Termos e condições de utilização da plataforma PavelAndreev.ORG

Os presentes Termos e Condições regem a relação entre a Fundação Pavel Andreev, através do website https://pavelandreev.org/, doravante designada por “a Plataforma”, “nós”, “nós” ou “a Fundação”, e os seus Utilizadores, doravante designados por “Beneficiários”, “Doadores”, “o senhor”, “vós” ou “Iniciadores”, no âmbito das oportunidades por nós oferecidas para utilizar a Plataforma para angariar fundos para campanhas de caridade.

Leia atentamente os termos de utilização do sítio Web da Plataforma, uma vez que constituem um contrato entre si e a Plataforma e que, enquanto parte, concorda com os mesmos ao utilizar a Plataforma. Como doador, beneficiário de donativos ou utilizador da Plataforma sob qualquer forma, concorda com os termos descritos abaixo. Se não concordar com os termos, por favor não utilize a Plataforma.

1. Definições

• Utilizador - qualquer pessoa singular ou colectiva que utilize a Plataforma. O Utilizador pode ser um Doador, um Beneficiário do donativo ou um Iniciador de Campanha/Causa.
• Doador - qualquer pessoa singular ou colectiva que faça um donativo financeiro através da Plataforma. O Doador pode doar através da Plataforma um número ilimitado de vezes e fundos e partilhar e distribuir as campanhas.
• Donativo - um bem monetário que é transferido para o Beneficiário ou Iniciador de campanha através da Plataforma, de acordo com as suas regras.
• Beneficiário do donativo - o destinatário do donativo. O Beneficiário do Donativo pode ser uma pessoa singular ou colectiva. Se o beneficiário for também o iniciador da campanha/causa, pode atualizar e suspender a campanha a qualquer momento, bem como solicitar o desembolso de um montante já angariado.
• Iniciador da campanha/campanha - a pessoa singular ou colectiva que inicia a(s) campanha(s). O iniciador pode iniciar uma campanha financeira na Plataforma. O iniciador pode editar, parar a campanha em qualquer altura, bem como solicitar pagamentos com um montante já angariado. A aprovação do Beneficiário para que o Iniciador lance uma campanha para ele é da exclusiva responsabilidade do Iniciador e a Plataforma não é responsável.
• Campanha - um projeto ou causa criada na Plataforma com o objetivo de recolher um donativo financeiro.
• Plataforma - o sítio Web https://pavelandreev.org/. As aplicações móveis e as redes sociais podem ser desenvolvidas e geridas em conjunto com esta plataforma.

2. Informações sobre a plataforma

• A Fundação Pavel Andreev é uma organização não governamental, designada para realizar actividades de utilidade pública, com os seguintes dados: UIC 206678629, sede social e endereço de gestão: 113 General Kolev Street, Varna;
• A plataforma é utilizada para recolher fundos de campanhas de caridade financeira estabelecidas por Iniciadores e Beneficiários.
• Ao criar campanhas na Plataforma, os Iniciadores e os Beneficiários carregam conteúdos - textos, fotos, documentos, informações e vídeos, por cuja autenticidade, propriedade e autoria a Fundação não é responsável, bem como pela existência ou violação dos direitos de terceiros. A responsabilidade é inteiramente dos iniciadores e dos beneficiários.

3. Termos e condições de utilização da Plataforma

• A Plataforma só pode ser utilizada por pessoas com idade superior a 18 anos; se necessário, podemos pedir-lhe um comprovativo desse facto.
• Enquanto Iniciador ou Beneficiário, só pode utilizar a Plataforma depois de se registar. Ao registar-se, terá de fornecer o seu nome, endereço de correio eletrónico e número de telefone de contacto. A Plataforma só pode utilizar estes e/ou outros dados pessoais fornecidos por si se os tiver fornecido voluntariamente e em conformidade com a Política de Privacidade.
  Note-se que:
  
  1. Só deve apresentar documentos com os seus dados pessoais apagados e, ao utilizar a Plataforma, concorda que, se houver dados pessoais que não devam ser publicados, a Plataforma apagá-los-á antes da publicação.
  2. O utilizador é responsável pelos dados pessoais fornecidos a um beneficiário (no caso de a pessoa que organiza uma campanha não ser o beneficiário efetivo).
  3. Ao utilizar a Plataforma, o utilizador declara e garante que:
  
