捐赠者伦理原则

捐赠者伦理守则

1.捐赠者的角色与平台的责任

捐赠者是每个成功筹款活动的核心。我们相信，每一笔捐款都是信任、关怀与诚信的体现。从我们的角度——我们承担责任以确保：

医疗项目的核实基础：为了发布医疗项目，受益人必须提供有效的医疗文件以证明其疾病，同时提供照片、描述性内容（故事）以及治疗报价（如可行）。我们不审查该治疗在其所在国家是否可以免费进行。我们的角色仅限于活动的组织与资金支持。
资金使用的完全透明：在每个项目中，通过新闻更新的形式，您可以看到资金的金额及流向，遵循第2条所描述的支付规则。

2.关于资金会发生什么情况

对于保加利亚境内的医疗活动：

通过受益人的捐款账户——需提供开设捐款账户的合同。合同上必须清晰显示账户信息、账户持有人姓名、签名和公章。合同有效期不得过期。若合同已过期，则需附加银行出具的附录；
通过向第三方开具的形式发票，明确说明所支付的费用内容。您同意以下类型的支出可以支付：治疗和康复、检查和药物、从居住地到治疗城市的交通——包括受益人及一名陪同人员的汽车或飞机票或救护车、受益人及一名陪同人员的住宿费用、翻译服务。
通过个人账户支付费用的条件：
上述费用不能通过预先开具给第三方的形式发票来支付（您在医院的治疗和检查费用可以通过形式发票支付！），且您已自行支付；
- 该费用是在您在本平台上的活动已获批准后产生的。在活动启动前产生的费用不予支付。
- 无法通过形式发票预先支付的费用包括：酒店或公寓住宿，受益人所在地到治疗城市的交通费用（汽车票、机票或救护车）、签证、药物、义肢、矫形器、医院设备。
个人账户费用仅支付给受益人及一名陪同人员。
个人账户费用仅通过发起人或受益人的账户报销。

对于在保加利亚境外国家的医疗活动：

付款仅可通过向医疗机构（医院）、医生或实验室开具的形式发票进行。

若未遵守上述规定，或者在请求支付时未提供患者病情及所需费用的详细清晰信息，平台保留拒绝付款的权利。上述信息连同治疗费用及收款方（例如医院或第三方），将以新闻公告的形式显示在募捐活动页面上，以便捐赠者了解受益人目前的情况及相关进展。

在医疗募捐活动的受益人去世且存在剩余资金的情况下，该资金将用于清偿尚未结清的医疗机构费用，以及支付丧葬费用和遗体运输费用。若在上述费用结算后仍有剩余金额，活动发起人有义务在受益人去世之日起30天内，将剩余资金按平台相关规定进行转移。

适用于来自全球的非医疗类募捐活动：

非医疗活动指所有与治疗、医疗或康复无关的筹款活动——例如体育、教育、文化、个人事业、旅行等。

对此类活动适用以下条件：

PavelAndreev.ORG仅作为平台/软件即服务（Software as a Service）提供支持。
本平台不审核活动内容，不要求提供文件，也不批准或验证活动目标。
每位发起人自行创建并推广自己的活动，并对内容负责。
筹集到的资金在遵守平台通用规则的前提下直接支付给发起人。

尽管本平台不监管非医疗活动，但在对发起人的诚信存疑时，平台保留拒绝活动的权利。此外，本平台在怀疑资金使用情况时，有权要求发起人提供已请求并支付资金的使用证明。

每一笔获批的支付均会以新闻的形式显示在对应的募捐活动页面中，并明确标注支付金额。

3.以便保护您作为捐赠者的权益，我们便采取以下措施：

我们会对每一位募捐活动发起人进行KYC审核（收集身份证明文件），以便在监管机构提出要求时，能够清晰、准确地识别活动背后的责任主体。
所有捐赠均可追溯，且不以现金形式进行。
本平台发起医疗类募捐活动时，须强制提供能够证明受益人相关疾病情况的医疗文件。此外，我们在资金支付过程中设有内部审核与核查程序，确保款项的发放严格遵循上述规则。
募捐活动中的相关信息（包括背景、需求及目标）均由活动发起人自行提供，我们基于其诚信原则予以采信。对于信息不准确或活动发起人对公众造成误导的情形，本平台不承担任何责任。

