Hjälpcenter
I vårt hjälpcenter hittar du svaren på alla frågor du har. Använd sökfunktionen eller granska kategorierna.
Donatorer
Ta reda på svar på de vanligaste frågorna från donatorer.
Vilka betalningsmetoder finns för donationer och hur fungerar de?
Vad innebär en överföring av medel och hur fungerar den?
Vad händer om det nödvändiga beloppet inte samlas in?
Det tillgängliga beloppet och det totalt donerade beloppet för kampanjen minskade. Vad är orsaken?
Vad händer med det donerade och oanvända beloppet vid en mottagares död?
Initiativtagare/mottagare av kampanjer
De vanligaste frågorna från initiativtagare/mottagare och steg-för-steg-vägledningar.
Vilka betalningsmetoder finns för donationer och hur fungerar de?
Vad innebär en överföring av medel och hur fungerar den?
Vad händer om det nödvändiga beloppet inte samlas in?
Det tillgängliga beloppet och det totalt donerade beloppet för kampanjen minskade. Vad är orsaken?
Vad händer med det donerade och oanvända beloppet vid en mottagares död?
Fond för behandling av barn utomlands
Hur fonden fungerar och steg-för-steg-vägledningar.
Mitt kort håller på att löpa ut / har löpt ut. Vad ska jag göra?
Hur fungerar Fonden för behandling av barn utomlands?
Hur kan jag hantera min prenumeration? (ändra den och/eller stoppa den)
Hur kan jag se vilka kampanjer som stöds av Fonden?