  - A causa/campanha que pretende iniciar é genuína, apenas com documentos, fotografias e outras provas reais, que atestem a credibilidade e a necessidade de organizar, criar e divulgar a causa/campanha;
  
  - Еstá ciente de que se fizer uma declaração falsa e/ou tentar abusar da confiança dos doadores e da Plataforma, ou utilizar indevidamente os fundos angariados no âmbito da Campanha, será responsabilizado criminalmente e a Plataforma tem o direito de o encaminhar para as autoridades competentes;
  
  - O utilizador compreende que a Plataforma deve verificar a validade da Campanha para evitar a utilização indevida de dinheiro e outros recursos e para cumprir os seus interesses legítimos ao abrigo da legislação nacional e supranacional.
  
  - Está ciente do objetivo da Plataforma e de que as suas actividades são dirigidas e relacionadas exclusivamente com a caridade e a ajuda a pessoas/animais em situações difíceis/desfavorecidas.
  
  4. A Plataforma reconhece que os dados que forneceu se baseiam no seu consentimento explícito, voluntário e informado e podem ser publicados na Plataforma, bem como nas redes sociais, para efeitos de divulgação, publicidade e realização do objetivo final da campanha.  Caso não pretenda dar o seu consentimento explícito, voluntário e informado nos termos da frase anterior, não utilize a Plataforma e tenha em atenção que a Recusa e a Retirada do consentimento dado nos termos da frase anterior terão como consequência a cessação da campanha, uma vez que será impossível para a Plataforma organizá-la sem esta condição. Esta última é a razão pela qual consideramos o seu registo e a sua atividade na Plataforma como o seu consentimento expresso, voluntário e informado na aceção do presente parágrafo e da Política de Privacidade.
  5. Em relação à atividade principal da Plataforma, nomeadamente o apoio a terceiros como beneficiários, é da maior importância que a Plataforma publique provas efectivas dos tratamentos realizados, da angariação de fundos, etc., a fim de incentivar os doadores e de ter uma transparência total e clara sobre a utilização dos fundos angariados. Acreditamos que, ao apresentar provas dos resultados, as campanhas da Plataforma ganharão maior publicidade, o que, por sua vez, ajudará mais pessoas necessitadas, pelo que, ao registar-se e concordar com os Termos e Condições e a Política de Privacidade, reconhecemos que está a dar o seu consentimento expresso, voluntário e informado para que, após a conclusão da campanha, devido aos fundos angariados e/ou a qualquer outro evento que exija a conclusão da campanha, a Plataforma publique provas da conclusão e dos gastos da campanha
  6. Ao enviar quaisquer fotografias para a Plataforma, o utilizador concorda que dá o seu consentimento expresso, voluntário e informado para que as fotografias que forneceu sejam publicadas na Plataforma e nas redes sociais para efeitos de divulgação, publicidade e realização do objetivo final da campanha. Por favor, informe-nos explicitamente de qualquer material fotográfico que não deva ser publicado.
  
  
• Enquanto Doador, poderá utilizar a Plataforma com ou sem registo - inteiramente a seu pedido, sendo as únicas informações obrigatórias o seu nome e endereço de correio eletrónico. Cada Doador, no momento do donativo, ao introduzir o seu endereço de correio eletrónico, aceita receber:
  
  1. um recibo do donativo efectuado
  2. informações periódicas sobre a campanha para a qual fizeram um donativo e assinalaram explicitamente a opção de receber actualizações, bem como uma newsletter por correio eletrónico na plataforma. O utilizador pode anular a subscrição em qualquer altura.
  
