Ziedotāju ētikas kodekss

1. Ziedotāju loma un platformas apņemšanās

Ziedotājs ir katras veiksmīgas kampaņas sirds. Mēs ticam, ka katrs ziedojums ir uzticības, līdzjūtības un godprātības apliecinājums. No savas puses mēs uzņemamies atbildību nodrošināt:

  • Pārbaudītu medicīnisko kampaņu pamatojumu: Lai publicētu medicīnisko kampaņu, saņēmējam ir jāiesniedz derīga medicīniskā dokumentācija, kas apliecina slimību, kā arī fotogrāfijas, aprakstoša daļa (anamnēze) un ārstēšanas piedāvājums (ja iespējams). Mēs nepārbaudām, vai ārstēšanu var veikt viņa valstī bez maksas. Mūsu loma ir tikai kampaņu organizēšanā un finansiālā atbalstīšanā.
  • Pilnīga pārredzamība par līdzekļu izlietojumu — katrā kampaņā ziņu veidā redzēsiet, kāda summa un kam tika pārskaitīta, saskaņā ar tālāk minētajiem izmaksas noteikumiem, kurus aprakstām 2. punktā.

2. Kas notiek ar līdzekļiem?

Medicīniskajām kampaņām Bulgārijā:

  1. Saņēmēja ziedojumu kontā — pēc līguma iesniegšanas par ziedojumu konta atvēršanu. Jābūt redzamam kontam, turētāja vārdam, dokumenta parakstiem un zīmogiem. Līgums nedrīkst būt beidzies. Ja tas ir beidzies, pievienojiet bankas izsniegtu pielikumu.
  2. uz proformas rēķina trešajai personai, kur skaidri aprakstīts, kas tiek apmaksāts. Jūs piekrītat, ka var tikt apmaksāti šāda veida izdevumi: ārstēšana un rehabilitācija, izmeklējumi un medikamenti, transports no dzīvesvietas uz pilsētu, kurā notiek ārstēšana - autobusa vai lidmašīnas biļetes saņēmējam un vienam pavadonim vai ātrā palīdzība, viesnīca saņēmējam un vienam pavadonim, tulkošanas pakalpojumi.
  3. Noteikumi izdevumu apmaksai personīgajā kontā:
    - šos izdevumus nevarēja apmaksāt, pamatojoties uz iepriekš izrakstītu proformas rēķinu trešajai personai (jūsu ārstēšana un izmeklējumi slimnīcā ir izdevumi, kurus var apmaksāt provizoriski!), un jūs tos jau esat apmaksājis.
    - šie izdevumi radās pēc tam, kad platformā jau bija apstiprināta kampaņa. Izdevumi, kas radušies pirms kampaņas uzsākšanas, netiek apmaksāti.
    - izdevumi, kurus nevarēja apmaksāt iepriekš ar proformas rēķinu, ir: viesnīca vai izmitināšana, ceļa izdevumi par transportu no saņēmēja atrašanās vietas uz pilsētu, kurā notiks ārstēšana (autobuss, lidmašīnas biļete vai ātrā palīdzība), vīzas, zāles, protēzes, ortozes, slimnīcas aprīkojums.
    - Izdevumi personīgajā kontā tiek apmaksāti tikai saņēmējam un vienam pavadonim.
    - Izdevumi personīgajā kontā tiek atlīdzināti tikai un vienīgi kampaņas ierosinātāja vai saņēmēja kontā.

Medicīniskajām kampaņām citās valstīs, nevis Bulgārijā:

  • Maksājumi tiek veikti tikai pēc proformas rēķina medicīnas iestādei (slimnīcai), ārstam vai laboratorijai.

Platforma patur tiesības atteikt maksājumu, ja netiek ievēroti iepriekš minētie noteikumi, kā arī, ja, pieprasot maksājumu, netiek sniegta detalizēta un skaidra informācija par pacienta stāvokli un pieprasītajiem izdevumiem. Šī informācija kopā ar ārstēšanas izmaksām un saņēmēju (piemēram, slimnīca vai trešā persona) parādās kampaņas lapā ziņu veidā, lai ziedotāji būtu informēti par to, kas notiek ar saņēmēju.

Saņēmēja nāves gadījumā medicīniskās kampaņas ietvaros un, ja ir atlikusi summa, tā tiek izmantota, lai segtu atlikušo saistību summu slimnīcai, bēru izdevumu apmaksu un mirstīgo atlieku transportēšanu. Ja pēc šiem izdevumiem joprojām ir pieejama summa, kampaņas ierosinātājam ir pienākums pārskaitīt atlikušos līdzekļus 30 dienu laikā pēc saņēmēja nāves platformas kampaņu ietvaros.

