızca Yararlanıcı ve bir refakat&ccedil;i i&ccedil;in &ouml;denir.- Kişisel hesaba yapılan masraflar i&ccedil;in yalnızca ve sadece kampanyanın Organizat&ouml;r&uuml; veya Yararlanıcıya ait olan hesaba geri &ouml;denir. 

Diğer t&uuml;m kategorilerdeki kampanyalar i&ccedil;in &ndash; kampanya organizat&ouml;r&uuml; hesabı uyarınca

Question 37

Kampanyamdan başka bir kampanyaya veya Fona nasıl para transfer edebilirim?

Accepted Answer

Kampanyanızdan kullanılmayacak bakiye kalması ve bunları aktarmak istemeniz durumunda, bunları platformdaki başka bir kampanyaya veya platformdaki Yurtdışı &Ccedil;ocukları Tedavi Fonu\'na aktarma se&ccedil;enekleriniz bulunmaktadır.
Kampanyanızdan kullanılmayacak bakiye kalması ve bunları transfer etmek istemeniz durumunda, bunları platformdaki başka bir kampanyaya veya platformdaki Yurtdışında &Ccedil;ocukların Tedavisi Fonu\'na transfer etme se&ccedil;enekleriniz bulunmaktadır.
Bunu yapmak i&ccedil;in aşağıdaki adımları izleyin:
1. Giriş sayfasından profilinizde oturum a&ccedil;ın. Kullanıcı profilinizde oturum a&ccedil;tıysanız men&uuml;den yeşil tuşu se&ccedil;in.
2. Kullanıcı men&uuml;n&uuml;zden Kampanyalar -> Fonu başka bir kampanyaya veya Fona transfer se&ccedil;in.
3. Transfer tuşuna başın.
4. Platformda birden fazla kampanyanız olması durumunda, parayı hangi kampanyadan transfer etmek istediğinizi se&ccedil;in.
5. Parayı kampanyaya mı yoksa Fona mı transfer etmek istediğinizi se&ccedil;in. 
6. Tutar girin.
7. Mesaj yazın.
8. Transfer tuşuna basın.
En kısa s&uuml;rede platform y&ouml;neticisi talep edilen transferi inceler (gerekirse sizinle iletişime ge&ccedil;er) ve onaylar. Transfer onaylandığında e-postanıza bildirim g&ouml;nderilecektir.

Question 38

Paranın ödenmesi ne kadar sürer ve hesaba geçmesi ne kadar sürer?

Accepted Answer

Doğru &ouml;deme talebinde bulunmanız ve platformun kurallarına uygun olması durumunda paranız 72 saate kadar &ouml;denir.
Paralar platform tarafından &ouml;dendikten ve onaylı &ouml;deme i&ccedil;in e-posta aldıktan sonra, paranın aktardığınız hesaba ulaşacağı yaklaşık zaman aralığı aşağıdaki şekildedir:

Avrupa Birliği &uuml;lkelerindeki hesaplara yapılan transferler i&ccedil;in - bir sonraki iş g&uuml;n&uuml;nde;
Avrupa Birliği dışındaki &uuml;lkelerdeki hesaplara yapılan transferler i&ccedil;in - 7 iş g&uuml;n&uuml;ne kadar;

&Ouml;NEMLİ: Yukarıda belirtilen s&uuml;reler yaklaşık s&uuml;reler olup, tamamen bankacılık kurumlarına bağlıdır. Paralar Platform tarafından transfer edildikten sonra ve onaylı &ouml;deme i&ccedil;in e-posta aldıktan sonra Platform bu s&uuml;reci HIZLANDIRAMAZ.
&Ouml;NEMLİ: Transferde gecikme olması durumunda banka platforma bildirimde bulunur ve biz de hemen &ouml;nlem alarak platformda kayıtlı olduğunuz e-posta ve/veya telefon numarasına aynı zamanda bilgi veririz. Eğer bunu yapmamışsak ve transfer hen&uuml;z ulaşmamışsa beklemeniz gerekir. S&uuml;reler, platforma değil, bankacılık kurumlarına bağlıdır.
&Ouml;NEMLİ: Tutarın alıcısı paranın alınmadığını iddia etmesi (ve en az 7 iş g&uuml;n&uuml; s&uuml;renin ge&ccedil;miş olması) durumunda, tutarın sizden değil Pavel Andreev Vakfı\'ndan transfer edildiğine bakılması &ouml;nemlidir.