  
• Para entrar na plataforma, os utilizadores registados terão de introduzir um e-mail e uma palavra-passe.
• No caso de um Utilizador publicar dados falsos ou inverídicos ou realizar acções contrárias às regras da Plataforma, esta reserva-se o direito de restringir os direitos desse Utilizador ou de suspender o seu acesso à Plataforma.
• Enquanto utilizador da Plataforma, compromete-se a: utilizá-la para o fim a que se destina, em conformidade com a legislação aplicável da República da Bulgária e a legislação estrangeira aplicável; utilizá-la em conformidade com os termos e condições do sistema de pagamento da sua escolha (Stripe; PayPal; GooglePay; ApplePay e os Termos e Condições do Allianz Bank Bulgaria AD);
• A Plataforma serve de ligação entre os Utilizadores e não tem qualquer controlo e não é responsável pela autenticidade dos conteúdos carregados por estes últimos. Neste sentido, ela (a Plataforma) não será parte em quaisquer litígios que surjam entre os Utilizadores. Os utilizadores utilizam a Plataforma por sua própria conta e risco e aceitam que a Plataforma não seja responsável por quaisquer danos ou lucros cessantes decorrentes da sua utilização.
• A Plataforma reserva-se o direito de, em caso de necessidade (avaria, atualização, manutenção, etc.), suspender parte ou a totalidade do acesso à Plataforma. A Plataforma não tem qualquer obrigação de manter, modificar ou acrescentar funcionalidades específicas solicitadas por um utilizador.
• No caso de a Plataforma estar indisponível num determinado momento devido a qualquer um dos eventos acima referidos, não será responsável por quaisquer danos pecuniários ou não pecuniários, bem como por qualquer perda de lucro dos Iniciadores ou Beneficiários.
• A Plataforma reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de recusar o acesso à sua utilização por um Utilizador, sem ser obrigada a explicar as razões para o fazer.

