Opći uvjeti korištenja
platforme PavelAndreev.ORG

Ovim Općim uvjetima uređuju se odnosi između Zaklade „Pavel Andreev“, putem internetske stranice https://pavelandreev.org/, u daljnjem tekstu „Paltforma“, „nas“, „mi“ ili „Zaklada” i njezinih Korisnika , u daljnjem tekstu „Korisnici“, „Donatori“, „Vi“, „Vas“ ili „Inicijatori“, u vezi s mogućnostima korištenja Platforme za prikupljanje financijskih sredstava za dobrotvorne kampanje.

Molimo Vas da pažljivo pročitate uvjete korištenja ove internetske stranice jer oni predstavljaju ugovorni odnos između Vas i Platforme te se korištenjem Platforme slažete s istima. Kao donator, primatelj donacija ili korisnik Platforme u bilo kojem obliku, prihvaćate dolje navedene uvjete. Ako se ne slažete s uvjetima, molimo Vas da ne koristite Platformu.

1. Definicije

• Korisnik - svaka fizička ili pravna osoba koja koristi Platformu. Korisnik može biti Donator, Primatelj donacije ili Inicijator kampanje/dobrotvorne inicijative.
• Donator - svaka fizička ili pravna osoba koja putem Platforme donira financijska sredstva. Donator može putem Platforme donirati neograničen broj puta i iznosa te dijeliti i promovirati kampanje.
• Donacija - novčana sredstva koja se putem Platforme prenose Korisniku ili Inicijatoru kampanje, sukladno pravilima Platforme.
• Korisnik donacije - primatelj donacije. Korisnik donacije može biti fizička i pravna osoba. Ako je primatelj donacije ujedno i inicijator kampanje/dobrotvorne inicijative, ima pravo ažurirati i prekinuti kampanju u bilo kojem trenutku te zahtijevati isplatu prikupljenih sredstava.
• Inicijator kampanje/dobrotvorne inicijative - fizička ili pravna osoba koja pokreće kampanju/kampanje. Inicijator može pokrenuti financijsku kampanju na Platformi. Inicijator može u bilo kojem trenutku uređivati ili zaustaviti kampanju te zahtijevati isplatu prikupljenih sredstava. Odgovornost za dobivanje suglasnosti Korisnika donacije za pokretanje kampanje snosi isključivo Inicijator, a Platforma ne snosi nikakvu odgovornost po tom pitanju.
• Kampanja – projekt ili inicijativa pokrenuta na Platformi s ciljem prikupljanja financijskih donacija.
• Platforma – internetska stranica https://pavelandreev.org/. U vezi s istom mogu se razvijati i upravljati mobilne aplikacije i društvene mreže.

2. Informacije o Platformi

• Zaklada „Pavel Andreev“ je neprofitna pravna osoba, osnovana za izvršavanje djelatnosti u javnom interesu sa sljedećim podacima: OIB 206678629, sjedište i adresa uprave: gr.Varna, Ul. Generala Koleva №113;
• Platforma služi za prikupljanje sredstava putem pokrenutih financijskih dobrotvornih kampanja koje pokreću Inicijatori i Korisnici.
• Pri pokretanju kampanje na Platformi, Inicijatori i Korisnici objavljuju sadržaj – tekstove, slike, dokumente, informacije i videozapise. Zaklada ne preuzima odgovornost za točnost, vlasništvo i autorstvo tih materijala, niti za moguće povrede prava trećih strana. Odgovornost u potpunosti snose Inicijatori i Korisnici.

