Етички кодекс кон донаторите

1. Улогата на донаторите и обврската на платформата

Донаторот е срцето на секоја успешна кампања. Веруваме дека секоја донација е чин на доверба, сочувство и добросовесност. Од наша страна – ја преземаме одговорноста да обезбедиме:

• Проверена основа на медицинските кампањи: За да биде објавена медицинска кампања, корисникот мора да достави валидна медицинска документација со која се докажува заболувањето, фотографии, описен дел (анамнеза) и понуда за лекување (кога е можно). Ние не проверуваме дали лекувањето може да се изврши бесплатно во неговата држава. Нашата улога е само во организацијата и во финансиската поддршка на кампањите.
• Целосна транспарентност на трошењето на средствата - во секоја кампања, во форма на вести, ќе видите колкав износ и на кого е префрлен, според следните правила за плаќање, кои ги опишуваме во точка 2.

2. Што се случува со средствата

За медицински кампањи во Бугарија:

1. на донаторска сметка на Корисникот - по обезбедување договор за отворање донаторска сметка. Сметката, имињата на носителот, потписите и печатите на документот мора да бидат видливи. Рокот на договорот не смее да биде истечен. Во случај да е истечен, додадете и Анекс издаден од банката.;
2. со профактура кон трето лице, каде што јасно е опишано што се плаќа. Вие се согласувате дека може да се платат следните видови трошоци: лекување и рехабилитација, испитувања и лекови, превоз од местото на живеење до градот каде што се спроведува лекувањето - автобуски или авионски карти за корисникот и еден придружник или амбулантно возило, хотел за корисникот и еден придружник, преведувачки услуги.
3. Услови за исплата на трошоци на лична сметка:

- овие трошоци не можело да се платат со претходно издадена профактура кон трето лице (лекувањето и испитувањата во болницата се трошок што може да се плати со проформа!) и веќе сте ги платиле.

- овие трошоци се генерирани откако веќе сте имале одобрена кампања на платформата. Трошоците направени пред започната кампањата не подлежат на плаќање.

- трошоци кои не можат да бидат однапред платени со профактура се: хотел или сместување, патни трошоци за превоз од локацијата на корисникот до градот каде што ќе се спроведе лекувањето (автобуска, авионска карта или амбулантно возило), визи, лекови, протези, ортози, болничка опрема.

- Трошоците на лична сметка се плаќаат само за Корисникот и за еден придружник.

- Трошоците на лична сметка се надоместуваат само и исклучиво на сметката на Иницијаторот на кампањата или на Корисникот.

За медицински кампањи во држава различна од Бугарија:

• Исплати се вршат само со профактура до медицинска установа (болница), лекар или лабораторија.

Платформата го задржува правото да одбие плаќање доколку не се почитуваат горенаведените правила, како и доколку при барањето за исплата не се доставени детални и јасни информации за состојбата на пациентот и побараниот трошок. Овие информации, заедно со трошоците за лекување и примателот (на пр. болница или трета страна), се појавуваат на страницата на кампањата во форма на вест, со цел донаторите да бидат информирани за тоа што се случува со корисникот.

Во случај на смрт на корисник во медицинска кампања и во случај да има преостанат износ, тој се користи за покривање на преостанатиот износ од обврската кон болницата, за плаќање на погребни трошоци и транспорт на посмртни останки. Доколку по овие трошоци сè уште има расположлив износ, иницијаторот на кампањата е должен да ги префрли преостанатите средства во рок од 30 дена од смртта на корисникот во кампањи на платформата.

За немедицински кампањи од целиот свет:

Под немедицински кампањи се подразбираат сите иницијативи што не се поврзани со лекување, медицина или рехабилитација - на пример за спорт, образование, култура, лични каузи, патувања и други.

За нив важат следните услови:

• PavelAndreev.ORG делува исклучиво како платформа/софтвер како услуга (Software as a Service).

• Платформата не ја проверува содржината на кампањата, не бара документи и не ја одобрува или верификува целта.
• Секој иницијатор сам ја креира својата кампања, ја промовира и е одговорен за содржината.
• Собраните средства му се исплаќаат директно на иницијаторот, при почитување на општите правила на платформата.

Иако платформата не ги контролира немедицинските кампањи, го задржува правото да одбие кампањи доколку има сомнежи за добрата намера на иницијаторите. Исто така, го задржуваме правото, во случај на сомнеж, да побараме од иницијаторите документи за трошењето на средствата што веќе се побарани и се платени од платформата.

Секое одобрено плаќање се објавува како вест во самата кампања, со наведен износ.

3. Што правиме за да ве заштитиме како донатори

• Вршиме KYC верификација (собирање документи за идентитет) на секој иницијатор на кампања, за да можеме јасно да идентификуваме кој стои зад неа по барање на контролни органи.
• Сите донации можат да се проследат и плќањето не се врши во готово.
• Правилата за започнување медицинска кампања на платформата вклучуваат задолжително обезбедување медицинска документација на корисникот, со која се потврдува дадената болест. Исто така, имаме внатрешни процедури за проверка при исплатата на средствата, кои гарантираат дека парите се исплаќаат во согласност со правилата опишани погоре.
• Информациите во кампањата (анамнеза, потреби, цели) ги внесува иницијаторот на кампањата, а ние се потпираме на неговата добросовесност. Ние не носиме одговорност за неточности или ако иницијаторот ја доведува публиката во заблуда.