4. Direitos e obrigações da Plataforma:

• A plataforma tem o direito de:
• Efetuar uma verificação do utilizador e dos dados que declarou como utilizador da Plataforma, com base na legislação aplicável;
• Restringir os direitos ou o acesso de um Utilizador que publique dados falsos ou não verdadeiros ou que realize acções que sejam contrárias às regras da Plataforma;
• Recusar o acesso temporário ou permanente à sua utilização por um Utilizador em caso de: 1. suspeita de má-fé ou de violação das presentes Condições; 2. Existir uma tentativa de utilização da Plataforma para oferecer, vender ou distribuir substâncias não controladas (incluindo drogas, tabaco, medicamentos, etc., etc.), dispositivos médicos ou produtos ou serviços que representem um risco para a saúde; 3. Utilizar material abusivo, ameaçador, obsceno, que promova o ódio ou pornográfico, material de cariz sexual, etc., etc.; 4. Promove a participação, o encorajamento, a assistência, a facilitação, a orientação e o envolvimento em actividades contrárias à legislação da República da Bulgária, à legislação estrangeira aplicável e aos bons costumes.
• Remover as Campanhas cujo conteúdo seja contrário à moral e aos bons costumes; que seja contrário à lei; que seja ofensivo ou que viole a dignidade de terceiros;
• A Plataforma não tem qualquer compromisso relativamente aos aspectos fiscais e ao seu montante relacionados com os donativos de e para os Utilizadores. A informação sobre esta matéria é da inteira responsabilidade dos Utilizadores. É da responsabilidade de cada Utilizador verificar se e quais os impostos aplicáveis ao seu caso particular, e depois declarar e remeter o imposto cobrado de acordo com a legislação relevante para si.
• A Plataforma não tem qualquer obrigação de verificar a existência de direitos de autor sobre as informações publicadas pelos Utilizadores. A responsabilidade por este facto é inteiramente sua, pelo que as reclamações de terceiros só podem ser dirigidas ao criador da respectiva publicação. A Plataforma decidirá, em cada caso individual de notificação, as medidas necessárias a tomar em relação a um Utilizador que alegadamente tenha infringido direitos de terceiros;
• Os Iniciadores/Beneficiários compreendem e aceitam que, ao carregarem as informações sobre a sua causa na Plataforma, todos os materiais relacionados com a mesma - textos, fotografias, vídeos, etc. - se tornam públicos. Neste sentido, estas informações podem ser divulgadas por terceiros de todas as formas possíveis, a fim de promover a campanha;
• A Plataforma não é responsável em caso de falta de acesso à mesma e aos trabalhos com ela relacionados, devido a razões e circunstâncias fora do seu controlo. Trata-se de casos de força maior, problemas de Internet, força maior, etc., etc;
• A Plataforma não é responsável pela conetividade à Internet dos Utilizadores e por eventuais problemas decorrentes dessa conetividade;
• A Plataforma reserva-se o direito, em caso de suspeita de abuso / inautenticidade de uma campanha publicada, de encerrar esta campanha a qualquer momento, devolvendo os fundos angariados aos Doadores, de acordo com os Termos e Condições da Stripe e PayPal, ou outros sistemas de pagamento, ou de os redirecionar para outra campanha, sujeito ao procedimento seguinte. Na medida em que, na maior parte dos casos, a Plataforma não dispõe de dados sobre os Doadores, num prazo razoável após ter tomado conhecimento de qualquer uma das circunstâncias acima referidas, a informação de que tomou conhecimento será publicada como notícia na campanha em causa; 2. A Plataforma aguardará um período de cinco (5) dias a partir da data de publicação da informação para que um Doador a contacte para obter o reembolso do seu donativo; 3. No caso de não ser recebida qualquer comunicação dos Doadores dentro do período de 5 dias acima mencionado, o montante será redireccionado para a campanha ou para o Fundo selecionado pela Plataforma. A Plataforma, em caso de reembolso, reenvia os fundos doados para as contas dos Doadores com a taxa de transação reduzida, de acordo com os Termos e Condições Gerais de Stripe e PayPal, ou outros sistemas de pagamento.
• A plataforma empenha-se em:
• Prestar assistência aos Utilizadores para a sua utilização;
• Ajudar os Beneficiários/Iniciadores na criação de campanhas, aconselhando-os sobre o seu conteúdo. A fim de tornar o conteúdo mais claro e mais fácil de compreender, a Plataforma pode fornecer-lhe orientações para correcções.
• Para distribuir corretamente os donativos recolhidos aos Beneficiários/Iniciadores de cada campanha específica. A Plataforma não pode ser considerada responsável se, após o pagamento por ela efectuado, os Beneficiários/Iniciadores apresentarem incorrecções ou má utilização dos fundos.
• Se um Iniciador/Beneficiário não reclamar os fundos angariados pela campanha que criou no prazo de 30 dias após a receção dos fundos, a Plataforma reserva-se o direito de redirecionar os fundos para uma campanha à sua escolha. Antes de redirecionar os fundos, a Plataforma entrará em contacto com o Iniciador/Beneficiário por e-mail (que foi introduzido durante o registo) para o convidar a utilizar os fundos, e a Plataforma tem o direito de redirecionar os fundos quando não receber uma resposta no prazo de 5 dias a partir do momento em que o e-mail foi enviado.
• Em caso de morte de um Beneficiário, a Plataforma deve ser notificada pelo respetivo Iniciador ou pelo parente mais próximo, nos casos em que o Iniciador é também um Beneficiário, no prazo de 24 horas após a ocorrência de tal evento, em que casos:
  1. O utente tem o direito de utilizar os fundos remanescentes para pagar qualquer saldo remanescente devido à clínica, para pagar as despesas de funeral e para pagar o transporte dos restos mortais. Em caso de morte, não serão depositados fundos numa conta de donativos.
  2. O iniciador ou os familiares diretos do beneficiário, nos casos em que o beneficiário é também o iniciador da campanha, são obrigados a transferir os fundos residuais no prazo de 30 dias após a morte para as campanhas na plataforma.  Caso o beneficiário pretenda que os fundos sejam transferidos para uma campanha que não esteja na plataforma, deve criar uma campanha desse tipo na plataforma para permitir essa transferência. A Plataforma não redirecciona fundos para campanhas fora da Plataforma.
  3. No caso de a Plataforma não ter sido notificada, no prazo de 24 horas, da morte do beneficiário e de ter tomado conhecimento da ocorrência através de outra fonte, a Plataforma reserva-se o direito de reencaminhar os fundos, à sua discrição, para outras campanhas ou para o Fundo, sem procurar o Iniciador ou os familiares mais próximos.