3. Uvjeti korištenja Platforme

• Platformu smiju koristiti samo osobe starije od 18 godina. U slučaju potrebe, možemo zatražiti da dostavite dokaz o svojoj dobi.
• U svojstvu Inicijatora ili Korisnika, možete koristiti Platformu samo nakon registracije. Tijekom registracije potrebno je navesti svoje ime, e-mail adresu i broj telefona. Platforma može koristiti ove i/ili druge osobne podatke koje ste dobrovoljno dostavili isključivo uz Vašu privolu, sukladno Pravilima privatnosti. Molimo vas da imate na umu sljedeće:

1. 1. Trebate dostaviti samo dokumente s izbrisanim osobnim podacima. Korištenjem Platforme pristajete na to da Platforma osobne podatke koji ne smiju biti objavljeni može obrisati prije objave.
   2. Sami snosite odgovornost za osobne podatke Korisnika (ako osoba koja organizira kampanju nije stvarni Korisnik).
   3. Korištenjem Platforme potvrđujete i snosite odgovornost za sljedeće:

-kampanja ili inicijativa koju želite pokrenuti je stvarna i poduprta autentičnim dokumentima, fotografijama i drugim dokazima koji potvrđuju vjerodostojnost i nužnost organiziranja, kreiranja i širenja inicijative/kampanje

- Svjesni ste da lažne izjave i/ili pokušaja zlouporabe povjerenja donatora i Platforme, kao i zlouporabe sredstava prikupljenih u vezi s kampanjom snosite kaznenu odgovornost te Platforma ima pravo o tome obavijestiti nadležna tijela;

- Razumijete da Platforma provodi provjeru autentičnosti kampanja kako bi spriječila zlouporabu financijskih i drugih sredstava, kao i ispunila svoje legitimne interese, sukladno nacionalnom i europskom zakonodavstvu.

- Upoznati ste sa svrhom Platforme, kao i da je njezino djelovanje usmjereno i vezano isključivo za dobrotvorne svrhe i pomoć ljudima/životinjama u teškoj/nepovoljnoj situaciji.

4. Platforma prihvaća da su podaci koje ste dostavili dati na temelju vaše izričite, dobrovoljne i informirane privole te da oni mogu biti objavljeni na Platformi, kao i na društvenim mrežama, u cilju širenja, promidžbe i ostvarivanja konačnog cilja kampanje.  U slučaju da ne želite dati svoju izričitu, dobrovoljnu i informiranu privolu iz prethodne rečenice, molimo Vas da ne koristite Platformu, a također imajte na umu da će Odbijanje i Povlačenje privole dane sukladno prethodnoj rečenici rezultirati prekidom kampanje, jer će za Platformu biti nemoguće organizirati je bez tog uvjeta. Posljednje je razlog zašto prihvaćamo Vašu registraciju i aktivnosti na Platformi kao izričitu, dobrovoljnu i informiranu privolu u smislu ove točke i Pravila privatnosti.
5. U vezi s osnovnom djelatnošću Platforme, a to je pomoć trećim osobama u svojstvu korisnika, za Platformu je od iznimne važnosti objavljivanje dokaza o rezultatima liječenja, prikupljanju sredstava i drugih dokaza, kako bi se potaknuli donatori i osigurala potpuna i jasna transparentnost po pitanju trošenja prikupljenih sredstava. Vjerujemo da će predstavljanje dokaza o rezultatima omogućiti kampanjama na Platformi veću vidljivost, što će zauzvrat pomoći većem broju ljudi u potrebi. Stoga, s Vašom registracijom i pristankom na Opće uvjete i Pravila privatnosti, smatramo da dajete izričitu, dobrovoljnu i informiranu privolu da Platforma, nakon završetka kampanje, zbog prikupljenih sredstava i/ili drugog događaja koji zahtijeva završavanje kampanje, objavi dokaze o njezinoj realizaciji i potrošenim sredstvima.
6. Prihvaćamo da slanjem bilo kojeg fotografskog materijala na Platformu dajete izričitu, dobrovoljnu i informiranu privolu za objavu Vaših fotografija na Platformi, kao i na društvenim mrežama, u svrhu širenja, promidžbe i ostvarivanja konačnog cilja kampanje. Molimo da nas izričito obavijestite o slikama koje ne smiju biti objavljene.

