Na plataforma, as campanhas são divididas em dois tipos: médicas e não médicas. Em ambos os tipos de campanhas, terá de ter imagens e uma descrição pormenorizada da sua campanha.
No início de uma campanha médica (categoria Tratamento, Medicamentos e Reabilitação), é obrigatória a disponibilidade de uma epicrisis ou de outro tipo de documentação de saúde que comprove a doença do beneficiário. A exigência de ter uma oferta depende da doença. É desejável, mas não obrigatório, dispor de uma oferta (fatura pró-forma) do estabelecimento de saúde para definir claramente o montante visado.
Não é necessária qualquer documentação para iniciar uma campanha não médica (categoria diferente de Tratamento, Medicina e Reabilitação).