Jeg foretog en donation via bankoverførsel, men glemte at skrive beneficiærens navn i referencefeltet

Når der for en kampagne er mulighed for donation via IBAN-konto til Fonden, skal du være opmærksom på, at kontonummeret er individuelt for den konkrete kampagne. Hvis du har doneret til den konto, som vises på beneficiærens kampagnesiden på platformen (og ikke en konto set uden for platformen – f.eks. på sociale medier eller nyhedssites) og har glemt at angive beneficiærens navn i referencefeltet, så vær opmærksom på, at donationen alligevel vil blive henført til den pågældende kampagne. Hvis du derimod har overført beløbet til en anden konto end den, der er angivet på kampagnesiden, og du ikke har angivet en reference, vil beløbet blive overført til den person, som kontoen tilhører på overførselstidspunktet. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte platformens team pr. e-mail, så vi kan foretage en kontrol. Send os et foto eller skærmbillede af betalingskvitteringen (alle oplysninger skal være tydelige) til office@pavelandreev.org, så vender vi tilbage til dig med svar.

Jeg vil opstille en donationsboks til en kampagne på platformen. Jeg ønsker mere information.

Platformen PavelAndreev.ORG påtager sig ikke ansvar for opsætning, overvågning eller afregning af fysiske donationsbokse. Vi kan hverken give tilladelse eller forbyde opsætning af sådanne bokse. Hvis du vælger at opstille en donationsboks, er ansvaret for indsamling, opbevaring, regnskab og indbetaling af midlerne til kampagnen udelukkende dit eget.

Hvilke typer kampagner kan oprettes på platformen?

På platformen kan du starte velgørenhedskampagner for at indsamle midler inden for følgende kategorier: behandling, medicin og rehabilitering børn og unge kunst, kultur og samfund dyr bymiljø og byggeri familie højtider og begivenheder flygtninge og migranter sport

Vælg land

Afhængigt af det land, du har valgt, vil platformen prioritere kampagner, der er startet derfra.

Vælg sprog

Skift sprogversionen på platformen.

Hjælpecenter

Q: Det tilgængelige beløb og den samlede donation til kampagnen mindskedes. Hvad er årsagen?

Hvis både det tilgængelige og ubrugte beløb og det samlede donerede beløb på platformen går ned, betyder det, at en donor har anmodet om tilbagebetaling af sin donation. Eksempel: Samlet doneret beløb til kampagnen: 10,000 EUR Tilgængeligt og ubrugt beløb: 3,000 EUR En donor anmoder om tilbagebetaling på 1.000 EUR. Beløbene bliver derefter som følger: Samlet doneret beløb til kampagnen: 9,000 EUR Tilgængeligt og ubrugt beløb: 2,000 EUR

Q: Det tilgængelige beløb og den samlede donation til kampagnen mindskedes. Hvad er årsagen?

Hvis både det tilgængelige og ubrugte beløb og det samlede donerede beløb på platformen går ned, betyder det, at en donor har anmodet om tilbagebetaling af sin donation. Eksempel: Samlet doneret beløb til kampagnen: 10,000 EUR Tilgængeligt og ubrugt beløb: 3,000 EUR En donor anmoder om tilbagebetaling på 1.000 EUR. Beløbene bliver derefter som følger: Samlet doneret beløb til kampagnen: 9,000 EUR Tilgængeligt og ubrugt beløb: 2,000 EUR

Q: Hvad sker der med de donerede og ubrugte midler ved en beneficiærs død?

I tilfælde af beneficiærens død og hvis der fortsat findes et ubrugt, tilgængeligt beløb, skal kampagnens initiativtager overføre midlerne til en anden kampagne (eller flere kampagner) på platformen eller til Fonden inden for den frist, der er angivet i de almindelige betingelser.

Q: Hvordan fungerer Fonden til behandling af børn i udlandet?