4. Што не гарантираме

• Не гарантираме дека донираниот од вас износ ќе придонесе за потполно успешно финансирање на кампањата – тоа зависи од посветеноста на иницијаторот на кампањата, од презентацијата на случајот и од интересот на заедницата.
• Не правиме проценка на итноста или на моралната тежина на случајот. Колку е итен случајот – се базира на информациите дадени од самиот иницијатор.
• Не советуваме каде луѓето треба да се лекуваат, ниту пак проценуваме дали нивното лекување е потребно. Ние не сме регулаторно тело, туку технолошка платформа што обезбедува транспарентна врска помеѓу донаторите и оние на кои им е потребна помош.
• Ние не сме одговорни за ценовните услови помеѓу пациентите и болниците, лекарите, аптеките, добавувачите на медицинска опрема и други.

5. Вашите права како донатор

Како донатор во PavelAndreev.ORG, вие имате право:

• Да ја видите целата достапна јавна информација за кампањата пред да направите донација;
• Да донирате еднократно или редовно;
• Да донирате анонимно или со видливо име и презиме, според вашите преференции и избраниот од вас метод за донација;
• Да добиете потврда за направената донација;
• Да го следите напредокот на кампањата преку ажурирањата и вестите во кампањата;
• Да добиете сертификат за направената од вас донација;
• Да поставите прашања:

• Преку формата за контакт
• Нашиот тим може да ги препрати вашите прашања до иницијаторот или да ве поврзе со него, но само со негова изречна согласност.

6. Што очекуваме од вас како донор

• Да ја читате внимателно информацијата во кампањата и да се запознаете со неа во детали пред ја да направите донацијата, за да сте максимално информирани;

• Да донирате информирано и свесно;
• Да се воздржите од неосновани обвинувања и негативни коментари кон оние на кои им е потребна помош;
• Да имате во предвид дека многу од корисниците се во тешка емоционална или физичка состојба.
• При сомнежи, грижи или прашања, да се обратите до нас или да спроведете сопствено истражување и да не донирате ако не сте сигурни во вашата желба да го направите тоа;
• Ако имате грижи во однос на кампањата или колку е детална информацијата на платформата, да направите сопствено истражување, барајќи го иницијаторот или корисникот на кампањите во социјалните мрежи. На овој начин можете да следите како тие ја водат кампањата.

7. Улогата на платформата

• PavelAndreev.ORG е технолошка платформа која поврзува луѓе на кои им е потребна помош со луѓе кои сакаат да донираат.

Ние не сме државен, здравствен или регулаторен орган. Ние не одобруваме лекување, не избираме болници, не проценуваме кој случај е поитен од друг и не учествуваме во изборот на здравствени установи за пациентите и во договарањето на нивните финансиски услови.

• Работиме според претходно пропишани внатрешни правила и процедури кои гарантираат транспарентност, безбедност и праведност во процесот на донирање.

8. Политика за враќање на донирани средства

Ние целосно го почитуваме правото на секој донатор да ја преиспита својата донација.

• Секој донатор има право да побара враќање на донираниот износ без да биде должен да наведе причина.
• Единствениот услов е да има достапен и непотрошен износ во соодветната кампања, кој да е доволен за покривање на бараниоте средства за враќање.
• Враќањето на средства се врши со истиот метод со кој е направена донацијата (на пр. преку банкарска картичка или сметка).
• Ваквите барања ги разгледуваме брзо, без непотребни прашања и со почитување на одлуката на донаторот

9. Како се финансира платформата PavelAndreev.ORG

На платформата има 6 методи на плаќање. Еве како функционираат тие:

• Кај 5 од нив (картичка, Paypal, ApplePay, GooglePay, Revolut) вие имате право да ја поддржите платформата со кој било износ над износот на донацијата. Пример: сте одлучиле да донирате 100 евра за кампањата. Над овој износ, но само и единствено на ваша желба, можете да ја поддржите платформата со одреден износ. Во случај да не сакате, можете да наведите 0 евра (0%) и финансиски да не ја поддржите платформата. Од износот на донацијата за кампањата (100 евра) се одбива само трансакциската провизија на платните процесори преку кои примаме плаќања.
• При донирање на IBAN сметка на платформата, 5% од пристигнатиот износ е во корист на платформата. Пример: ако сте одлучиле да донирате 100 евра, тогаш 95 евра се пресметуваат за кампањата, а 5 евра се за платформата.

За повеќе информација разгледајте ја нашата страна Такси.

Ви благодариме

Вашата доверба и учество променуваат животи. Вие сте причината за надежта и опоравувањето на илјадници луѓе.

Ви благодариме што сте дел од PavelAndreev.ORG – место каде што добрината има структура, транспарентност и насока.

Запознајте се и со нашиот етички кодекс кон иницијатори и корисници на кампањи ТУКА.