• Kao Donator, moći ćete koristiti Platformu sa ili bez registracije – u cijelosti po Vašoj volji, pri čemu su jedini obvezni podaci za unos Vaše ime i prezime i e-mail adresa. Svaki Donator prilikom donacije, unoseći svoj e-mail, pristaje na primanje:

1. 1. potvrde o izvršenoj donaciji
   2. periodičnih informacija o kampanji kojoj je donirao, ukoliko je izričito označio opciju za primanje vijesti, te e-mail biltena Platforme. U bilo kojem trenutku možete se odjaviti s naše liste primatelja biltena.

• Za prijavu na Platformu registrirani korisnici moraju unijeti svoj e-mail i lozinku.
• U slučaju da Korisnik objavi netočne ili lažne podatke ili poduzme radnje koje su u suprotnosti s pravilima Platforme, Platforma zadržava pravo ograničiti prava tog korisnika ili onemogućiti njegov pristup Platformi.
• Kao korisnik Platforme, obvezujete se: koristiti je u skladu s njenom namjenom, u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Bugarske i primjenjivim zakonodavstvima drugih zemalja; koristiti je u skladu s uvjetima odabranog sustava plaćanja (Stripe; PayPal; GooglePay; ApplePay i Uvjetima Allianz Bank Bulgaria AD);
• Platforma služi kao poveznica između Korisnika, ali nema kontrolu i ne odgovara za točnost sadržaja koji oni objavljuju. U tom smislu, ona (Platforma) neće biti sudionik u sporovima koji nastanu između Korisnika. Korisnici koriste Platformu na vlastitu odgovornost i slažu se da Platforma ne snosi odgovornost za štete i propuštene koristi nastale korištenjem iste.
• Platforma zadržava pravo da u slučaju potrebe (kvar, ažuriranje, održavanje i sl.) privremeno obustavi djelomičan ili potpuni pristup Platformi. Platforma nema obvezu održavati, mijenjati ili dodavati specifične funkcionalnosti koje korisnik zahtijeva.
• U slučaju da Platforma nije dostupna u određenom trenutku zbog bilo kojeg od gore navedenih događanja, ona ne snosi odgovornost za materijalnu ili nematerijalnu štetu, kao ni za propuštene koristi od strane Inicijatora ili Korisnika.
• Platforma zadržava pravo, po vlastitoj ocjeni, odbiti pristup Korisniku bez obveze objašnjenja razloga za to.