Question 39

Platformda kampanyam vardı, ancak tekrar devam ettirmem gerekiyor. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Platformda bir kampanyanız varsa ve bunu tekrar s&uuml;rd&uuml;rmeniz gerekiyorsa bunu bağış&ccedil;ılara net bir şekilde anlatmak i&ccedil;in aşağıdaki 3 adımı uygulamanız gerekir:
1. Kampanyanın etkinleştirilmesi ve uzatılması:
Kampanyanızın kapalı olması ve aktif olmaması (bağış alamaması) durumunda kampanyayı aktif hale getirerek yeni bir bitiş tarihi belirlemeniz gerekmektedir. Bitiş tarihi, ihtiyacınız olan paranın ne zamana kadar toplanması gerektiğini g&ouml;sterir.Kampanyanızı etkinleştirmek i&ccedil;in:- Giriş sayfasından kullanıcı profilinizden oturum a&ccedil;ın. Kullanıcı profilinizde oturum a&ccedil;tıysanız, men&uuml;den yuvarlak yeşil tuşunu se&ccedil;in.- Etkinleştir tuşuna basın. Platform sizden yeni bitiş tarihi belirtmenizi isteyecektir. Yeni bitiş tarihini belirleyin ve kampanyanızı etkinleştirin.
Kampanyanızın aktif olması durumunda yalnızca kampanyanın bitiş tarihini belirtmeniz yeterlidir. \"Kampanya s&uuml;remi nasıl d&uuml;zenlerim?\" rehberine bakınız.
2. Hedef miktarınızı d&uuml;zeltin.&Ouml;rnek: Kampanyanızın hedef tutarı 100.000 EUR idi ve bağış&ccedil;ılar sizi 80.000 EUR ile destekledi. Şu anda 50.000 EUR\'ye ihtiyacınız var. Tutarınızı 130.000 EUR (= 80.000 EUR + 50.000 EUR) olarak ayarlamanız gerekmektedir.\"Hedef miktarımı nasıl ayarlayabilirim?\" rehberine g&ouml;z atabilirsiniz.
3. Kampanyanızda Haber yayınlayın - kampanyanızda haber yayınlamanız gerekmektedir ve tam olarak ne olduğunu ve kampanyayı neden yenilediğinizi a&ccedil;ıklamalısınız.\"Kampanyama nasıl haber eklerim?\" ve \"Kampanyama nasıl fotoğraf eklerim?\" rehberine bakınız.

Question 40

7 iş gününden fazla zaman geçti, ödeme emrini/swift da gösterdim ama alıcı paranın ulaşmadığını iddia ediyor. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

7 iş g&uuml;n&uuml;nden fazla s&uuml;renin ge&ccedil;mesi ve size &ouml;deme emri/swift g&ouml;ndermemiz durumunda ve alıcının paranın ulaşmadığını iddia etmesi durumunda aşağıdakiler &ouml;nemlidir:

Tutarın sizden değil, Pavel Andreev Vakfı\'ndan transfer edildiğini aramak.
Yalnızca &ouml;deme belgesinin tarihinde değil, birka&ccedil; g&uuml;n sonra da arama yapmak. &Ouml;deme belgesinin tarihi her zaman paranın alıcı tarafından alındığı tarihle &ouml;rt&uuml;şmez.

Question 41

SWIFT talebinde bulundum - elime ne zaman ulaşır?

Accepted Answer

Avrupa Birliği dışındaki bir &uuml;lkeye &ouml;deme talebinde bulunduysanız ve SWIFT almak istediğinizi işaretlediyseniz, platform &ouml;demeyi yaptıktan sonra bu belge bankamızdan talep edilmektedir. 
Bankadan SWIFT alma s&uuml;resi 2 iş g&uuml;n&uuml;ne kadardır. Elimize ulaşır ulaşmaz kampanyanızı başlattığınız e-posta adresinize g&ouml;nderilecektir.

