Етичен кодекс към дарителите

1. Ролята на дарителите и ангажимента на платформата

Дарителят е сърцето на всяка успешна кампания. Вярваме, че всяко дарение е акт на доверие, съпричастност и добросъвестност. От наша страна – ние поемаме отговорност да осигурим:

• Проверена основа на медицинските кампании: За да бъде публикувана медицинска кампания, бенефициентът задължително е предоставил валидна медицинска документация, доказваща заболяването, както и снимки, описателна част (история) и оферта за лечение (когато е възможно). Ние не проверяваме дали лечението може да се извърши безплатно в неговата държава. Нашата роля е единствено в организацията и финансовата подкрепа на кампаниите.
• Пълна прозрачност за изразходването на средствата - във всяка кампания под формата на новина ще виждате каква сума и към кого е преведена, съгласно следните правила за изплащане, които описваме в точка 2.

2. Какво се случва със средствата

За медицински кампании в България:

1. по дарителска сметка на Бенефициента - след предоставяне на договор за откриване на дарителска сметка. Трябва да са видни сметката, имената на титуляра, подписите и печатите на документа. Следва срока на договора да не е изтекъл. В случай че е изтекъл, добавете и Анекс, издаден от банката.;
2. по проформа фактура към трета страна, където ясно е описано какво се заплаща. Вие се съгласявате, че могат да бъдат заплатени следните видове разходи: лечение и рехабилитация, изследвания и лекарства, транспорт от мястото на местоживеене до града, в който се провежда лечението - автобусни или самолетни билети за бенефициента и един придружител или линейка, хотел за бенефициента и един придружител, преводачески услуги.
3. Условия за изплащане на разходи по лична сметка:
   - тези разходи не е можело да бъдат заплатени по предварително издадена проформа фактура към трета страна (лечението и изследванията Ви в болницата са разход, който може да бъде заплатен по проформа!) и вече сте ги заплатили.
   - тези разходи са генерирани след като вече сте имали одобрена кампания в платформата. Разходи направени преди стартирана кампания не подлежат на заплащане.
   - разходи, които не е можело да бъдат предварително заплатени по проформа са: хотел или квартира, пътни разходи за транспортиране от местоположението на бенефициента до града, в който ще се провежда лечението (автобус, самолетен билет или линейка), визи, лекарства, протези, ортези, болнично оборудване.
   - Разходи по лична сметка се изплащат единствено за Бенефициента и един придружител.
   - Разходи по лична сметка се възстановяват само и единствено по сметка на Инициатора на кампанията или на Бенефициента. 

За медицински кампании в държава различна от България:

• Изплащания се правят само по проформа фактура към лечебно заведение (болница), лекар или лаборатория.

Платформата си запазва правото да откаже плащане, ако не са спазени горните правила, както и ако при изискване на плащането не се дава подробна и ясна информация за състоянието на пациента и изискания разход. Тази информация, заедно с разхода за лечение и получателя (напр. болница или трета страна), се появяват в страницата на кампанията под формата на новина с цел дарителите да са информирани какво се случва с бенефициента.

При смърт на бенефициент по медицинска кампания и в случай, че има остатъчна сума, то тя се използва за покриване на остатъчна сума задължение към болнично заведение, заплащане на разходи за погребение и транспорт на тленни останки. Ако след тези разходи все още има налична сума, то инициатора на кампанията е длъжен да трансферира остатъчните средства в срок от 30 дни от смъртта на бенефициента по кампании в платформата.

За немедицински кампании от цял свят:

Под немедицински кампании се разбират всички инициативи, които не са свързани с лечение, медицина или рехабилитация – например за спорт, образование, култура, лични каузи, пътувания и други.

За тях важат следните условия:

• PavelAndreev.ORG действа единствено като платформа/софтуер като услуга (Software as a Service).
• Платформата не проверява съдържанието на кампанията, не изисква документи и не одобрява или верифицира целта.
• Всеки инициатор сам създава кампанията си, популяризира я и отговаря за съдържанието.
• Събраните средства се изплащат директно на инициатора, при спазване на общите правила на платформата.

Въпреки, че платформата не контролира немедицинските кампании, си запазва правото да отказва кампании при съмнения за добросъвестност от инициаторите. Също си запазваме правото при съмнение да изискаме от инициаторите документи за изразходването на вече изискани и заплатени средства от платформата.

Всяко одобрено плащане се отразява като новина в самата кампания с посочена сума.

3. Какво правим, за да ви защитим като дарители

• Провеждаме KYC проверка (събиране на документ за самоличност) на всеки инициатор на кампания, за да можем при поискване от контролни органи ясно да идентифицираме кой стои зад нея.
• Всички дарения са проследими и не се извършват в брой.
• Правилата за стартиране на медицинска кампания в платформата включват задължително предоставяне на медицинска документация на бенефициента, която потвърждава даденото заболяване. Също така имаме вътрешни процедури по проверки при изплащанията на средствата, които гарантират, че парите се изплащат съгласно по-горе описаните правила.
• Информацията в кампанията (история, нужди, цели) е въведена от инициатора на кампанията, като ние разчитаме на неговата добросъвестност. Не носим отговорност за неточности или ако инициатора подвежда аудиторията.

