Расположливиот износ и вкупниот износ дониран за кампањата се намалија. Која е причината?

Во случај кога ќе се намалат расположливиот и непотрошениот износ во платформата, како и вкупниот дониран износ, тоа значи дека некој донатор побарал поврат на средства. Пример: Вкупно дониран износ за кампањата: 10,000 EUR Разположлив и непотрошен износ за кампањата: 3,000 EUR Донатор бара враќање на неговата донација во износ од 1,000 EUR Износите ќе бидат следните: Вкупно дониран износ за кампањата: 9.000 EUR Разположлив и непотрошен износ за кампањата: 2,000 EUR

Направив донација на сметка, но заборавив да го напишам името на корисникот во полето за основ на трансферот.

Кога за одредена кампања има можност да се донира на IBAN сметката на Фондацијата, имајте во предвид дека таа е индивидуална за конкретната кампања. Во случај кога сте донирале на сметката што е видлива во кампањата на корисникот на платформата (а не надвор од неа на социјални медиуми или на сајтовите за вести!) и сте заборавиле да ги напишете неговите имиња во полето за основ, имајте во предвид дека донацијата ќе му биде префрлена него. Во случај ако сте ја префрлиле сумата на сметка различна од онаа што е објавена во кампањата на лицето и немате наведено основ за трансферот, сумата ќе биде префрлена на лицето на кое сметката е во тој момент. Ако не сте сигурни во нешто, можете да го контактирате тимот на платформата преку е-пошта, за да направи проверка. Испратете ни слика или скриншот од уплатницата (со видливи сите детали) на office@pavelandreev.org и ние ќе ви дадеме повратна информација.

Сакам да поставам донаторска кутија за кампања на платформата што ја поддржувам. Сакам да добијам повеќе информација.

Платформата PavelAndreev.ORG не се занимава со поставување, следење и отчитување кутии за донации. Исто така, платформата не може да ви даде дозвола или забрана да го сторите тоа. Во случај ако сакате да поставите кутија - одговорноста за собирање на парите, евиденцијата и нивното депонирање во кампањата е целосно ваша.

Расположливиот износ и вкупниот износ дониран за кампањата се намалија. Која е причината?

Во случај кога ќе се намалат расположливиот и непотрошениот износ во платформата, како и вкупниот дониран износ, тоа значи дека некој донатор побарал поврат на средства. Пример: Вкупно дониран износ за кампањата: 10,000 EUR Разположлив и непотрошен износ за кампањата: 3,000 EUR Донатор бара враќање на неговата донација во износ од 1,000 EUR Износите ќе бидат следните: Вкупно дониран износ за кампањата: 9.000 EUR Разположлив и непотрошен износ за кампањата: 2,000 EUR

Што се случува со донираната и непотрошената сума при смрт на корисникот?

Во случај на смрт на корисникот и на останата расположлива но неискористена сума, иницијаторот на кампањата треба да ги префрли средствата на друга кампања (или на неколку кампањи) на платформата или на Фондот, во рокот дефиниран во општите услови.

Какви кампањи можат да бидат започнати на платформата?

На платформата можете да започнете со добротворни кампањи за собирање средства во следните категории: лекување, медицина и рехабилитација деца и младинци уметност, култура и општество животни градска средина и градежништво семејство празници и настани бегалци и мигранти спорт

Како функционира фондот за лекување на деца во странство?

Фондот за лекување на деца во странство претставува месечна донорска поддршка преку платежна картичка или paypal. Со претплатата на Фондот, вие и овозможувате на платформата да повлекува одреден паричен износ од Вашата сметка. На секој 1-ви ден од месецот, на е-пошта ќе го добивате вашиот извештај за поддржаните кампањи од претходниот месец. Се користи е-поштата со која ја имате отворено вашата претплата. Ако имате можност за донирање на IBAN сметка – тогаш вие еднократно го поддржувате Фондот и не примате извештај за поддржаните кампањи, а треба да ја следите историјата на страницата на Фондот.

Како можам да управувам со мојата претплата? (да ја променувам и/или да ја откажам)

Ќе добиете лозинка на е-поштата што ќе ја внесете при донирањето. Со вашата е-поштата и лозинката преку Вашиот кориснички профил во платформата можете да управувате со вашата претплата во секое време – можете да ја откажете и да ја променувате. За да ја промените или да ја откажете вашата претплата, следете ги чекорите: 1. Најавете се на вашиот профил од ТУКА со е-поштата што ја внесовте при донирањето и со лозинката што ви ја испративме на оваа е-пошта. 2. Од корисничкото мени изберете „Месечна донација“ -> „Список на претплати“ 3. Од копчето „Промени“, можете да ја уредувате вашата месечна претплата. Промената на износот на претплатата ќе се одрази во следната автоматска месечна донација. 4. Можете да ја откажете месечната претплата од копчето „Стоп“. На датумот на доспевање од наредниот месец нема да Ви бидат повлечени средства.

Како да научам кои кампањи се поддржани од Фондот?

Во страницата на Фондот има секција „Историја“ во која се видливи сите поддржани кампањи и точниот износ кој е дониран. Исто така, на e-mail адресата со која сте регистрирани на Фондот, на секој 1-ви ден од месецот ќе примате детален извештај за поддржаните кампањи и за износите кои се донирани за нив.

Изберете држава

Според државата што сте ја одбрале, платформата приоритетно ќе ви покажува кампањи започнати од таму.

Изберете јазик

Променете ја јазичната верзија на платформата.

Помошен центар

Донатори

Најдете одговори на најчесто поставуваните прашања од Донатори.

Иницијатори/корисници на кампањи

Најчесто поставувани прашања од иницијатори/корисници и упатства – чекор по чекор.

Фонд за лекување на деца во странство

Како функционира Фондот и упатства чекор по чекор.

PavelAndreev.ORG е меѓународна платформа за организирање кампањи за собирање средства, управувана од Фондација „Павел Андреев“. Седиште и адреса на управување: Бугарија, гр. Варна, бул. „Генерал Колев“ бр. 113, зграда „Никулицел“, ЕМБС: 206678629. Сите донации направени преку платформата се собираат и администрираат во Бугарија од тимот на Фондацијата. Кампањите ги управува и централниот тим во Бугарија. Заклучно со овој момент, организацијата не е регистрирана како локална структура во други држави.