Etisk kodex för mottagare

Etisk kodex för kampanjorganisatörer och mottagare

1. Typer av kampanjer på plattformen

Plattformen PavelAndreev.ORG accepterar två huvudtyper av kampanjer:

Medicinska kampanjer

Kampanjer som är kopplade till insamling av medel för behandling, medicinska ingrepp, rehabilitering och andra hälsorelaterade behov för människor.

Icke-medicinska kampanjer

Alla andra kampanjer som inte faller inom kategorin "behandling, medicin och rehabilitering" – t.ex. sociala ändamål, personliga initiativ, idrott, utbildning och andra.

Detta dokument beskriver i detalj kraven och arbetsprocessen med plattformen för båda typerna av kampanjer.

2. Vem kan skapa en medicinsk kampanj

Personer från vilket land som helst som behöver medel för behandling, oavsett var behandlingen ska äga rum.
Obligatoriskt villkor: Behandlingen måste kunna betalas via banköverföring, mot utfärdad faktura, proformafaktura eller liknande dokument.
Kampanjer som kräver kontantutbetalningar accepteras inte. Alla utgifter täckas endast via banköverföring.
Kampanjer accepteras endast vid uppvisande av giltig medicinsk dokumentation.
PavelAndreev.ORG gör ingen bedömning av det medicinska behovet – när medicinska dokument finns tillgängliga anses behovet vara verkligt.
Plattformen ger inga råd om var behandlingen ska utföras, rekommenderar inga sjukhus eller länder och kontrollerar inte om behandlingen kan erhållas kostnadsfritt i det land där mottagaren bor – vår roll är att stödja den finansiella aspekten av kampanjen.

3. Process för skapande och godkännande av medicinsk kampanj

Steg 1: Digital ansökan

Det första steget är att genomföra en registrering, genom vilken kampanjens initiativtagare blir noggrant och obligatoriskt informerad om våra allmänna villkor. Syftet är att innan kampanjen startas, ska initiativtagaren vara fullt medveten om plattformens alla villkor och kunna fatta ett välinformerat beslut. Om initiativtagaren inte samtycker till plattformens allmänna villkor, ska han/hon inte acceptera dem och inte starta en kampanj. Efter registreringen fyller initiativtagaren i ett onlineformulär, där han/hon:

Laddar upp bilder, en personlig berättelse, dokument, samt anger målbelopp och tidsperiod.
Får automatiserade råd om bästa praxis för text och visuellt innehåll. När det gäller fotografier är god praxis att visa personen före och efter sjukdomen, samt fotografier tillsammans med familjen. På detta sätt öppnar initiativtagaren sitt liv för donatorerna. När det gäller kampanjtexten bör den beskriva vem personen är, för vilken kampanjen organiseras, vem han/hon är som människa, vad han/hon sysslar med, vilken väg han/hon har gått i samband med sjukdomen och andra detaljer enligt initiativtagarens eget omdöme.
Initiativtagaren laddar upp obligatorisk medicinsk dokumentation (t.ex. epikriser eller andra medicinska handlingar).
Om möjligt – ett medicinskt kostnadsförslag (önskvärd, men inte obligatorisk). Vid de flesta sjukdomar, för vilka medel samlas in via plattformen, är det nästan omöjligt att fastställa ett exakt belopp för den totala behandlingen. Målbeloppen vid onkologiska sjukdomar bestäms huvudsakligen utifrån praxis från tidigare kampanjer och samtal mellan kampanjinitiativtagare och andra personer med liknande sjukdomar samt deras medicinska team. Beloppen vid andra typer av sjukdomar (t.ex. rehabilitering och liknande) beräknas utifrån kostnaden för en enskild rehabiliterings- eller behandlingssession och multipliceras med det antal som fastställs av det medicinska teamet.

Steg 2: Telefonkonsultation

Vi genomför ett telefonsamtal eller skriftlig kommunikation med varje kampanjinitiativtagare.
Vi granskar den inlämnade informationen om kampanjen.
Vi hjälper till med rekommendationer för att förbättra texten, valet av fotografier och målbeloppet. När det gäller målbeloppet, baserar vi oss endast på tidigare kampanjer på plattformen, och det är möjligt att vi ger råd, men det slutliga beslutet tillhör initiativtagaren av kampanjen.
Om det finns brister kräver vi in ytterligare dokument.

Steg 3: Kundkännedomverifiering före utbetalning av medel från plattformen

Varje kampanjinitiativtagare genomgår en kundkännedomverifiering (Know Your Customer) – identifiering med officiella identitetshandlingar.
För kampanjer där kundkännedomverifieringen inte har genomförts framgångsrikt sker ingen utbetalning av medel.

4. Publicering och marknadsföring

Godkända kampanjer publiceras på webbplatsen.
Vårt team sprider dem genom våra sociala kanaler.
Vi uppmuntrar mottagarna att:

Dela kampanjen med familj och vänner;
Publicera regelbundna uppdateringar om sitt tillstånd och framsteg.

5. Etiska principer och förtydliganden

Sanningsenlighet och transparens

All inlämnad information och dokumentation måste vara äkta.
Inlämning av felaktig eller vilseledande information/dokumentation leder till att kampanjen stoppas och tillgången till den begränsas.
Initiativtagarna bär det fulla ansvaret för sanningsenligheten i den information som tillhandahålls.