4. Prava i obveze Platforme:

• Platforma ima pravo:
• Provesti provjeru Vas i podataka koje ste naveli kao korisnik Platforme, sukladno važećem zakonodavstvu;
• Ograničiti prava ili pristup Korisniku koji objavi netočne ili lažne podatke ili poduzme radnje koje su u suprotnosti s pravilima Platforme;
• Odbiti privremeni ili trajni pristup njenom korišćenju od strane Korisnika, u slučaju da: 1. postoji sumnja u lošu namjeru ili kršenje ovih Uvjeta; 2. Postoji pokušaj korištenja Platforme za ponudu, prodaju ili distribuciju nekontroliranih tvari (uključujući narkotike, duhanske proizvode, lijekove i sl.), medicinskih uređaja ili proizvoda ili usluga koje predstavljaju rizik po zdravlje; 3. On koristi uvredljive, prijeteće, vulgarne sadržaje, širi mržnju ili pornografske materijale, seksualno orijentirane sadržaje i sl. pod.; 4. On promiče sudjelovanje, poticanje, pomaganje, olakšavanje, upućivanje, angažiranje u aktivnostima koje su u suprotnosti sa zakonima Republike Bugarske, primjenjivim stranim zakonodavstvima i dobrim običajima.
• Ukloniti kampanje čiji sadržaj je u suprotnosti s moralom i dobrim običajima, koji je protivan zakonu, koji je uvredljiv ili bi mogao narušiti dostojanstvo trećih osoba;
• Platforma nema obvezu u vezi s poreznim aspektima i njihovim iznosima vezanim uz donacije od i Korisnicima. Svijest o ovom pitanju je isključivo na teret korisnika. Odgovornost svakog pojedinog Korisnika je provjeriti koji porezi se primjenjuju na njegov konkretan slučaj, te zatim obračunati i platiti obračunati porez sukladno odgovarajućem zakonodavstvu.
• Platforma nema obvezu provoditi provjeru postojanja autorskih prava na informacije koje Korisnici objavljuju. Odgovornost za to je isključivo na korisnicima, a potraživanja trećih strana mogu biti upućena isključivo autoru dotične objave. Platforma će u svakom pojedinačnom slučaju, nakon zaprimanja obavijesti, donijeti odluku o mjerama koje treba poduzeti u odnosu na dotičnog Korisnika za kojeg se tvrdi da je narušio prava trećih osoba;
• Inicijatori/Korisnici kampanje razumiju i suglasni su da, kada postave informacije o svojoj kampanji na Platformu, svi materijali vezani uz nju – tekstovi, slike, video i dr. postaju javni. U tom smislu, ove informacije mogu biti dijeljene od strane trećih osoba na sve moguće načine u cilju promidžbe kampanje;
• Platforma ne snosi odgovornost u slučaju nemogućnosti pristupa Platformi ili rada na njoj, zbog razloga na koje ona ne može utjecati i okolnosti izvan njezine kontrole. To uključuje slučajeve više sile, probleme s internetom, nepredviđene okolnosti i sl.pod.;
• Platforma ne snosi odgovornost za internetsku povezanost Korisnika i eventualne probleme koji iz toga proizlaze;
• Platforma zadržava pravo u slučaju sumnje u zlouporabu/neistinitost objavljene kampanje, u bilo kojem trenutku zatvoriti tu kampanju, vratiti prikupljena sredstva Donatorima prema Uvjetima Stripea i PayPala ili drugih platnih sustava, ili ih preusmjeriti u drugu kampanju uz poštovanje sljedeće procedure: 1. Budući da u većini slučajeva Platforma nema podatke o donatorima, u razumnom roku od saznanja za neku od gore navedenih okolnosti, prikupljene informacije bit će objavljene kao vijest unutar odgovarajuće kampanje; 2. Platforma daje rok od 5 (pet) dana, računajući od datuma objave informacije, u kojem Donator može zatražiti povrat svoje donacije; 3. Ako unutar navedenog roka od 5 dana Platforma ne zaprimi zahtjeve od Donatora, prikupljena sredstva bit će preusmjerena u drugu kampanju odabranu od strane Platforme ili u Fond. U slučaju povrata sredstava, Platforma će donirana sredstva vratiti na račune donatora umanjena za naknadu za tranasakciju, sukladno Općim uvjetima Stripea, PayPala ili drugih platnih sustava.
• Platforma je obvezna:
• Pružiti podršku Korisnicima koji je koriste;
• Pomoći Korisnicima/Inicijatorima kampanja prilikom kreiranja kampanja, dajući im smjernice o sadržaju. Radi bolje jasnoće i razumljivosti, Platforma Vam može dati preporuke za korekcije sadržaja kampanje.
• Prikupljena sredstva korektno uplatiti Korisnicima/Inicijatorima svake pojedine kampanje. Platforma ne snosi odgovornost ako Korisnici/Inicijatori, nakon isplate sredstava, postupaju neodgovorno ili zlouporabljuju donacije. 
• Ako Inicijator/Korisnik ne potraži sredstva prikupljena u okviru kampanje koju je kreirao, u roku od 30 dana od dana primitka iznosa, Platforma zadržava pravo preusmjeriti sredstva u drugu kampanju prema vlastitom izboru. Prije preusmjeravanja sredstava, Platforma će kontaktirati Inicijatora/Korisnika putem e-maila (koji je naveden prilikom registracije), potičući ga da iskoristi sredstva. Ako Platforma ne dobije odgovor u roku od 5 dana od momenta slanja e-maila, ima pravo preusmjeriti sredstva.
• U slučaju smrti Korisnika, Platforma mora biti obaviještena od strane Inicijatora ili najbliže obitelji, u slučajevima kada je Inicijator ujedno i Korisnik unutar 24 sata od nastanka ovog događaja,u kojem slučaju:
  1. Preostala sredstva imate pravo iskoristiti za podmirenje preostalih obveza klinici, plaćanje pogrebnih troškova i prijevoza posmrtnih ostataka. U slučaju smrti, sredstva sa donatorskog računa se ne isplaćuju. (Za kampanje unutar Bugarske
  2. Inicijator ili najbliža obitelj Korisnika, ako je korisnik ujedno i inicijator, dužan je preostala sredstva preusmjeriti u druge kampanje unutar Platforme u roku od 30 dana od smrti Korisnika.  Ako se sredstva žele preusmjeriti u kampanju koja nije na Platformi, dotični primatelj sredstava mora otvoriti takvu kampanju na Platformi kako bi preusmjeravanje bilo moguće. Platforma ne preusmjerava sredstva u kampanje koje se nalaze izvan njezine stranice.
  3. Ako Platforma nije obaviještena u roku od 24 sata o smrti korisnika i sazna za događaj iz drugih izvora, zadržava pravo preusmjeriti sredstva u druge kampanje ili u Fond, prema vlastitom nahođenju, bez konzultacije s Inicijatorom ili obitelji.