Nemedicīniskām kampaņām no visas pasaules:

Ar nemedicīniskām kampaņām tiek saprastas visas iniciatīvas, kas nav saistītas ar ārstēšanu, medicīnu vai rehabilitāciju, piemēram, sporta, izglītības, kultūras, personisku mērķu, ceļošanas un citām.

Uz tām attiecas šādi nosacījumi:

  • PavelAndreev.ORG darbojas tikai kā platforma/programmatūra kā pakalpojums (Software as a Service).
  • Platforma nepārbauda kampaņas saturu, neprasa dokumentus un neapstiprina un nepārbauda mērķi.
  • Katrs iniciators izveido savu kampaņu, to reklamē un ir atbildīgs par saturu.
  • Iegūtie līdzekļi tiek izmaksāti tieši iniciatoram, ievērojot platformas vispārējos noteikumus.

Lai gan platforma nekontrolē nemedicīniskas kampaņas, tā patur tiesības atteikt kampaņas, ja rodas šaubas par iniciatoru labticību. Mēs arī paturam tiesības šaubu gadījumā pieprasīt no iniciatoriem dokumentus par platformas jau pieprasīto un apmaksāto līdzekļu izlietojumu.

Katrs apstiprinātais maksājums tiek atspoguļots kā ziņa pašā kampaņā ar noteiktu summu.

3. Ko mēs darām, lai aizsargātu jūs kā ziedotājus

  • Mēs veicam katra kampaņas iniciatora KYC pārbaudi (personas apliecību apkopošanu), lai pēc regulējošo iestāžu pieprasījuma varētu skaidri identificēt, kas aiz tās stāv.
  • Visi ziedojumi ir izsekojami un netiek izmaksāti skaidrā naudā.
  • Medicīniskās kampaņas uzsākšanas noteikumi platformā ietver obligātu medicīniskās dokumentācijas sniegšanu saņēmējam, kas apstiprina konkrēto slimību. Mums ir arī iekšējas procedūras līdzekļu izmaksas pārbaudei, kas nodrošina, ka nauda tiek izmaksāta saskaņā ar iepriekš aprakstītajiem noteikumiem.
  • Kampaņā esošo informāciju (vēsturi, vajadzības, mērķus) ievada kampaņas iniciators, un mēs paļaujamies uz viņa labticību. Mēs neesam atbildīgi par neprecizitātēm vai ja iniciators maldina auditoriju.

4. Ko mēs negarantējam

  • Mēs negarantējam, ka jūsu ziedotā summa veicinās kampaņas pilnīgu veiksmīgu finansēšanu – tas ir atkarīgs no kampaņas iniciatora apņemšanās, lietas izklāsta un sabiedrības interesēm.
  • Mēs nevērtējam lietas steidzamību vai morālo svaru. Steidzamība ir atkarīga no paša ierosinātāja sniegtās informācijas.
  • Mēs nesniedzam konsultācijas par to, kur cilvēkiem vajadzētu meklēt ārstēšanu, kā arī neizvērtējam, vai ārstēšana ir nepieciešama. Mēs neesam regulējoša iestāde, bet gan tehnoloģiju platforma, kas nodrošina pārredzamu saikni starp ziedotājiem un tiem, kam tā nepieciešama.
  • Mēs neesam atbildīgi par cenu noteikšanas nosacījumiem starp pacientiem un slimnīcām, ārstiem, aptiekām, medicīnas iekārtu piegādātājiem un citiem.

5. Jūsu tiesības kā ziedotājam

Kā ziedotājam vietnē PavelAndreev.ORG, jums ir tiesības:

  • Pirms ziedojuma veikšanas skatīt visu pieejamo publisko informāciju par kampaņu;
  • Veikt vienreizēju vai regulāru ziedojumu;
  • Ziedot anonīmi vai ar redzamiem vārdiem, atkarībā no jūsu vēlmēm un izvēlētās ziedošanas metodes;
  • Saņemt apstiprinājumu par veikto ziedojumu;
  • Sekot līdzi kampaņas gaitai, izmantojot kampaņas atjauninājumus un ziņas;
  • Saņemt sertifikātu par veikto ziedojumu;
  • Uzdot jautājumus:
    • Izmantojot kontaktformu
    • Mūsu komanda var pārsūtīt jūsu jautājumus iniciatoram vai savienot jūs ar viņu, bet tikai ar viņa nepārprotamu piekrišanu.