4. Какво не гарантираме

• Не гарантираме, че дарената от вас сума ще допринесе за напълно успешно финансиране на кампанията – това зависи от ангажираността на инициатора на кампанията, представянето на случая и интереса на общността.
• Не правим оценка на спешността или моралната тежест на случая. До колко случаят е спешен – се базира на информацията, предоставена от самия инициатор.
• Не съветваме къде хората да се лекуват, нито оценяваме дали лечението им е необходимо. Ние не сме регулаторен орган, а технологична платформа, която осигурява прозрачна връзка между дарители и нуждаещи се.
• Не носим отговорност за ценовите условия между пациентите и болниците, лекарите, аптеките, доставчиците на медицинско оборудване и други.

5. Вашите права като дарител

Като дарител в PavelAndreev.ORG, вие имате право:

• Да видите цялата налична публична информация за кампанията, преди да направите дарение;
• Да дарите еднократно или регулярно;
• Да дарите анонимно или с видими имена, според предпочитанията ви и избрания от вас метод за дарение;
• Да получите потвърждение за направеното дарение;
• Да следите напредъка на кампанията чрез актуализациите и новините в кампанията;
• Да получите сертификат за направеното от вас дарение;
• Да зададете въпроси:
• Чрез контакт формата
• Нашият екип може да препрати вашите въпроси към инициатора или да ви свърже с него, но само при негово изрично съгласие.

6. Какво очакваме от вас като дарител

• Да четете внимателно информацията в кампанията и да се запознаете с нея в детайли преди да направите дарението, за да сте максимално информирани;
• Да дарявате информирано и осъзнато;
• Да се въздържате от неоснователни обвинения и негативни коментари към нуждаещите се;
• Да имате предвид, че много от бенефициентите са в тежко емоционално или физическо състояние.
• При съмнения, притеснения или въпроси да се свържете с нас или да проведете собствено проучване и да не дарявате, ако не сте убедени в желанието си да го направите
• Ако имате притеснения по отношение на кампанията или това до колко е изчерпателна информацията в платформата, да направите собствено проучване като потърсите инициатора или бенефициента по кампаниите в социалните мрежи. По този начин може да следите как се води кампанията от тях.

7. Ролята на платформата

• PavelAndreev.ORG е технологична платформа, която свързва нуждаещи се от помощ с хора, желаещи да дарят.
• Ние не сме държавен, здравен или регулаторен орган. Не одобряваме лечението, не избираме болници, не преценяваме кой случай е по-спешен от друг и не участваме в избора на здравни заведения за пациентите и договарянето на техните финансови условия
• Работим по предварително разписани вътрешни правила и процедури, които гарантират прозрачност, сигурност и справедливост в дарителския процес.

8. Политика за възстановяване на дарения

Ние напълно уважаваме правото на всеки дарител да преосмисли своето дарение.

• Всеки дарител има право да поиска възстановяване на дарената сума, без да бъде задължен да посочва причина.
• Единственото условие е в съответната кампания да има налична и непохарчена сума, която да е достатъчна за покриване на поисканото възстановяване.
• Възстановяването се извършва по същия метод, по който е направено дарението (напр. по банкова карта или сметка).
• Ние разглеждаме такива искания бързо, без излишни въпроси и с уважение към решението на дарителя

9. Как се финансира платформата PavelAndreev.ORG

В платформата има 6 разплащателни метода.Ето как работят те:

• При 5 от тях (карта, Paypal, ApplePay, GooglePay, Revolut) вие имате право в произволен размер над сумата за дарението да подкрепите платформата. Пример: решили сте да дарите 100 евро за кампанията. Над тази сума, но само и единствено по ваше желание можете да подкрепите платформата с определена сума. В случай, че не желаете, можете да отбележите 0 евро (0%) и да не подкрепяте финансово платформата. От сумата за дарението за кампанията (100евро) се спада единствено транзакционната такса на платежните процесори, чрез които приемаме плащания.
• При дарение по IBAN сметка на платформата 5% от постъпващата сума са в полза на платформата. Пример: ако сте решили да дарите 100 евро, то 95 евро се зачисляват към кампанията, а 5 евро са за платформата.

За още информация разгледайте нашата страница Такси.

Благодарим ви

Вашето доверие и участие променят животи. Вие сте причината зад надеждата и възстановяването на хиляди хора.

Благодарим, че сте част от PavelAndreev.ORG – място, където доброто има структура, прозрачност и посока.

Запознайте се с също и с етичния ни кодекс към инициаторите и бенефициентите на кампаниите ТУК.