5. Direitos e obrigações dos dadores

• Por cada donativo efectuado na Plataforma, o Doador recebe um recibo do pagamento no endereço de correio eletrónico que indicou, bem como a possibilidade de solicitar um certificado do donativo efectuado. A Plataforma procede a uma validação automática para verificar se o endereço de correio eletrónico introduzido aquando da doação é existente e real. Esta verificação depende do servidor do serviço de correio eletrónico que está a utilizar. A plataforma não é responsável se for informada de que esse correio eletrónico não existe e, por conseguinte, não recebe o seu recibo. Tem o direito de o solicitar através da página de contacto.
• Os doadores têm o direito de fazer uma doação oficial ou anónima. Ao fazer um donativo oficial, o nome do doador será indicado na coluna “Doadores” da respectiva campanha, bem como um texto, se o doador desejar deixar um. No caso de um donativo anónimo, a coluna “Doador anónimo” na respectiva campanha será apresentada em conformidade.
• O anonimato não se aplica à Plataforma, uma vez que esta (a Plataforma) deve ser sempre capaz de identificar a origem de qualquer donativo. Em caso de verificação por parte de instituições governamentais, a Plataforma terá de poder dar acesso a uma lista de dadores da campanha em causa. Em todos os outros casos, o anonimato é garantido.
• Os doadores concordam que, no caso de uma campanha não se realizar por razões legítimas (por exemplo, morte), os fundos por ela angariados serão distribuídos por outras campanhas na Plataforma, tal como indicado pelo Iniciador/Beneficiário, ou se houver uma impossibilidade objetiva de o fazer (campanha sem um Iniciador, com apenas um Beneficiário, e em caso de morte do próprio Beneficiário) - a uma campanha à discrição da Plataforma. Nestes casos, os montantes doados não são devolvidos aos Doadores.
• Os contribuidores concordam que, no caso de um Iniciador/Beneficiário não procurar os fundos angariados pela campanha que criou ou no caso de morte de um Beneficiário, a Plataforma reserva-se o direito de redirecionar os fundos para uma campanha à sua escolha. Antes de redirecionar os fundos, a Plataforma entrará em contacto com o Iniciador/Beneficiário por e-mail (que foi introduzido durante o registo) para o convidar a utilizar os fundos e tem o direito de redirecionar os fundos quando não receber uma resposta no prazo de 5 dias a partir do momento do envio do e-mail, no caso de um montante acumulado, e no caso de um evento de morte ao abrigo da secção anterior das presentes Condições Gerais.
• Em qualquer caso de donativo para uma campanha, o Doador pode solicitar, o mais tardar no prazo de 30 dias de calendário a contar da data em que o montante foi pedido, a devolução do seu donativo. Esta última regra não se aplica nos casos expressamente descritos nas presentes Condições Gerais, incluindo quando o montante foi transferido para outra campanha que não aquela a que se destinava.  Também não se aplica nos casos em que o pagamento do donativo e o pedido de reembolso ou de ajustamento do donativo ocorram em dois anos civis diferentes. Além disso, o donativo não é reembolsável se tiver sido paga a totalidade do montante disponível para a campanha.

6. Gestão da campanha

• A criação de campanhas na plataforma é totalmente gratuita para os iniciadores/beneficiários.
• Para criar uma campanha, é necessário registar-se na Plataforma.
• O registo só é possível se o utilizador ler e cumprir os presentes Termos e Condições. Um Utilizador que não concorde com os presentes Termos e Condições pode optar por não participar no processo de registo e não poderá utilizar a Plataforma como Iniciador/Beneficiário. Ao registarem-se, os Utilizadores confirmam que têm conhecimento dos presentes Termos e Condições, que os aceitam e que concordam em cumpri-los.
• Para iniciar uma campanha, a Plataforma exige que o utilizador carregue todas as informações sobre o caso e o beneficiário dos donativos. Estas informações devem ser completas, exactas, não enganosas e inequívocas. Se a Plataforma solicitar documentos adicionais, o utilizador é obrigado a fornecê-los para validar a campanha e evitar abusos. A responsabilidade pelas informações e documentos fornecidos cabe inteiramente ao beneficiário/iniciador. A campanha deve ser clara - todos os documentos comprovativos necessários devem ser descritos. Deve ser indicado um montante alvo exato, que deve ser comprovado, se possível, por um documento adequado - oferta ou similar, conforme o caso. Se não for possível comprovar o montante-alvo através de um documento (por exemplo, no caso de tratamentos em fase ou variáveis, como o cancro), o iniciador/beneficiário deve apresentar uma explicação para esse facto. O meio oficial de comunicação entre a equipa da plataforma e o Iniciador/Beneficiário é o endereço de correio eletrónico introduzido no momento da inscrição.
• Cada campanha criada será analisada pela equipa da plataforma e, se necessário, serão solicitados mais documentos, textos ou outros esclarecimentos antes da sua publicação.
• Como Iniciador/Beneficiário, é obrigado a informar a Plataforma e os Doadores em tempo útil sobre quaisquer novas circunstâncias relacionadas com a campanha que criou através da secção “Notícias” no Painel de Administração.
• No que diz respeito a uma Campanha que tenha lançado, terá o direito de acrescentar e modificar informações em caso de erros técnicos ou à sua discrição, estando certos acréscimos sujeitos a uma revisão posterior pela Plataforma. As informações recém-adicionadas ou corrigidas devem ser completas, exactas, não enganosas e inequívocas. Se a plataforma solicitar documentos adicionais, o utilizador deve fornecê-los para validar a campanha e evitar utilizações abusivas. A responsabilidade pelas informações e documentos fornecidos cabe inteiramente ao beneficiário/iniciador.

