Kodi etik për donatorët

1. Roli i donatorëve dhe angazhimi i platformës

Donatori është zemra e çdo fushate të suksesshme. Ne besojmë se çdo donacion është një akt besimi, solidariteti dhe ndershmërie. Nga ana jonë – ne mbajmë përgjegjësinë për të siguruar:

• Bazë të verifikuar për fushatat mjekësore: Për t'u publikuar një fushatë mjekësore, përfituesi duhet domosdoshmërisht të ketë dorëzuar dokumentacion të vlefshëm mjekësor që vërteton sëmundjen, si dhe fotografi, përshkrim (historikun) dhe ofertë për trajtim (kur është e mundur). Ne nuk verifikojmë nëse trajtimi mund të kryhet falas në shtetin e tij. Roli ynë është vetëm në organizimin dhe mbështetjen financiare të fushatave.

• Transparencë të plotë për shpenzimin e fondeve – në çdo fushatë, në formë lajmi, do të shihni se çfarë shume është transferuar dhe kujt i është dërguar, në përputhje me rregullat e pagesës të përshkruara në pikën 2.

2. Çfarë ndodh me fondet

Për fushatat mjekësore në Bullgari:

1. në llogarinë e donacionit për Përfituesin – pas dorëzimit të një kontrate për hapjen e llogarisë së donacionit. Duhet të jenë të dukshme numri i llogarisë, emrat e personit, firmat dhe vulat në dokument. Kontrata duhe të jetë ende në fuqi. Nëse ka skaduar, duhet të bashkëngjitet një Aneks i lëshuar nga banka.

2. sipas një fature paraprake ndaj një pale të tretë, ku është përshkruar qartë se çfarë do të paguhet. Ju pranoni që mund të mbulohen këto lloj shpenzimesh: trajtim dhe rehabilitim, analiza dhe ilaçe, transport nga vendbanimi deri në qytetin ku kryhet trajtimi – bileta autobusi ose avioni për përfituesin dhe një shoqërues, ose autoambulancë, hotel për përfituesin dhe një shoqërues, si dhe shërbime përkthimi.

3. Kushtet për rimbursimin e shpenzimeve në llogarinë personale:

- këto shpenzime nuk kanë mundur të paguhen përmes një fature paraprake të lëshuar më parë ndaj një pale të tretë (trajtimet apo analizat në spital janë shpenzime që mund të paguhen përmes një fature paraprake!) dhe ju i keni paguar tashmë nga buxheti juaj.

- këto shpenzime janë krijuar pasi fushata juaj ka qenë e miratuar në platformë. Shpenzimet e bëra para fillimit të fushatës nuk rimbursohen.

- shpenzime që nuk kanë qenë të mundura të paguhen paraprakisht me faturë paraprake janë: hotel apo qira, udhëtim nga vendbanimi i përfituesit në qytetin ku zhvillohet trajtimi (bileta autobusi, avioni ose ambulancë), viza, ilaçe, proteza, orteza, pajisje spitalore.

- shpenzimet në llogarinë personale rimbursohen vetëm për përfituesin dhe një shoqërues.

- shpenzimet në llogarinë personale rimbursohen vetëm në llogarinë e Iniciatorit të fushatës ose të Përfituesit.

Për fushatat mjekësore jashtë Bullgarisë:

• Pagesat bëhen vetëm në bazë të faturës paraprake nga një institucion shëndetësor (spital), mjek ose laborator.

Platforma rezervon të drejtën të refuzojë pagesën nëse nuk janë respektuar rregullat e mësipërme, si dhe nëse, në momentin e kërkesës për pagesë, nuk jepet informacion i detajuar dhe i qartë për gjendjen e pacientit dhe shpenzimin e kërkuar. Këto të dhëna – së bashku me shpenzimin për trajtim dhe marrësin (p.sh. spitali ose pala e tretë) – publikohen në faqen e fushatës në formë lajmi, me qëllim që donatorët të jenë të informuar për atë që po ndodh me përfituesin.

Në rast vdekjeje të përfituesit të një fushate mjekësore, dhe rast se ka një shumë të mbetur, ajo përdoret për të shlyer detyrimet e mbetura ndaj institucionit shëndetësor, për të paguar shpenzimet e varrimit dhe transportin e trupit. Nëse pas këtyre shpenzimeve mbetet përsëri një shumë e caktuar, iniciatori i fushatës është i detyruar të transferojë fondet e mbetura brenda 30 ditëve nga data e vdekjes së përfituesit në fushata të tjera brenda platformës.