6. Ko mēs sagaidām no jums kā ziedotāja

  • Pirms ziedojuma veikšanas rūpīgi izlasīt kampaņas informāciju un detalizēti ar to iepazīties, lai būtu pēc iespējas informētāks;
  • Ziedot informēti un apzinīgi;
  • Atturēties no nepamatotām apsūdzībām un negatīviem komentāriem pret tiem, kam tā nepieciešama;
  • Paturēt prātā, ka daudzi no saņēmējiem ir nopietnā emocionālā vai fiziskā stāvoklī.
  • Ja jums ir kādas šaubas, bažas vai jautājumi, sazinieties ar mums vai veiciet savu izpēti un neziedojiet, ja neesat pārliecināts par savu vēlmi to darīt.
  • Ja jums ir bažas par kampaņu vai to, cik visaptveroša ir informācija platformā, veiciet savu izpēti, meklējot kampaņas iniciatoru vai saņēmēju sociālajos tīklos. Tādā veidā jūs varat uzraudzīt, kā viņi vada kampaņu.

7. Platformas loma

  • PavelAndreev.ORG ir tehnoloģiska platforma, kas savieno tos, kuriem nepieciešama palīdzība, ar cilvēkiem, kuri vēlas ziedot.
  • Mēs neesam valdības, veselības aprūpes vai regulējoša iestāde. Mēs neapstiprinām ārstēšanu, neizvēlamies slimnīcas, nevērtējam, kurš gadījums ir steidzamāks par citu, un nepiedalāmies pacientu veselības aprūpes iestāžu izvēlē un viņu finansiālo apstākļu apspriešanā.
  • Mēs strādājam saskaņā ar iepriekš rakstiskiem iekšējiem noteikumiem un procedūrām, kas garantē ziedošanas procesa pārredzamību, drošību un taisnīgumu.

8. Ziedojumu atmaksas politika

Mēs pilnībā respektējam katra ziedotāja tiesības pārskatīt savu ziedojumu.

  • Katram ziedotājam ir tiesības pieprasīt ziedotās summas atmaksu, neuzliekot pienākumu norādīt iemeslu.
  • Vienīgais nosacījums ir tāds, ka attiecīgajā kampaņā ir pieejama un neiztērēta summa, kas ir pietiekama, lai segtu pieprasīto atmaksu.
  • Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu metodi, ar kuru tika veikts ziedojums (piemēram, ar bankas karti vai kontu).
  • Mēs izskatām šādus pieprasījumus ātri, bez liekiem jautājumiem un respektējot ziedotāja lēmumu.

9. Kā tiek finansēta PavelAndreev.ORG platforma?

Platformā ir pieejamas 6 maksājumu metodes. Lūk, kā tās darbojas:

  • Ar 5 no tām (karte, Paypal, ApplePay, GooglePay, Revolut) jums ir tiesības atbalstīt platformu jebkurā summā, kas pārsniedz ziedojuma summu. Piemērs: jūs esat nolēmis ziedot kampaņai 100 eiro. Virs šīs summas, bet tikai un vienīgi pēc saviem ieskatiem, jūs varat atbalstīt platformu ar noteiktu summu. Ja nevēlaties, varat atzīmēt 0 eiro (0%) un finansiāli neatbalstīt platformu. No ziedojuma summas kampaņai (100 eiro) tiek atskaitīta tikai maksājumu apstrādātāju, caur kuriem mēs pieņemam maksājumus, darījuma maksa.
  • Ziedojot platformas IBAN kontā, 5% no ienākošās summas tiek ieskaitīti platformai. Piemērs: ja esat nolēmis ziedot 100 eiro, tad kampaņai tiek ieskaitīti 95 eiro, bet platformai - 5 eiro.

Lai iegūtu plašāku informāciju, apmeklējiet mūsu lapu Maksas.

Paldies!

Jūsu uzticība un līdzdalība maina dzīves. Jūs esat tūkstošiem cilvēku cerības un atveseļošanās iemesls.

Paldies, ka esat daļa no PavelAndreev.ORG – vietas, kur labestībai ir struktūra, pārredzamība un virziens.

Iepazīstieties arī ar mūsu ētikas kodeksu kampaņu iniciatoriem un saņēmējiem ŠEIT.