Помощен център

В помощния център на платформата ще намерите отговорите на всички въпроси, които имате. Използвайте търсачката или прегледайте категориите.

Дарители

Открийте отговори на най-често задаваните въпроси от Дарители.

Какви са платежните методи за дарения и как работят? Какви са таксите при дарения? Какво се случва, ако нужната сума не се събере? Наличната сума и общо дарената сума за кампанията намаляха. Каква е причината? Ние сме фирма, която желае да направи дарение. Как можем да получим нужните документи?
Инициатори/бенефициенти на кампании

Най-често задаваните въпроси от инициатори/бенефициенти и упътвания стъпка-по-стъпка.

Как да изискам плащане? Какви са платежните методи за дарения и как работят? Какви са условията за изплащане на средствата? Как да добавя новина по кампанията си? Какво се случва, ако нужната сума не се събере?
Фонд за лечение на деца в чужбина

Как работи Фонда и упътвания стъпка-по-стъпка.

Как мога да управлявам абонамента си? (да го променям и/или спирам) Как работи Фонда за лечение на деца в чужбина? Картата ми изтича/изтекла е. Какво да правя? Как да разбера кои кампании са подкрепени от Фонда?