4.我们不保证的事项：

我们不保证您所捐赠的金额一定能够促成募捐活动的完全成功融资；该结果取决于活动发起人的投入程度、个案的呈现方式以及社区的关注与参与度。
我们不对个案的紧急程度或其道德层面的重要性作出评估。个案的紧急程度完全基于活动发起人所提供的信息。
我们不对就医地点提供建议，也不评估相关治疗是否具有必要性。我们并非监管机构，而是一家技术平台，旨在为捐赠者与有需要的人群提供透明的连接渠道。
我们不对患者与医院、医生、药店、医疗设备供应商等之间的价格条款负责。

5.作为捐赠者的权利

在 PavelAndreev.ORG，作为捐赠者，您享有以下权利：

在进行捐赠之前，查看该募捐活动的全部公开可用信息；
进行一次性捐赠或定期捐赠；
根据您的偏好及所选择的捐赠方式，选择匿名捐赠或以真实姓名公开捐赠；
收到您所完成捐赠的确认信息；
通过募捐活动中的更新与新闻，持续跟踪活动进展；
获得您所进行捐赠的捐赠证明；
提出问题：

通过联系表单提交；
在活动发起人明确同意的前提下，我们的团队可将您的问题转达给发起人，或协助您与其取得联系。

6.我们对您作为捐赠者的期待：

在捐赠前仔细阅读募捐活动中的信息，并充分了解相关细节，以便在充分知情的情况下作出捐赠决定；
以充分知情、理性且负责任的方式进行捐赠；
避免对有需要的人作出无根据的指责或发表负面评论；
请理解，许多受益人正处于严重的情绪或身体困境之中；
若有任何疑虑、担忧或疑问，请与我们联系，或自行进行核实；在未充分确信自身捐赠意愿之前，请勿进行捐赠。
若您对某项募捐活动或平台所提供信息的完整性存在疑虑，建议自行进行调查，例如通过社交媒体联系活动发起人或受益人；通过这种方式，您可以持续关注并了解他们是如何推进募捐活动的。

7.本平台的角色

PavelAndreev.ORG 是一个技术平台，旨在连接需要帮助的人与愿意捐赠的个人。
我们不是政府机构、医疗机构或监管机构。我们不批准治疗方案，不选择医院，不判断个案之间的紧急程度，也不参与患者医疗机构的选择及其财务条件的协商。
我们依据事先制定的内部规则和流程开展工作，以确保捐赠过程的透明性、安全性和公平性。

8.捐赠退款政策

我们完全尊重每一位捐赠者重新考虑其捐赠决定的权利。

每位捐赠者均有权申请退还已捐赠的金额，且无需说明理由。
唯一的条件是，相关募捐活动中须存在尚未支出且金额足以覆盖所申请退款的可用资金。
退款将通过与原捐赠相同的方式进行（例如返还至银行卡或银行账户）。
我们会迅速处理此类请求，不提出不必要的问题，并充分尊重捐赠者的决定。

9.PavelAndreev.ORG平台的资金来源

平台提供6种支付方式，运作方式如下：

在其中5种方式（银行卡、PayPal、ApplePay、GooglePay、Revolut）下，您可以在捐赠金额之外，自由选择额外金额来支持平台。示例：您决定为某个活动捐赠100欧元。在此金额之外，您可以自愿选择额外支持平台的金额。如果不想支持，可以填写0欧元（0%），平台将不会额外收取。针对活动的捐赠金额（100 欧元）只会扣除支付处理商的交易手续费。
通过平台的IBAN账户捐款时，捐款金额的5%将用于平台运营。示例：如果您决定捐赠100欧元，其中95欧元将用于活动，5欧元用于平台运营。

欲了解更多信息，请访问我们的“费用”页面。

感谢您的支持！

您的信任与参与正在改变无数人的生命。您是成千上万人重燃希望、重获健康的原因。

感谢您成为 PavelAndreev.ORG的一员——在这里，善意拥有结构、透明度与方向。

请同时查阅我们针对活动发起人和受益人的伦理守则【点击此处】。