Për fushata jo mjekësore në të gjithë botën:

Fushatat jo mjekësore përfshijnë të gjitha iniciativat që nuk lidhen me trajtim, mjekësi apo rehabilitim – për shembull: për sport, arsim, kulturë, kauza personale, udhëtime dhe të tjera.
Për to vlejnë kushtet e mëposhtme:

• PavelAndreev.ORG vepron vetëm si platformë / softuer shërbimi (Software as a Service).

• Platforma nuk kontrollon përmbajtjen e fushatës, nuk kërkon dokumente, dhe nuk miraton apo verifikon qëllimin.

• Çdo iniciator krijon vetë fushatën e tij, e promovon dhe mban përgjegjësi për përmbajtjen.

• Fondet e mbledhura transferohen drejtpërdrejt tek iniciatori, në përputhje me rregullat e përgjithshme të platformës.

Megjithëse platforma nuk kontrollon fushatat jo mjekësore, rezervon të drejtën të refuzojë fushata në rast dyshimi për mungesë të ndershmërisë nga ana e iniciatorit. Gjithashtu, rezervojmë të drejtën që, në rast dyshimi, të kërkojmë dokumente mbështetëse për shpenzimet e fondeve që tashmë janë kërkuar dhe paguar nga platforma.

Çdo pagesë e aprovuar shfaqet si lajm brenda fushatës përkatëse, duke përfshirë shumën e saktë.

3. Çfarë bëjmë për t’ju mbrojtur si donatorë

• Zbatojmë verifikim KYC (kërkojmë dokument identifikimi) për çdo iniciator të një fushate, në mënyrë që – në rast kërkese nga autoritetet kontrolluese – të mund të identifikojmë qartë se kush qëndron pas saj.

• Të gjitha donacionet janë të gjurmueshme dhe nuk kryhen në para në dorë.

• Rregullat për nisjen e një fushate mjekësore në platformë përfshijnë dorëzimin e detyrueshëm të dokumentacionit mjekësor nga përfituesi, që vërteton sëmundjen e deklaruar. Po ashtu, kemi procedura të brendshme verifikimi gjatë pagesave, që garantojnë se fondet lëshohen në përputhje me rregullat e përshkruara më sipër.

• Informacioni në fushatë (historia, nevojat, qëllimet) është vendosur nga vetë iniciatori i fushatës. Ne mbështetemi te ndershmëria e tij dhe nuk mbajmë përgjegjësi për pasaktësi ose nëse iniciatori mashtron publikun.

4. Çfarë nuk garantojmë

• Nuk garantojmë që shuma e dhuruar nga ju do të kontribuojë në financimin e plotë dhe të suksesshëm të fushatës – kjo varet nga angazhimi i iniciatorit, mënyra e prezantimit të rastit dhe interesi i komunitetit.

• Nuk bëjmë vlerësim të urgjencës apo të peshës morale të rastit. Sa urgjent është rasti, bazohet në informacionin e dhënë nga vetë iniciatori.

• Nuk këshillojmë se ku duhet të trajtohen njerëzit dhe as nuk vlerësojmë nëse trajtimi është i nevojshëm. Ne nuk jemi organ rregullator, por një platformë teknologjike që krijon lidhje transparente mes donatorëve dhe atyre në nevojë.

• Nuk mbajmë përgjegjësi për kushtet e çmimeve midis pacientëve dhe spitaleve, mjekëve, farmacive, furnitorëve të pajisjeve mjekësore etj.

5. Të drejtat tuaja si donator

Si donator në PavelAndreev.ORG, ju keni të drejtën të:

• Të shikoni të gjitha informacionet publike në dispozicion për fushatën para se të bëni një donacion;

• Të dhuroni një herë të vetme ose të dhuroni rregullisht;

• Të dhuroni në mënyrë anonime ose me emrin tuaj, sipas preferencave dhe metodës së zgjedhur të dhurimit;

• Të merrni konfirmim për donacionin që keni bërë;

• Të ndiqni përparimin e fushatës përmes përditësimeve dhe lajmeve në fushatë;

• Të merrni certifikatën për donacionin që keni bërë;

• Të bëni pyetje:

  • Përmes formave të kontaktit

  • Ekipi ynë mund të dërgojë pyetjet tuaja te iniciatori ose t’ju lidhë me të, por vetëm me pëlqimin e tij të plotë.