7. Relatórios

• Todos os donativos são depositados na conta bancária da Fundação. Esta, por sua vez, empenha-se a desembolsar os respectivos montantes da campanha aos Beneficiários/Iniciadores, após dedução das taxas bancárias e de transação.

8. Pagamentos e taxas

• A plataforma utiliza os seguintes meios de pagamento: cartões de débito/crédito; PayPal; GooglePay; ApplePay, Revolut ou IBAN.
• A Plataforma não retém em seu benefício quaisquer taxas obrigatórias ou uma percentagem obrigatória dos donativos recebidos através do sistema, através de donativos efectuados com cartões de débito/crédito; PayPal; GooglePay; ApplePay; Revolut. Cada doador decide se quer e o que quer deixar para a Plataforma. Este ato é facultativo e cada doador pode escrever 0% (zero por cento) dos fundos doados. Neste caso, os fundos doados serão contabilizados e pagos ao beneficiário na íntegra. As únicas taxas que são pagas a partir dos fundos doados ao beneficiário são as taxas para Stripe (o terminal POS virtual). Estas estão de acordo com os termos e condições da plataforma Stripe, no caso de pagamentos com PayPal as taxas estão de acordo com os termos e condições do PayPal e do Banco Allianz.
• Caso os Doadores queiram deixar um montante para a Plataforma, este pode ser uma percentagem do donativo efectuado na campanha ou um montante específico especificado pelo Doador utilizando o seletor no terminal POS ou o botão “Introduzir montante exato”.
• Para os donativos efectuados fora dos sistemas automatizados da Plataforma (cartões de débito/crédito; PayPal; GooglePay; ApplePay, Revolut) - de acordo com o IBAN da Plataforma, serão deduzidos 5% dos donativos recebidos na Plataforma.
• Os Iniciadores/Beneficiários podem utilizar o montante angariado pela sua campanha em partes, solicitando o montante que pretendem com uma explicação completa e um documento anexo (por exemplo, fatura) sobre o que será gasto. A Plataforma reserva-se o direito de confirmar, recusar ou aprovar parcialmente a despesa.
• No caso de o objetivo da campanha não ser atingido ou de o montante angariado exceder o montante-alvo previamente indicado, os fundos angariados serão distribuídos pelas campanhas designadas pelo Iniciador/Beneficiário que fazem parte da Plataforma.
• Em caso de pagamento do montante angariado por campanha, a taxa de transação será suportada pelo Iniciador/Beneficiário e será deduzida do montante total da campanha.
• Para donativos superiores a 30 000 BGN, a Plataforma exige documentos adicionais de acordo com as suas Regras Internas ao abrigo da Lei Anti-Lavagem de Dinheiro (AMLA).
• O desembolso dos fundos angariados na Plataforma tem lugar no prazo de 72 horas após a colocação do pedido no Painel de Administração e pode ser efectuado de várias formas:
  
  Para as campanhas da categoria "Tratamento, medicina e reabilitação":
  
• para a conta de donativos do Beneficiário (o método só está disponível para campanhas na Bulgária) - depois de fornecer um contrato de abertura de uma conta de donativos. A conta, os nomes dos titulares, as assinaturas e os selos do documento devem ser visíveis. O prazo do contrato não deve ter expirado. Caso tenha expirado, juntar um anexo emitido pelo banco;
• numa fatura pró-forma a um terceiro em que esteja claramente descrito o que está a ser pago. O beneficiário aceita que sejam pagos os seguintes tipos de despesas: tratamento e reabilitação, testes e medicamentos, transporte do local de residência para a cidade onde se realiza o tratamento - bilhetes de autocarro ou de avião para o beneficiário e um acompanhante ou ambulância, hotel para o beneficiário e um acompanhante, serviços de tradução.
• Condições de pagamento das despesas por conta própria:
  - estes custos não poderiam ter sido pagos através de uma fatura proforma emitida antecipadamente a um terceiro (o seu tratamento e os seus testes no hospital são custos que podem ser pagos através de uma fatura proforma!
  - Estes custos foram gerados depois de já ter uma campanha aprovada na plataforma. As despesas efectuadas antes do lançamento de uma campanha não são pagáveis.
  - As despesas que não poderiam ter sido pagas antecipadamente de forma pro forma são: hotel ou alojamento, custos de deslocação para o transporte do local do beneficiário para a cidade onde o tratamento terá lugar (autocarro, bilhete de avião ou ambulância), vistos, medicamentos, próteses, ortóteses, equipamento hospitalar.
  - As despesas de conta pessoal são pagas apenas para o beneficiário e um acompanhante.
  - As despesas de conta pessoal são reembolsadas apenas ao iniciador da campanha ou ao beneficiário.
• Para as campanhas de todas as outras categorias, para a conta do promotor da campanha