5. Prava i obveze Donatora:

• Za svaku donaciju izvršenu putem Platforme, Donator će na svoju e-mail adresu, koju je naveo prilikom doniranja, primiti potvrdu o uplati donacije, kao i mogućnost zatražiti Potvrdu o izvršenoj donaciji. Platforma automatski provjerava je li e-mail adresa, unijeta tijekom donacije, realna i potojeća. Ova provjera ovisi o poslužitelju e-mail usluge koju koristite. Platforma ne snosi odgovornost ako primi informaciju da uneseni e-mail ne postoji, te sukladno tome Donator ne dobije potvrdu o uplati donacije. U tom slučaju, potvrdu možete zatražiti putem kontakt stranice.
• Donatori imaju mogućnost donirati javno ili anonimno. Kod javne donacije, u rubrici „Donatori“ unutar odgovarajuće kampanje bit će prikazano ime donatora, kao i tekst, ako donator želi ostaviti poruku. Kod anonimne donacije, u rubrici „Donatori“ unutar odgovarajuće kampanje bit će prikazan natpis „Anonimni donator“.
• Anonimnost se ne odnosi na Platformu, budući da ona (Platforma) uvijek mora moći utvrditi podrijetlo svake donacije. U slučaju provjere od strane nadležnih državnih tijela, Platforma je obvezna omogućiti pristup popisu donatora za odgovarajuću kampanju. U svim ostalim slučajevima, anonimnost je zajamčena.
• Donatori su suglasni da će, u slučaju da se određena kampanja ne realizira iz opravdanih razloga (npr. smrt), prikupljena sredstva biti preusmjerena u druge kampanje na Platformi, koje naznači Inicijator/Korisnik ili, ako za to postoji objektivna nemogućnost (kampanja bez Inicijatora, samo s Korisnikom, i u slučaju smrti samog Korisnika), u kampanju prema nanođenju Platforme. Donirani iznosi se u takvim slučajevima ne vraćaju Donatorima.
• Donatori su suglasni da, u slučaju da Inicijator/Korisnik ne potraži prikupljena sredstva iz kampanje koju je pokrenuo ili u slučaju smrti Korisnika, Platforma zadržava pravo da ih preusmjeri u kampanju po vlastitom izboru. Prije preusmjeravanja sredstava, Platforma će kontaktirati Inicijatora/Korisnika putem e-maila (koji je naveden prilikom registracije), potičući ga da iskoristi sredstva. Ako Platforma ne dobije odgovor u roku od 5 dana od momenta slanja e-maila, ima pravo preusmjeriti sredstva, kada se radi o primljenom iznosu,a kada se radi o slučaju smrti, sukladno prethodnom odjeljku ovih Općih uvjeta.
• U svim slučajevima donacije za određenu kampanju, Donator može zatražiti povrat doniranog iznosa najkasnije u roku od 30 kalendarskih dana od momenta uplate. Potonje pravilo ne vrijedi u slučajevima izričito opisanim u ovim Općim uvjetima, uključujući i kada je iznos prebačen u drugu kampanju osim one za koju je bio namijenjen.  Ne primjenjuje se ni u slučajevima kada su isplata donacije i zahtjev za povrat ili bilo kakvo usklađivanje donacije izvršeni u dvije različite kalendarske godine. Također, donacija se ne vraća ako je cjelokupni raspoloživi iznos u kampanji isplaćen.

