キャンペーンの主催者・受益者

利用可能な金額とキャンペーンへの寄付総額が減少しました。その理由は何ですか？

受益者が死亡した場合、寄付され未使用の金額はどうなりますか？

プラットフォームではどんなキャンペーンを開始できますか？

キャンペーンを開始するための条件は何ですか？

プラットフォームでキャンペーンが拒否される最も一般的な理由

キャンペーンの審査と承認にはどのくらいの期間がかかりますか？資金はどのくらいの期間で支払われ、口座に入金されるまでにどのくらいの時間がかかりますか？

7営業日以上経過し、Swiftも提示しましたが、受取人は資金が到着していないと主張しています。どうすればいいでしょうか？

SWIFTを依頼しました。いつ届きますか？

プラットフォームで複数のキャンペーンを開始することは可能ですか？

必要な金額が集まらなかった場合はどうなりますか？

資金移動とは何ですか？その仕組みについて教えてください。

資金の支払い条件は？

支払いを請求するにはどうすればいいですか？

プラットフォームでキャンペーンを行っていましたが、再び再開する必要があります。どうすればいいですか？

キャンペーン期間を延長するのを忘れてしまい、終了してしまいました。どうすればいいですか？

病院は現地での治療費の支払いを求めています。どうすればいいですか？

キャンペーン期間が終了した後、キャンペーン資金はどうなりますか？

キャンペーンから別のキャンペーンや基金に資金を移すにはどうすればいいですか？

キャンペーンを開始するにはどうすればいいですか？

法人としてキャンペーンを開始する

寄付の支払い方法と仕組みは？

キャンペーンの文章を編集するには？

キャンペーンの期間を編集するには？

キャンペーンを編集するには？

目標金額を変更するには？

キャンペーンに写真を追加する方法は？

キャンペーンは終了し、これ以上資金は必要ありません。どうすればいいですか？

キャンペーンの終了日を変更するにはどうすればいいですか？

キャンペーンにニュースを追加する方法は？

資金はどのくらいの期間で支払われ、口座に入金されるまでにどのくらいの時間がかかりますか？

正しい支払いを要求し、プラットフォームのルールに準拠している場合、資金の支払いは72時間以内に行われます。

プラットフォームから資金が支払われ、支払承認のメールを受け取った後、送金先の口座に資金が着金する目安は以下の通りです。

欧州連合加盟国の口座への送金：翌営業日
欧州連合加盟国以外の口座への送金：最大7営業日

注意：上記の期間は目安であり、銀行機関によって異なります。プラットフォームから資金が送金され、支払いが承認されたことを示すメールを受け取った後、プラットフォームはこのプロセスを早めることはできません。

注意：送金に遅延が生じた場合、銀行はプラットフォームに通知し、当社は直ちに対応措置を講じ、プラットフォームに登録されているメールアドレスまたは電話番号に速やかに通知いたします。当社が通知を行っておらず、なおかつ送金がまだ到着していない場合は、お待ちいただく必要があります。処理期間はプラットフォームではなく、銀行によって決まります。

注意：受取人が金額を受け取っていないと主張する場合（かつ、少なくとも7営業日が経過している場合）、個人としてではなく、Pavel Andreev財団からの送金を請求することが重要です。