Fonden til behandling af børn i udlandet er en månedlig donation, der gives med kort eller PayPal. Når du abonnerer på Fonden, giver du platformen tilladelse til at trække et bestemt beløb fra din konto. Den 1. i hver måned modtager du en rapport pr. e-mail med information om de kampagner, der blev støttet i den foregående måned. Hvis du ikke modtager en e-mail, betyder det, at der ikke er blevet støttet nogle kampagner. Rapporten sendes til den e-mailadresse, du brugte ved oprettelsen af abonnementet. Hvis du støtter Fonden via en bankoverførsel (IBAN), er det en engangsdonation, og du modtager ikke en rapport. I stedet kan du følge opdateringerne direkte på Fondens side.

Q: Hvordan kan jeg administrere mit abonnement? (ændre og/eller stoppe det)

Til den e-mail, du indtaster ved donationen, modtager du en adgangskode. Med din e-mail og adgangskode kan du til enhver tid administrere dit abonnement fra din brugerprofil på platformen – du kan stoppe det eller foretage ændringer. For at foretage ændringer eller stoppe abonnementet, følg disse trin: 1. Log ind på din brugerprofil HER med den e-mail, du har angivet ved donationen, og den adgangskode, vi har sendt til samme e-mail. 2. I brugermenuen vælg "Månedlig donation" → "Liste over abonnementer". 3. Med knappen "Rediger" kan du ændre dit månedlige abonnement. Ændringen af abonnementsbeløbet vil træde i kraft ved den næste automatiske månedlige donation. 4. Med knappen "Stop" kan du opsige dit månedlige abonnement. På forfaldsdatoen næste måned vil der ikke blive trukket penge fra dig.

Q: Hvordan kan jeg se, hvilke kampagner der er blevet støttet af Fonden?

På Fondens side findes der en sektion “Historik”, hvor du kan se alle kampagner, der er blevet støttet, samt det præcise beløb, der er overført til hver enkelt kampagne. Derudover modtager du den 1. i hver måned en detaljeret rapport på den e-mailadresse, du brugte ved dit abonnement til Fonden, med oplysninger om de støttede kampagner og de beløb, der er blevet udbetalt til dem.

Donorer

Find svar på de oftest stillede spørgsmål fra donorer.

Hvilke betalingsmetoder kan bruges til donationer, og hvordan fungerer de?

Hvad sker der, hvis det nødvendige beløb ikke bliver indsamlet?

Hvad er og hvordan fungerer overførslen af midler?

Det tilgængelige beløb og den samlede donation til kampagnen mindskedes. Hvad er årsagen?

Hvad sker der med de donerede og ubrugte midler ved en beneficiærs død?

Initiativtagere/beneficiærer af kampagner

De mest stillede spørgsmål fra initiativtagere/beneficiærer og trin-for-trin vejledninger.

Hvilke betalingsmetoder kan bruges til donationer, og hvordan fungerer de?

Hvad sker der, hvis det nødvendige beløb ikke bliver indsamlet?

Hvad er og hvordan fungerer overførslen af midler?

Det tilgængelige beløb og den samlede donation til kampagnen mindskedes. Hvad er årsagen?

Hvad sker der med de donerede og ubrugte midler ved en beneficiærs død?

Fonden til behandling af børn i udlandet

Hvordan Fonden fungerer og trin-for-trin vejledning.

Mit kort udløber / er udløbet. Hvad skal jeg gøre?

Hvordan fungerer Fonden til behandling af børn i udlandet?

Hvordan kan jeg administrere mit abonnement? (ændre og/eller stoppe det)

Hvordan kan jeg se, hvilke kampagner der er blevet støttet af Fonden?

PavelAndreev.ORG er en international platform til organisering af indsamlingskampagner, administreret af Fonden “Pavel Andreev”. Sæde og administrationsadresse: Bulgarien, Varna, General Kolev 113, bygning Nikulitsel, organisationsnummer 206678629. Alle donationer, der foretages via platformen, indsamles og administreres i Bulgarien af Fondens team. Kampagnerne forvaltes ligeledes af det centrale team i Bulgarien. Organisationen er på nuværende tidspunkt ikke registreret som en lokal enhed i andre lande.