Målbelopp

Vi ger riktlinjer för att fastställa ett rimligt belopp, om kampanjens initiativtagare inte är säker på det totala målbeloppet. Våra riktlinjer baseras uteslutande på den erfarenhet vi har från tidigare kampanjer, och detta belopp måste godkännas av kampanjens initiativtagare.
Det slutliga ansvaret för beloppets storlek bärs av initiativtagaren, eftersom det är han eller hon som slutligen godkänner summan.

Sekretess

Medicinska dokument publiceras inte offentligt i enlighet med Dataskyddsförordningen, men granskas av verifieringsteamet. Vi klargör att plattformen inte är en medicinsk institution, och för oss bekräftar förekomsten av sådan dokumentation enbart sjukdomen, som redan har fastställts av en läkare eller medicinsk institution, samt behovet av ekonomiska medel för behandling. Vi tar inte ställning till nödvändigheten av en viss behandling, huruvida den skulle vara framgångsrik eller till andra liknande aspekter. Dessa frågor är helt och hållet mottagarnas ansvar i respektive kampanj.

Garantier

Plattformen garanterar inte att det angivna målbeloppet kommer att samlas in.
Kampanjens framgång beror på dess innehåll, initiativtagarens aktivitet och donatorernas intresse.

6. Utbetalning av medel

För kampanjer i Bulgarien:

Till mottagarens donationskonto – efter att ett avtal om öppnande av donationskonto har tillhandahållits. Av dokumentet ska tydligt framgå kontonumret, kontoinnehavarens namn, underskrifter och stämplar. Avtalets giltighetstid får inte ha löpt ut. Om avtalets giltighetstid har löpt ut, ska du även bifoga ett tilläggsavtal (Annex) som har utfärdats av banken.
Mot en proformafaktura till tredje part, där det tydligt framgår vad som betalas. Du samtycker till att följande typer av kostnader kan betalas: behandling och rehabilitering, undersökningar och läkemedel, transport från bostadsorten till staden där behandlingen äger rum – buss- eller flygbiljetter för mottagaren och en medföljande person, eller ambulans, hotell för mottagaren och en medföljande person, samt översättningstjänster.
Villkor för utbetalning av kostnader till ett personligt konto:
- Dessa kostnader har inte kunnat betalas i förväg mot en proformafaktura till en tredje part (behandlingar och undersökningar på sjukhus är en kostnad som kan betalas mot proformafaktura!), och du har redan betalat dem själv.
- Dessa kostnader har uppkommit efter att din kampanj redan har godkänts i Plattformen. Kostnader som uppstått innan kampanjen startades ersätts inte.
- Kostnader som inte har kunnat betalas i förväg mot proformafaktura är följande: hotell eller hyra av bostad, resekostnader för transport från mottagarens hemvist till den stad där behandlingen ska äga rum (buss, flygbiljett eller ambulans), visum, läkemedel, proteser, ortoser, sjukhusutrustning.
- Kostnader som betalas ut till ett personligt konto gäller endast för mottagaren och en medföljande person.
- Kostnader som betalas ut till ett personligt konto återbetalas endast till Initiativtagarens eller till Mottagarens konto.

För kampanjer som startats i ett annat land än Bulgarien:

Endast och uteslutande mot en proformafaktura till ett sjukhus för behandling, läkare eller laboratorium.

Plattformen förbehåller sig rätten att neka betalning om de ovan nämnda reglerna inte har följts, samt om det vid begäran om betalning inte lämnas tillräcklig och tydlig information om patientens tillstånd och den begärda utgiften.

7. Icke-medicinska kampanjer

Med icke-medicinska kampanjer avses alla initiativ som inte är relaterade till behandling, medicin eller rehabilitering – till exempel idrott, utbildning, kultur, personliga ändamål, resor och andra liknande kampanjer.

För dessa gäller följande villkor:

PavelAndreev.ORG fungerar uteslutande som en plattform/mjukvara som en tjänst (Software as a Service).
Plattformen granskar inte kampanjens innehåll, kräver inte dokumentation och godkänner eller verifierar inte syftet.
Varje initiativtagare skapar sin kampanj själv, marknadsför den själv och är själv ansvarig för innehållet.
De insamlade medlen betalas direkt till initiativtagaren, under förutsättning att de allmänna reglerna för plattformen följs.

Trots att plattformen inte kontrollerar de icke-medicinska kampanjerna, förbehåller den sig rätten att neka kampanjer vid misstankar om bristande god tro från initiativtagarens sida. Plattformen förbehåller sig även rätten att, vid misstanke, begära dokumentation från initiativtagarna som styrker användningen av redan begärda och utbetalda medel från plattformen.

8. Slutliga anmärkningar

PavelAndreev.ORG tar inget ansvar för valet av vårdinrättning eller land.
Vi bär inget ansvar för prisvillkoren mellan patienter och sjukhus, läkare, apotek, leverantörer av medicinsk utrustning eller andra parter.
Vi ger inte råd om huruvida eller var behandling bör genomföras.
Plattformen garanterar etik, transparens och säkerhet i den finansiella processen.
Vårt uppdrag är att ge människor i nöd möjlighet att få stöd – utan byråkrati, men med strikt ansvar.

Läs även vår etiska kodex för donatorer till kampanjerna HÄR.