Iniciadores/beneficiarios de campañas

Iniciadores/beneficiarios de campañas ¿Qué campañas se pueden iniciar en la plataforma? ¿Cuáles son las condiciones para iniciar una campaña? ¿Cómo agrego noticias sobre mi campaña? ¿Cómo cambiar la fecha límite de mi campaña? Mi campaña ha terminado y no necesito más fondos. ¿Qué hacer? ¿Cómo agregar fotos a mi campaña? ¿Cómo cambiar la cantidad objetivo de mi campaña? ¿Cómo editar mi campaña? ¿Cómo editar el plazo de mi campaña? Cómo editar el texto de mi campaña? Los motivos más frecuentes de rechazo de campaña en la plataforma ¿Cuál es el plazo para revisar y aprobar una campaña? Iniciar una campaña como entidad jurídica ¿Cómo solicito el pago? ¿Cómo iniciar una campaña? Disminuyeron la cantidad disponible y la cantidad total donada a la campaña. ¿Cuál es la razón? ¿Cuáles son las condiciones para el pago de los fondos? ¿Qué pasa con la cantidad donada y sin gastar en caso de fallecimiento del beneficiario? ¿Cómo transferir fondos de mi campaña a otra campaña o al Fondo? ¿Cuánto tiempo implica el pago de los fondos y cuánto tardan en llegar a la cuenta? ¿Cuáles son las formas de pago para donaciones y cómo funcionan? Yo tenía una campaña en la plataforma, pero nuevamente necesito reanudarla. ¿Qué hacer? ¿Qué es una transferencia de fondos y cómo funciona? Han transcurrido más de 7 días hábiles, también mostré la orden de pago/el código swift, pero el destinatario afirma que los fondos no han llegado. ¿Qué hacer? He solicitado el código SWIFT - ¿cuándo lo tendré? ¿Puedo iniciar más de una campaña en la plataforma? ¿Qué pasa con el dinero de mi campaña una vez caducada la fecha límite? ¿Qué pasa si no se logra recaudar la cantidad necesaria? Del hospital quieren que pague mi tratamiento in situ. ¿Qué hacer? He faltado en prorrogar el plazo de mi campaña y se cerró. ¿Qué hacer?

¿Cuánto tiempo implica el pago de los fondos y cuánto tardan en llegar a la cuenta?

En el caso de que Ud. haya solicitado un pago correcto y sea según las reglas de la plataforma, el pago de los fondos se efectúa en un plazo máximo de 72 horas.

Una vez que la plataforma haya pagado los fondos y Ud. haya recibido un correo electrónico de pago aprobado, entonces el plazo aproximado en el que llegarán a la cuenta a la que los transfirió es:

  • para transferencias a cuentas en países de la Unión Europea - el siguiente día hábil
  • para transferencias a cuentas en países fuera de la Unión Europea - hasta 7 días hábiles

IMPORTANTE: los plazos citados anteriormente son orientativos y dependen enteramente de las entidades bancarias. Una vez que la plataforma haya transferido los fondos y Ud. haya recibido un correo electrónico de pago aprobado, la plataforma NO PUEDE acelerar este proceso.

IMPORTANTE: En caso de que haya un retraso en la transferencia, la Entidad Bancaria notifica a la plataforma y nosotros adoptamos medidas inmediatas y le notificamos con el tiempo debido al correo electrónico y/o número de teléfono con el que está registrado en la plataforma. En el caso de que no lo hayamos hecho y aún no haya llegado la transferencia, Ud. deberá esperar. Los plazos no dependen de la plataforma, sino de las entidades bancarias.

IMPORTANTE: En el caso de que el destinatario de la cantidad afirme que no la ha percibido (y haya transcurrido un plazo de al menos 7 días hábiles), es importante buscar transferencia de la cantidad a la Fundación “Pavel Andreev”, y no de Ud. como persona física.

Iniciadores/beneficiarios de campañas ¿Qué campañas se pueden iniciar en la plataforma? ¿Cuáles son las condiciones para iniciar una campaña? ¿Cómo agrego noticias sobre mi campaña? ¿Cómo cambiar la fecha límite de mi campaña? Mi campaña ha terminado y no necesito más fondos. ¿Qué hacer? ¿Cómo agregar fotos a mi campaña? ¿Cómo cambiar la cantidad objetivo de mi campaña? ¿Cómo editar mi campaña? ¿Cómo editar el plazo de mi campaña? Cómo editar el texto de mi campaña? Los motivos más frecuentes de rechazo de campaña en la plataforma ¿Cuál es el plazo para revisar y aprobar una campaña? Iniciar una campaña como entidad jurídica ¿Cómo solicito el pago? ¿Cómo iniciar una campaña? Disminuyeron la cantidad disponible y la cantidad total donada a la campaña. ¿Cuál es la razón? ¿Cuáles son las condiciones para el pago de los fondos? ¿Qué pasa con la cantidad donada y sin gastar en caso de fallecimiento del beneficiario? ¿Cómo transferir fondos de mi campaña a otra campaña o al Fondo? ¿Cuánto tiempo implica el pago de los fondos y cuánto tardan en llegar a la cuenta? ¿Cuáles son las formas de pago para donaciones y cómo funcionan? Yo tenía una campaña en la plataforma, pero nuevamente necesito reanudarla. ¿Qué hacer? ¿Qué es una transferencia de fondos y cómo funciona? Han transcurrido más de 7 días hábiles, también mostré la orden de pago/el código swift, pero el destinatario afirma que los fondos no han llegado. ¿Qué hacer? He solicitado el código SWIFT - ¿cuándo lo tendré? ¿Puedo iniciar más de una campaña en la plataforma? ¿Qué pasa con el dinero de mi campaña una vez caducada la fecha límite? ¿Qué pasa si no se logra recaudar la cantidad necesaria? Del hospital quieren que pague mi tratamiento in situ. ¿Qué hacer? He faltado en prorrogar el plazo de mi campaña y se cerró. ¿Qué hacer?