Якщо ви запросили правильний платіж і він відповідає правилам платформи, виплата коштів буде здійснена протягом 72 годин.
Після того, як кошти будуть сплачені платформою та ви отримаєте електронний лист про схвалений платіж, приблизний час, протягом якого вони будуть отримані на рахунок, на який ви їх перерахували, становить:
ВАЖЛИВО: вищезазначені терміни є приблизними та повністю залежать від банківських установ. Після того, як кошти будуть перераховані платформою та ви отримаєте електронний лист про схвалений платіж, платформа НЕ МОЖЕ пришвидшити цей процес.
ВАЖЛИВО: У разі затримки переказу банк повідомляє платформу, і ми вживаємо негайних заходів та оперативно повідомляємо вас на електронну адресу та/або номер телефону, за допомогою яких ви зареєстровані на платформі. Якщо ми цього не зробили і переказ ще не надійшов, ви повинні зачекати. Терміни залежать не від платформи, а від банківських установ.
ВАЖЛИВО: У випадку, якщо одержувач коштів стверджує, що їх не було отримано (і минуло щонайменше 7 робочих днів), важливо звернутися за переказом коштів до Фонду «Павел Андреев», а не до вас як фізичної особи.