6. Upravljanje kampanjama

• Za Inicijatore/Korisnike kreiranje kampanja na Platformi u potpunosti je besplatno.
• Za pokretanje kampanje potrebno je registrirati se na Platformi.
• Registrirati se moguće samo uz prihvaćanje i pridržavanje ovih Općih uvjeta. Korisnik koji se ne slaže s ovim Općim uvjetima može odustati od procesa registracije, pri čemu Platformu neće moći koristiti kao Inicijator/Korisnik. Korisnici regitsrirajući se potvrđuju da su upoznati s ovim Općim uvjetima, prihvaćaju ih i obvezuju se poštovati ih.
• U cilju pokretanja kampanje Platforma zahtijeva da unesete potpune informacije o dobrotvornoj inicijativi i korisniku donacija. Ove informacije moraju biti potpune, točne, jasne i nedvosmislene. U slučaju da Platforma zatraži dodatne dokumente, dužni ste ih dostaviti kako bi se kampanja potvrdila i izbjegle moguće zlouporabe. Odgovornost za dostavljene informacije i dokumente isključivo je na Korisniku/Inicijatoru. Kampanja mora biti transparentna – potrebno je navesti sve potrebne popratne dokumente. Mora biti jasno definirana ciljana svota, koja bi se, ako je moguće, trebala dokazati odgovarajućim dokumentom – ponudom ili sličnim, ovisno o slučaju. Ako ciljanu svotu nije moguće dokazati dokumentom (primjerice, u slučaju faznog ili promjenjivog liječenja poput onkoloških bolesti), tada je Inicijator/Korisnik dužan pružiti dodatno pojašnjenje. Službeni način komunikacije između Tima Platforme i Inicijatora/Korisnika je e-mail adresa navedena prilikom registracije.
• Svaka kreirana kampanja bit će pregledana od strane Tima Platforme, a po potrebi mogu se zatražiti dodatni dokumenti, tekstualni sadržaj ili dodatna pojašnjenja prije njezinog objavljivanja.
• Kao Inicijator/Korisnik, dužni ste pravovremeno obavijestiti Platformu i Donatore o svim novim okolnostima vezanima uz kampanju koju ste kreirali putem odjeljka „Vijesti“ u Administratorskom panelu.
• Nakon pokretanja kampanje, imat ćete pravo dodavati i mijenjati informacije u slučaju tehničkih pogrešaka ili prema vlastitoj procjeni, no neke izmjene mogu podlijegati dodatnoj provjeri od strane Platforme. Sve dodane ili izmijenjene informacije moraju biti potpune, točne, jasne i nedvosmislene. U slučaju da Platforma zatraži dodatne dokumente, dužni ste ih dostaviti kako bi se kampanja potvrdila i izbjegle moguće zlouporabe. Odgovornost za dostavljene informacije i dokumente isključivo je na Korisniku/Inicijatoru.

7. Izvješćivanje

• Sva donirana sredstva uplaćuju se na bankovni račun Zaklade. Zaklada potom ima obvezu proslijediti odgovarajuće iznose Korisnicima/Inicijatorima kampanja, nakon odbitka bankovnih i transakcijskih naknada.

