キャンペーンの主催者・受益者

利用可能な金額とキャンペーンへの寄付総額が減少しました。その理由は何ですか？

受益者が死亡した場合、寄付され未使用の金額はどうなりますか？

プラットフォームではどんなキャンペーンを開始できますか？

キャンペーンを開始するための条件は何ですか？

プラットフォームでキャンペーンが拒否される最も一般的な理由

キャンペーンの審査と承認にはどのくらいの期間がかかりますか？

資金はどのくらいの期間で支払われ、口座に入金されるまでにどのくらいの時間がかかりますか？

7営業日以上経過し、Swiftも提示しましたが、受取人は資金が到着していないと主張しています。どうすればいいでしょうか？

SWIFTを依頼しました。いつ届きますか？

プラットフォームで複数のキャンペーンを開始することは可能ですか？

必要な金額が集まらなかった場合はどうなりますか？

資金移動とは何ですか？その仕組みについて教えてください。

資金の支払い条件は？

支払いを請求するにはどうすればいいですか？プラットフォームでキャンペーンを行っていましたが、再び再開する必要があります。どうすればいいですか？

キャンペーン期間を延長するのを忘れてしまい、終了してしまいました。どうすればいいですか？

病院は現地での治療費の支払いを求めています。どうすればいいですか？

キャンペーン期間が終了した後、キャンペーン資金はどうなりますか？

キャンペーンから別のキャンペーンや基金に資金を移すにはどうすればいいですか？

キャンペーンを開始するにはどうすればいいですか？

法人としてキャンペーンを開始する

寄付の支払い方法と仕組みは？

キャンペーンの文章を編集するには？

キャンペーンの期間を編集するには？

キャンペーンを編集するには？

目標金額を変更するには？

キャンペーンに写真を追加する方法は？

キャンペーンは終了し、これ以上資金は必要ありません。どうすればいいですか？

キャンペーンの終了日を変更するにはどうすればいいですか？

キャンペーンにニュースを追加する方法は？

プラットフォームでキャンペーンを行っていましたが、再び再開する必要があります。どうすればいいですか？

プラットフォームでキャンペーンを実施したことがあり、それを再開する必要がある場合は、寄付者に明確に伝えるために、以下の3つの手順を実行する必要があります。

1. キャンペーンの有効化と期間延長：

キャンペーンが終了し、非アクティブ状態（寄付を受け付けられない状態）になっている場合は、キャンペーンを有効化し、新しい終了日を設定する必要があります。終了日は、必要な金額を集めるべき期限を示します。

キャンペーンを有効にするには：
・ログインページからユーザープロフィールにアクセスしてください。ユーザープロフィールにログインしている場合は、メニューから丸い緑色のボタンを選択してください。
・「有効化」ボタンをクリックしてください。プラットフォームが新しい終了日を尋ねます。新しい終了日を設定して、キャンペーンを有効化してください。

キャンペーンが有効な場合は、キャンペーンの終了日だけを修正してください。「キャンペーンの期間を編集するには？」のガイドをご覧ください。

2. 目標金額を修正する
例：キャンペーンの目標金額は100,000ユーロで、寄付者は80,000ユーロの支援をしてくれました。現在、50,000 ユーロが必要となっています。目標金額を 130,000 ユーロ（=80,000 ユーロ + 50,000 ユーロ）に修正する必要があります。
「目標金額を変更するには？」のガイドもご覧ください。

3. キャンペーンにニュースを掲載する
キャンペーンにニュースを投稿し、何が起こったのか、なぜキャンペーンを再開するのかを正確に説明してください。
「キャンペーンにニュースを追加する方法は？」および「キャンペーンに写真を追加する方法は？」のガイドもご覧ください。