9. Disposições gerais

• Ao utilizar a Plataforma, o Utilizador reconhece que leu e aceitou as presentes Condições Gerais e o seu conteúdo na íntegra. O registo na Plataforma não é possível sem que os Utilizadores tenham lido e respeitado as presentes Condições Gerais.
• A Plataforma reserva-se o direito de modificar as presentes Condições Gerais a qualquer momento e por um número ilimitado de vezes, com o que os Utilizadores concordam. Em caso de desacordo com as Condições Gerais modificadas, os Utilizadores dispõem de 15 dias a partir da publicação das Condições Gerais actuais na Plataforma, para beneficiar dos termos da versão anterior. As condições gerais publicadas mais recentemente serão consideradas válidas.
• É da responsabilidade dos Utilizadores informarem-se e acompanharem as alterações às Condições Gerais. Em caso de desacordo com as novas Condições Gerais, o Utilizador pode, a qualquer momento, deixar de utilizar a Plataforma.
• A invalidade de qualquer cláusula dos presentes Termos e Condições não invalida qualquer outra cláusula ou os Termos e Condições como um todo.
• Todas as questões e casos não mencionados nos presentes Termos e Condições serão regidos pela lei aplicável em vigor.
• Em caso de litígio em que seja impossível chegar a um consenso entre as partes interessadas de boa fé, aplicar-se-á a lei aplicável e o litígio será submetido ao tribunal competente.
• A Plataforma tem direito a ser indemnizada por todos os danos, custos e reclamações dos Utilizadores, Beneficiários ou terceiros resultantes da violação dos presentes Termos e Condições, da utilização não autorizada da Plataforma e/ou da utilização indevida de Campanhas e da apropriação indevida de fundos doados, incluindo, mas não se limitando a, indemnização por custos legais, honorários de advogados e outras despesas incorridas em relação à proteção de direitos e interesses legítimos em resultado de acções ilegais ou inconsistentes por parte dos Utilizadores.

10. Termos e condições gerais do “Fundo para o tratamento de crianças no estrangeiro”

• O fundo é um donativo financeiro automático mensal efectuado por cartão ou paypal. Ao subscrever o Fundo, o utilizador autoriza a plataforma a levantar o montante que doou.
• No momento do donativo, o utilizador escolhe um montante para o Fundo e um montante para a plataforma. A taxa de transação stripe ou paypal é deduzida do montante para o Fundo.
• Receberá a sua palavra-passe de acesso à plataforma no endereço de correio eletrónico que introduziu durante o donativo. O seu nome de utilizador é o e-mail que introduziu. Através do seu perfil de utilizador, pode gerir a sua subscrição, podendo alterá-la ou interrompê-la a qualquer momento.
• Receberá um relatório sobre as campanhas que foram creditadas no e-mail que indicou aquando da sua subscrição, uma vez por mês, no primeiro dia do mês. A plataforma valida automaticamente se o e-mail que introduziu ao fazer o donativo é existente e real. Esta verificação depende do servidor do serviço de correio eletrónico que está a utilizar. A plataforma não é responsável se for notificada de que esse correio eletrónico não existe e, por conseguinte, não receber o seu recibo. Tem o direito de o solicitar através do nosso correio eletrónico oficial.
• As regras para o desembolso do fundo são: o beneficiário deve ter comprovado com documentação médica a doença oncológica ou a necessidade de transplante de órgãos e ter uma campanha lançada na plataforma a ser apoiada. A pessoa deve ter menos de 18 anos de idade no momento do desembolso do fundo para a sua campanha. Os fundos são desembolsados por ordem de chegada.
• Os meios do Fundo só podem ser utilizadas para tratamento e custos associados.

Data da última modificação: 03.04.2024