发起人 / 受益人

活动余额及总捐赠金额减少了。原因是什么？

捐赠给受益人的未使用金额在受益人去世后的处理

本平台上可以发起哪些类型的活动？

本平台上发起活动的条件是什么？

平台拒绝活动的最常见原因

活动审核与批准期限需要多久？

资金多久可以支付？到账需要多长时间？

已超过7个工作日，我已提供付款凭证/SWIFT，但收款方称未收到款项，我该怎么办？

我已申请SWIFT——何时能收到？

我可以在平台上发起一个以上活动吗？

如果所需金额未能筹集到，会发生什么情况？

资金转移是什么以及如何运作？

资金发放的条件是什么？

我如何申请支付？我在平台上曾有一个活动，但现在需要重新启动。我该怎么做？

我错过了延长募捐活动期限，导致活动已关闭。我该怎么办？

医院要求我现场支付治疗费用。我该怎么办？

当您的活动期限届满后，活动中的资金将如何处理？

我如何将我的活动资金转移到另一项活动或基金？

如何发起活动？

以法人名义发起募捐活动

捐赠的支付方式及其运作方式

如何编辑我的活动文本？

如何编辑我的活动期限？

如何编辑我的活动内容？

如何更改我的活动目标金额？

如何在我的活动中添加照片？

我的活动已经结束，不再需要更多资金。我该怎么办？

如何更改我的活动截止日期？

如何在我的活动中添加新闻？

我在平台上曾有一个活动，但现在需要重新启动。我该怎么做？

若您在平台上曾经有过活动，并且需要再次恢复该活动，您需要执行以下三步，以便让捐赠者清楚了解：

1.激活活动并延长截止日期：

如果您的活动已关闭且不处于活动状态（无法接收捐款），您需要将其激活并设置新的截止日期。截止日期显示您需要筹集资金的最后期限。
激活您活动的步骤：
从登录页面进入您的用户账户。如果您已经登录，请在菜单中选择绿色圆形按钮。
请点击“激活”按钮。本平台会要求您输入新的截止日期。请设置新的截止日期并激活您的活动。

如果您的活动已经处于活动状态，则只需修改活动的截止日期。请参阅指南“如何编辑我的活动截止日期？”。

2.请调整您的目标金额。
示例：如果您的活动原本目标金额为10万欧元，而捐赠者已支持了您8万欧元，现在您需要5万欧元，则需将目标金额调整为13万欧元（= 8万欧元 + 5万欧元）。
您可以参考指南“如何调整我的目标金额？”。

3.在您的活动中发布新闻 — 您需要在活动中发布一条新闻，准确说明发生了什么以及为什么要重新启动活动。
您可以参考指南：“如何在我的活动中添加新闻？”以及 “如何在我的活动中添加照片？”。