Question 42

Platformda birden fazla kampanya başlatabilirmiyim miyim?

Accepted Answer

Her kayıtlı kullanıcı (kampanya organizat&ouml;r&uuml;) platformda sınırsız sayıda kampanya başlatabilir.

Question 43

Süresi dolduktan sonra kampanya parama ne olacak?

Accepted Answer

Kampanyanızın s&uuml;resinin dolmak &uuml;zere, s&uuml;resi dolmuş ve s&uuml;reyi uzatmamışsınız veya tedavi s&uuml;recinin gecikmesi durumunda, kampanyanız kapsamında bulunan paralarınız kaybolmaz ve onların saklanması i&ccedil;in bir s&uuml;re yoktur. Dilediğiniz zaman kampanyanın aktif veya bitmiş olmasına bakılmaksızın &ouml;deme talebinde bulunabilirsiniz.
Kampanyanız sona erdiyse (bağış kabul edemiyor) ve tekrar a&ccedil;ıp s&uuml;resini uzatmak istiyorsanız rehberimize bakınız: Platformda bir kampanyam vardı ama tekrar devam ettirmem gerekiyor. Ne yapmalıyım?
Kampanyanızın son tarihi yaklaşıyorsa ancak uzatmak istiyorsanız rehberimize bakınız: Kampanyamın bitiş tarihini nasıl değiştiririm?

Question 44

Hastane tedavimin masraflarını yerinde ödememi istiyor. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Platformda bir kampanyanız varsa ve tedavinizin &uuml;cretini &ouml;demek istiyorsanız ancak hastane size &ouml;demeyi yerinde yapmanız gerektiğini s&ouml;yl&uuml;yorsa sağlık koordinat&ouml;r&uuml;n&uuml;z veya terc&uuml;manınızla iletişime ge&ccedil;erek kampanyanız bir yardım kampanyası aracılığıyla finanse edildiğinden proforma faturası ile &ouml;deme yapmak istediğinizi s&ouml;yleyin.
Kullanıcı profilinizden &ouml;deme talep etmeniz i&ccedil;in size bir belge (proforma fatura adı verilen) verilecektir. Profilinizden nasıl &ouml;deme talep edebileceğinizi \"Nasıl &ouml;deme talep edebilirim?\" rehberimizden g&ouml;rebilirsiniz.

Question 45

Kampanyamın süresini uzatmayı atlamışım ve kapanmış. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Kampanyanızı uzatmayı unuttuysanız ve kapandıysa, yeniden etkinleştirmek i&ccedil;in aşağıdaki adımları izleyin:
1. Giriş sayfasından profilinizde oturum a&ccedil;ın. Kullanıcı profilinizde oturum a&ccedil;tıysanız men&uuml;den yeşil tuşu se&ccedil;in
2. Etkinleştirmek istediğiniz kampanya i&ccedil;in yeşil Etkinleştir d&uuml;ğmesine basın ve istediğiniz yeni bir bitiş tarihi belirleyin. Bununla birlikte, Bağış&ccedil;ılara gerekli miktarın ne zaman toplanması gerektiğini belirtmektesiniz.

Question 46

Kartımın süresi dolmuş/son kullanma tarihi geçmiş. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Kartınızın s&uuml;resinin dolmak &uuml;zere olması veya son kullanma tarihinin ge&ccedil;miş olması durumunda şu adımları izleyin:
Se&ccedil;enek 1 - Aboneliğinizin sonlandırıldığına dair e-posta g&ouml;nderilmiş. Bu durumda Fona yeniden abone olmanız gerekir. Tekrar abone olmak i&ccedil;in hesabınıza giriş yapmanız ve bunu Fonun sayfasından yapmanız gerekir. Kullanıcı profilinize giriş yapmak i&ccedil;in abone olurken kullandığınız e-posta adresinizi ve size g&ouml;nderdiğimiz şifreyi kullanın (değiştirmediyseniz).
Se&ccedil;enek 2 - Hen&uuml;z aboneliğinizin sonlandırıldığına dair e-posta almadınız. Bu durumda aşağıdaki 2 adımı uygulamanız gerekir:- adım 1 - Aboneliğinizi manuel olarak iptal edin. Aboneliğinizi nasıl durdurabilirsiniz Aboneliğimi nasıl y&ouml;netirim kılavuzumuza bakın.- adım 2 - Fonun sayfasından tekrar abone olmanız. Tekrar abone olmak i&ccedil;in hesabınıza giriş yapmanız ve bunu Fonun sayfasından yapmanız gerekir. Kullanıcı profilinize giriş yapmak i&ccedil;in, abone olurken kullandığınız e-posta adresini ve size g&ouml;nderdiğimiz şifreyi kullanın (değiştirmediyseniz).