8. Plaćanja i naknade

• Platforma podržava sljedeće načine plaćanja: debitne/kreditne kartice; PayPal; GooglePay; ApplePay, Revolut ili uplata putem IBAN računa.
• Platforma ne naplaćuje nikakve obvezne provizije niti zadržava postotak od donacija izvršenih putem sustava, uključujući plaćanja debitnim/kreditnim karticama, PayPalom, Google Payom, Apple Payom i Revolutom. Svaki donator odlučuje hoće li i koliko izdvojiti u korist Platforme. Ovaj čin je neobavezan i svaki donator može upisati 0% (nula posto) doniranih sredstava. U takvom će slučaju, donirana sredstva biti obračunata i isplaćena Korisniku u cijelosti. Iz iznosa doniranog za Korisnika plaćaju se samo naknade za Stripe (virtualni POS terminal). One su prema uvjetima platforme Stripe, za plaćanja Paypalom naknade su sukladno uvjetima korištenja PayPala и banke Allianz.
• Ako Donatori žele podržati rad Platforme, mogu to učiniti putem odabira postotka donacije u kampanji ili određenog iznosa, koji Donator odredi pomoću klizača na POS terminalu ili gumba „Unesite točan iznos“.
• Za donacije izvršene izvan automatskih sustava platforme (kartice, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Revolut), a uplaćene putem IBAN-a Platforme, zadržava se 5% od ukupnog iznosa donacije. 
• Pokretači/Korisnici mogu povlačiti sredstva prikupljena u njihovim kampanjama u fazama, podnošenjem zahtjeva s detaljnim objašnjenjem i priloženim dokumentima (npr. računom) o svrsi troškova. Platforma zadržava pravo potvrditi, odbiti ili djelomično odobriti isplatu.
• Ako kampanja ne postigne svoj cilj ili prikupljena sredstva premaše unaprijed određeni ciljani iznos, prikupljena sredstva bit će preusmjerena u druge kampanje koje odredi Inicijator/Korisnik, a koje su dio Platforme.
• Pri isplati prikupljenih sredstava, naknadu za transakciju snosi Inicijator/Korisnik, a ista se odbija od ukupnog iznosa donacije prikupljene kampanjom.
• Za donacije veće od 30.000 leva Platforma zahtijeva dodatne dokumente sukladno Internim pravilima i Zakonu o sprječavanju pranja novca.
• Isplata sredstava prikupljenih na platformi odvija se u roku od 72 sata nakon podnošenja zahtjeva putem Administrativnog panela i može se izvršiti na nekoliko načina:

         Za kampanje iz kategorije „Liječenje, terapija i rehabilitacija“:

• na donatorski račun Korisnika (moguće samo za kampanje u Bugarskoj) – uz predočenje ugovora o otvaranju donatorskog računa. Na ispravi moraju biti vidljivi račun, ime i prezime vlasnika, potpisi i pečati. Razdoblje trajanja ugovora ne smije biti isteklo. Ako je ugovor istekao, potrebno je priložiti i Aneks izdan od strane banke.;
• po proforma fakturi trećoj strani u kojoj je jasno opisano što se plaća. Slažete se da se mogu pokriti sljedeći troškovi: liječenje i rehabilitacija, medicinske pretrage i lijekovi, prijevoz od mjesta stanovanja do grada u kojem se provodi liječenje – autobusne ili avionske karte za korisnika i jednog pratitelja ili sanitetski prijevoz, smještaj za korisnika i jednog pratitelja, usluge prevođenja.
• Uvjeti za isplatu troškova na osobni račun:
  - ovi troškovi nisu mogli biti plaćeni po unaprijed ispostavljenoj proforma fakturi prema trećoj strani (liječenje i pretrage u bolnici troškovi su koji se mogu podmiriti putem proforma fakture!) te ste ih već podmirili.
  - ovi troškovi su nastali nakon što Vam je kampanja već bila odobrena na platformi. Troškovi nastali prije pokretanja kampanje ne mogu se refundirati.
  - troškovi koji se ne mogu unaprijed podmiriti putem proforma fakture uključuju: smještaj u hotelu ili unajmljenom stanu, putne troškove prijevoza od lokacije korisnika do grada u kojem se provodi liječenje (autobusna karta, avionska karta ili sanitetski prijevoz), vize, lijekove, proteze, ortoze, bolničku opremu.
  - Na osobni račun isplaćuju se isključivo troškovi za Korisnika i jednog pratitelja.
  - Refundacija troškova na osobni račun moguća je isključivo za Inicijatora kampanje ili Korisnika. 
• Za kampanje u svim ostalim kategorijama, – sredstva se uplaćuju na račun Inicijatora kampanje

