Vyberte krajinu a jazyk a získajte prispôsobený obsah.
Ak ste požiadali o správnu platbu a je v súlade s pravidlami platformy, finančné prostriedky budú vyplatené do 72 hodín.
Keď platforma vyplatí finančné prostriedky a dostanete e-mail so schválenou platbou, približný časový rámec, v ktorom budú doručené na účet, na ktorý ste ich previedli, je:
DÔLEŽITÉ: Vyššie uvedené lehoty sú orientačné a závisia výlučne od bankových inštitúcií. Po prevode finančných prostriedkov platformou a prijatí e-mailu so schválenou platbou platforma NEMÔŽE tento proces urýchliť.
DÔLEŽITÉ: V prípade oneskorenia prevodu banka upozorní platformu a my prijmeme okamžité opatrenia a bezodkladne Vás budeme informovať na e-mailovej adrese a/alebo telefónnom čísle, s ktorým ste na platforme registrovaní. V prípade, že sme tak neurobili a prevod ešte nedorazil, musíte počkať. Lehoty nezávisia od platformy, ale od bankových inštitúcií.
DÔLEŽITÉ: V prípade, že príjemca sumy tvrdí, že ju nedostal (a uplynula lehota najmenej 7 pracovných dní), je dôležité, aby o prevod sumy požiadal Nadáciu Pavla Andreeva, a nie Vás ako fyzickú osobu.