Promotores de campanhas/beneficiários

Promotores de campanhas/beneficiários O montante disponível e o total doado para a campanha diminuíram. Qual é o motivo? Como posso solicitar um pagamento? O que é uma transferência de meios e como funciona? Quais são as condições para o pagamento dos meios? Perdi a extensão da minha campanha e esta está encerrada. O que fazer? O hospital quer que eu pague o meu tratamento no local. O que é que devo fazer? O que acontece se o montante objeto não for recolhido? O que acontece ao dinheiro da minha campanha quando expira? Posso lançar mais do que uma campanha na plataforma? Solicitei o SWIFT - quando é que o vou receber? Passaram mais de 7 dias úteis, também mostrei o pagamento/swift, mas o destinatário afirma que os fundos não foram recebidos. O que devo fazer? Quanto tempo demora a ser pago e quanto tempo demora a entrar na conta? Como transferir meios da minha campanha para outra campanha ou para o Fundo? Como iniciar uma campanha? Iniciar uma campanha como entidade jurídica Quais são os métodos de pagamento dos donativos e como funcionam? Qual é o prazo de revisão e aprovação de uma campanha? As razões mais comuns para a rejeição de campanhas na plataforma Como editar o texto da minha campanha? Como editar o termo da minha campanha? Como editar a minha campanha? Como alterar o montante objetivo da minha campanha? Como é que adiciono fotografias à minha campanha? A minha campanha terminou e não preciso de mais fundos. O que fazer? Como posso alterar a data de fim da minha campanha? Como é que adiciono notícias à minha campanha? Quais são as condições para iniciar uma campanha? Que tipos de campanhas podem ser lançadas na plataforma? O que acontece ao montante doado e não utilizado em caso de morte do beneficiário? Fiz uma campanha na plataforma, mas preciso de a relançar, O que fazer?

Quanto tempo demora a ser pago e quanto tempo demora a entrar na conta?

Caso tenha solicitado um pagamento correto e este esteja de acordo com as regras da plataforma, o pagamento dos fundos é efetuado no prazo de 72 horas.

Assim que os fundos forem desembolsados pela plataforma e receber um e-mail de pagamento aprovado, o prazo aproximado em que os fundos serão creditados na conta para a qual os transferiu é:

  • para transferências para contas em países da União Europeia - no dia útil seguinte
  • para transferências para contas em países fora da União Europeia - no prazo de 7 dias úteis

IMPORTANTE: Os prazos acima indicados são indicativos e dependem inteiramente das instituições bancárias. Depois de os fundos terem sido transferidos pela plataforma e de ter recebido um e-mail de pagamento aprovado, a plataforma NÃO PODE acelerar este processo.

IMPORTANTE: No caso de haver um atraso na transferência, o banco notificará a plataforma e nós tomaremos medidas imediatas e notificá-lo-emos prontamente através do e-mail e/ou número de telefone que registou na plataforma. Caso não o tenhamos feito e a transferência ainda não tenha sido recebida, deve aguardar. Os prazos não dependem da plataforma mas sim das instituições bancárias.

IMPORTANTE: Caso o destinatário do montante alegue que o mesmo não foi recebido (e tenha decorrido um período de, pelo menos, 7 dias úteis), é importante buscar a transferência do montante à Fundação Pavel Andreev e não a si enquanto indivíduo.

Promotores de campanhas/beneficiários O montante disponível e o total doado para a campanha diminuíram. Qual é o motivo? Como posso solicitar um pagamento? O que é uma transferência de meios e como funciona? Quais são as condições para o pagamento dos meios? Perdi a extensão da minha campanha e esta está encerrada. O que fazer? O hospital quer que eu pague o meu tratamento no local. O que é que devo fazer? O que acontece se o montante objeto não for recolhido? O que acontece ao dinheiro da minha campanha quando expira? Posso lançar mais do que uma campanha na plataforma? Solicitei o SWIFT - quando é que o vou receber? Passaram mais de 7 dias úteis, também mostrei o pagamento/swift, mas o destinatário afirma que os fundos não foram recebidos. O que devo fazer? Quanto tempo demora a ser pago e quanto tempo demora a entrar na conta? Como transferir meios da minha campanha para outra campanha ou para o Fundo? Como iniciar uma campanha? Iniciar uma campanha como entidade jurídica Quais são os métodos de pagamento dos donativos e como funcionam? Qual é o prazo de revisão e aprovação de uma campanha? As razões mais comuns para a rejeição de campanhas na plataforma Como editar o texto da minha campanha? Como editar o termo da minha campanha? Como editar a minha campanha? Como alterar o montante objetivo da minha campanha? Como é que adiciono fotografias à minha campanha? A minha campanha terminou e não preciso de mais fundos. O que fazer? Como posso alterar a data de fim da minha campanha? Como é que adiciono notícias à minha campanha? Quais são as condições para iniciar uma campanha? Que tipos de campanhas podem ser lançadas na plataforma? O que acontece ao montante doado e não utilizado em caso de morte do beneficiário? Fiz uma campanha na plataforma, mas preciso de a relançar, O que fazer?