9. Opće odredbe

• Korištenjem platforme, Korisnici potvrđuju da su upoznati s ovim Općim uvjetima i njihovim sadržajem i u cijelosti ih prihvaćaju. Registracija na Platformi nije moguća bez prethodnog prihvaćanja Općih uvjeta.
• Platforma zadržava pravo izmjene Općih uvjeta u bilo kojem trenutku i neograničen broj puta, a Korisnici se s time slažu. U slučaju neslaganja s izmijenjenim Općim uvjetima, Korisnici imaju rok od 15 dana od datuma objave novih Općih uvjeta nastaviti koristiti Platformu uz uvjete iz prethodne verzije. Za važeće se smatraju posljednje objavljeni Opći uvjeti.
• Odgovornost korisnika je da redovito prate eventualne izmjene Općih uvjeta. Ako se Korisnik ne slaže s novim Općim uvjetima, u bilo kojem trenutku može prestati koristiti Platformu.
• Ništetnost bilo koje točke ovih Općih uvjeta nema za posljedicu ništetnost bilo koje druge točke ili Općih uvjeta u cjelini.
• U slučajevima koji nisu izričito uređeni ovim Općim uvjetima primjenjuje se važeće zakonodavstvo.
• U slučaju sporova koje nije moguće riješiti dogovorno, primjenjuje se važeće zakonodavstvo te će spor biti upućen nadležnom sudu.
• Platforma ima pravo na naknadu svih šteta, troškova i potraživanja Korisnika ili trećih osoba nastalih uslijed kršenja ovih Općih uvjeta, neovlaštenog korištenja Platforme i/ili zlouporabe Kampanja, kao i nenamjenskog trošenja doniranih sredstava, uključujući, ali ne ograničavajući se na, troškove sudskih postupaka, odvjetničke naknade i druge troškove nastale radi zaštite prava i legitimnih interesa Platforme kao rezultat radnji Korisnika koje su protupravne ili protivne ovim Općim uvjetima.

10. Opći uvjeti za "Fond za liječenje djece u inozemstvu"

• Fond se temelji na mjesečnoj donatorskoj podršci putem kartice ili PayPala. Prilikom pretplate na Fond dopuštate platformi da povuče iznos koji ste donirali.
• Prilikom doniranja birate iznos koji će biti uplaćen u Fond i iznos koji će biti uplaćen Platformi. Od iznosa za Fond se odbija naknada za transakciju za Stripe ili PayPal.
• Na e-mail koji ste unijeli pri uplati dobit ćete lozinku za prijavu na Platformu. Korisničko ime za pristup Vašem profilu je e-mail koji ste unijeli. Putem korisničkog profila možete upravljati svojom petplatom, promijeniti je ili obustaviti u bilo kojem trenutku.
• Svakog 1. u mjesecu na e-mail koji ste unijeli prilikom pretplate dobit ćete izvješće o kampanjama kojima su dodijeljena sredstva iz Fonda. Platforma automatski provjerava je li e-mail adresa, unijeta tijekom donacije, realna i potojeća. Ova provjera ovisi o poslužitelju e-mail usluge koju koristite. Platforma ne snosi odgovornost ako primi informaciju da uneseni e-mail ne postoji, te sukladno tome Donator ne dobije potvrdu o uplati donacije. Potvrdu možete zatražiti putem našeg službenog e-maila.
• Uvjeti isplate sredstava iz Fonda su kako slijedi: korisnik mora priložiti medicinsku dokumentaciju kojom dokazuje onkološku bolest ili potrebu za transplantacijom organa te imati aktivnu kampanju na Platformi da bi bio podržan. Osoba ne smije imati navršenih 18 godina u trenutku isplate sredstava iz Fonda za njegovu kampanju. Sredstva se dodjeljuju prema redoslijedu prijava.
• Sredstva iz Fonda mogu se koristiti isključivo za liječenje i troškove povezane s liječenjem.

Datum zadnjeg ažuriranja: 03.04.2024.