Question 47

Çocukların Yurtdışında Tedavisi Fonu nasıl çalışıyor?

Accepted Answer

&Ccedil;ocukların Yurtdışında Tedavisi Fonu, kart veya paypal yoluyla yapılan aylık bir bağıştır. Fona abone olduğunuzda Platformun hesabınızdan belirli miktarda para &ccedil;ekmesine izin vermiş oluyorsunuz. Her ayın 1\'inde, &ouml;nceki aya ait desteklenen kampanyalara ilişkin raporunuzu e-posta yoluyla alacaksınız. E-posta almamanız desteklenen bir kampanya olmadığı anlamına gelir. Abone olmak i&ccedil;in kullandığınız e-posta adresi kullanılır.
IBAN hesabına bağış yapma se&ccedil;eneği ile Fona bir kez destek vermiş oluyorsunuz ve desteklenen kampanyalarla ilgili rapor alamıyorsunuz ancak Fonun sayfasından zaman t&uuml;nelini takip etmeniz gerekiyor.

Question 48

Aboneliğimi nasıl yönetebilirim? (değiştirmek ve/veya durdurmak)

Accepted Answer

Bağış yaparken girdiğiniz e-posta adresine bir şifre g&ouml;nderilecektir. E-posta ve şifre ile aboneliğinizi istediğiniz zaman platformdaki kullanıcı profilinizden y&ouml;netebilir, durdurabilir ve d&uuml;zeltebilirsiniz.
Aboneliklerinizi d&uuml;zeltebilmek veya durdurmak i&ccedil;in aşağıdaki adımları izleyiniz: 
1. Bağış yaparken girdiğiniz e-posta adresini ve se-posta adresine g&ouml;nderdiğimiz şifre ile BURADAN profilinize giriş yapın. 
2. Kullanıcı men&uuml;s&uuml;nden \"Aylık Bağış\" -> \"Abonelik Listesi\"ni se&ccedil;in. 3. \"Değiştir\" tuşundan aylık aboneliğinizi d&uuml;zenleyebilirsiniz. Abonelik tutarındaki değişiklik sonraki otomatik aylık bağışa yansıtılacaktır. 
4. Aylık aboneliğinizi \"Durdur\" tuşundan iptal edebilirsiniz. Bir sonraki ayın son &ouml;deme tarihinde para &ccedil;ekilmeyecektir.

Question 49

Fonun hangi kampanyaları desteklediğini nasıl öğrenebilirim?

Accepted Answer

Fonun sayfasında, desteklenen t&uuml;m kampanyaların ve aktarılan tutarın tam olarak g&ouml;r&uuml;lebildiği bir \"Zaman T&uuml;neli\" b&ouml;l&uuml;m&uuml; bulunmaktadır. Ayrıca her ayın 1\'inde Fona abone olduğunuz e-posta adresinize, desteklenen kampanyalar ve bunlar i&ccedil;in aktarılan tutarlar hakkında ayrıntılı rapor g&ouml;nderilecektir.

Son haberler

Tedavi, İlaç ve Rehabilitasyon

Çocuklar ve Gençler

Sanat, Kültür ve Toplum

Hayvanlar

Kentsel Çevre ve İnşaat

Aile

Bayramlar ve Etkinlikler

Mülteciler ve Göçmenler

Spor

Yardım Merkezi

Bağışçılar

Kampanya Organizatörleri/Yararlanıcıları

Çocukların Yurtdışında Tedavisi Fonu