发起人 / 受益人

活动余额及总捐赠金额减少了。原因是什么？

捐赠给受益人的未使用金额在受益人去世后的处理

本平台上可以发起哪些类型的活动？

本平台上发起活动的条件是什么？

平台拒绝活动的最常见原因

活动审核与批准期限需要多久？

资金多久可以支付？到账需要多长时间？

已超过7个工作日，我已提供付款凭证/SWIFT，但收款方称未收到款项，我该怎么办？

我已申请SWIFT——何时能收到？

我可以在平台上发起一个以上活动吗？

如果所需金额未能筹集到，会发生什么情况？

资金转移是什么以及如何运作？

资金发放的条件是什么？我如何申请支付？

我在平台上曾有一个活动，但现在需要重新启动。我该怎么做？

我错过了延长募捐活动期限，导致活动已关闭。我该怎么办？

医院要求我现场支付治疗费用。我该怎么办？

当您的活动期限届满后，活动中的资金将如何处理？

我如何将我的活动资金转移到另一项活动或基金？

如何发起活动？

以法人名义发起募捐活动

捐赠的支付方式及其运作方式

如何编辑我的活动文本？

如何编辑我的活动期限？

如何编辑我的活动内容？

如何更改我的活动目标金额？

如何在我的活动中添加照片？

我的活动已经结束，不再需要更多资金。我该怎么办？

如何更改我的活动截止日期？

如何在我的活动中添加新闻？

我如何申请支付？

欲通过本平台申请您的募捐活动款项，请按照以下步骤操作：

1.从登录页面进入您的用户账户。若您已经登录用户账户，请从菜单中选择绿色按钮。

2.在您的用户账户菜单中，选择“活动”→“申请付款”，或者如果您在“查看活动”页面上，点击黑色按钮“管理活动”→“申请付款”。

3A.对于非医疗类募捐活动，请填写收款人姓名、IBAN账号、金额和说明。在说明栏中请详细描述您活动的最新进展。该说明将显示在您的活动页面的“新闻”栏目中，捐赠者可以查看更新情况。

3B.对于医疗类募捐活动，请选择以下三种付款方式之一：捐款账户（仅适用于在保加利亚发起的活动）；形式发票；个人账户付款。针对这三种付款方式，平台在您发起募捐活动时已明确列出了相应规则，您已同意遵守。

在“收款人姓名”栏中填写收款人的姓名。若该付款是根据形式发票，收款人姓名可以在发票上看到（通常标注为 account name 或 acc name）。

在“IBAN”栏中填写应汇款的账户号码。（在某些形式发票中，该账户可能标注为 account number、acc №、acc num、account name 或 IBAN。）

“金额和币种”：请输入金额并选择希望汇出的货币。当更改币种时，平台会自动计算出相应币种的余额。如果找不到您想使用的货币，请根据当日最新汇率（可在网上查询）将金额换算后提交付款申请。

若希望收到swift确认函，请勾选相应选项，平台将通过您注册时填写的电子邮箱发送。

在“说明”栏中，请详细描述您募捐活动的所有最新进展。这相当于向捐赠者提交的进度报告——请尽量详尽、具体。

如果您的募捐活动属于医疗类，请严格遵守以红色标注的资金支付规则。请注意查收电子邮件——平台会通过您注册时填写的邮箱通知您付款申请的审批结果。