6. Çfarë presim nga ju si donator

• Të lexoni me kujdes informacionin në fushatë dhe ta njihni atë në detaje para se të bëni donacionin, për t’u informuar sa më mirë;

• Të dhuroni në mënyrë të informuar dhe të vetëdijshme;

• Të shmangni akuza të pabazuara dhe komente negative ndaj personave në nevojë;

• Të keni parasysh se shumë prej përfituesve janë në gjendje të rëndë emocionale ose fizike;

• Në rast dyshimesh, shqetësimesh apo pyetjesh, të kontaktoni me ne ose të bëni kërkime dhe të mos dhuroni nëse nuk jeni të bindur për dëshirën tuaj për ta bërë këtë;

• Nëse keni shqetësime lidhur me fushatën ose sa i plotë është informacioni në platformë, bëni kërkime duke gjetur iniciatorin ose përfituesin e fushatave në rrjetet sociale. Në këtë mënyrë mund të ndiqni sesi po menaxhohet fushata nga ana e tyre.

7. Roli i platformës

• PavelAndreev.ORG është një platformë teknologjike që lidh personat në nevojë me ata që dëshirojnë të dhurojnë.

• Ne nuk jemi një organ shtetëror, shëndetësor apo rregullator. Nuk miratojmë trajtimin, nuk zgjedhim spitale, nuk vlerësojmë se cili rast është më urgjent se tjetri dhe nuk marrim pjesë në zgjedhjen e institucioneve shëndetësore për pacientët apo në negociatat për kushtet financiare.

• Punojmë sipas rregullave dhe procedurave të brendshme të përshkruara paraprakisht, që garantojnë transparencë, siguri dhe drejtësi në procesin e dhurimit.

8. Politika për rikthimin e dhurimeve

Ne respektojmë plotësisht të drejtën e çdo dhuruesi për të rishqyrtuar dhurimin e tij.

• Çdo dhurues ka të drejtë të kërkojë rikthimin e shumës së dhuruar, pa pasur nevojë të japë ndonjë arsye.

• Kushti i vetëm është që në fushatën përkatëse të ketë një shumë të disponueshme dhe të papërdorur, e cila të jetë e mjaftueshme për të mbuluar kërkesën për rikthim.

• Rikthimi bëhet me të njëjtin mënyrë siç është bërë dhurimi (p.sh. në kartën bankare ose llogarinë bankare).

• Ne shqyrtojmë këto kërkesa shpejt, pa pyetje të panevojshme dhe me respekt ndaj vendimit të dhuruesit.

9. Si financohet platforma PavelAndreev.ORG

Në platformë ka 6 metoda pagese. Ja si funksionojnë ato:

• Në 5 prej tyre (kartë, Paypal, ApplePay, GooglePay, Revolut) ju keni të drejtë, përveç shumës së dhurimit, të mbështesni platformën me një shumë shtesë sipas dëshirës suaj. Për shembull: vendosni të dhuroni 100 euro për një fushatë. Përtej kësaj shume, vetëm dhe vetëm nëse dëshironi, mund të mbështesni platformën me një shumë shtesë. Nëse nuk dëshironi, mund të vendosni 0 euro (0%) dhe të mos mbështesni financiarisht platformën. Nga shuma për dhurimin në fushatë (100 euro) zbritet vetëm taksa e transaksionit.

• Në rast dhurimi përmes llogarisë IBAN të platformës, 5% e shumës së pranuar shkon në favor të platformës. Për shembull: nëse vendosni të dhuroni 100 euro, atëherë 95 euro shkojnë për fushatën, dhe 5 euro për platformën.

Për më shumë informacion, lexoni faqen tonë Taksa.

Ju falënderojmë!

Besimi dhe pjesëmarrja juaj ndryshojnë jetë. Ju jeni arsyeja e shpresës dhe rikuperimit të mijëra njerëzve.

Ju falënderojmë që jeni pjesë e PavelAndreev.ORG – vendi ku e mira ka strukturë, transparencë dhe drejtim.

Njihuni edhe me kodin tonë etik për iniciatorët dhe përfituesit e fushatave KËTU.