Iniciátoři/beneficienti kampaně

Dostupná částka a celková darovaná částka na kampaň se snížily. Jaký je důvod?

Co se stane s darovanou a nevyčerpanou částkou po smrti beneficienta?

Jaké kampaně lze spustit na platformě?

Jaké jsou podmínky pro zahájení kampaně?

Nejčastější důvody odmítnutí kampaní na platformě

Jaký je termín pro kontrolu a schválení kampaně?

Jak dlouho trvá, než budou finanční prostředky vyplaceny a jak dlouho trvá, než přijdou na účet?

Uplynulo více než 7 pracovních dnů, ukázal jsem platbu/SWIFT, ale beneficient tvrdí, že finanční prostředky nebyly přijaty. Co mám dělat?

Požádal jsem o SWIFT – kdy ho dostanu?

Mohu na platformě spustit více než jednu kampaň?

Co se stane, pokud se požadovaná částka nezíská?

Co je převod finančních prostředků a jak funguje?

Jaké jsou podmínky pro vyplacení finančních prostředků?

Jaké jsou způsoby platby za dary a jak fungují? Jak mohu požádat o platbu?

Měl jsem kampaň na platformě, ale potřebuji ji znovu spustit. Co mám dělat?

Nedokázal jsem prodloužit kampaň a ta skončila. Co mám dělat?

Nemocnice chce, abych si léčbu zaplatil na místě. Co mám dělat?

Co se stane s mými penězi na kampaň po uplynutí jejich platnosti?

Jak mohu převést finanční prostředky z mé kampaně do jiné kampaně nebo do fondu?

Jak mohu spustit kampaň?

Spuštění kampaně jako právnická osoba

Jak lze upravit text kampaně?

Jak lze upravit trvání kampaně?

Jak lze upravit kampaň?

Jak změnit cílovou částku kampaně?

Jak přidat fotografie do své kampaně?

Moje kampaň skončila a nepotřebuji žádné další finanční prostředky. Co mám dělat?

Jak změnit datum ukončení kampaně?

Jak přidám novinky o mé kampani?

Jak mohu požádat o platbu?

Chcete-li požádat o platbu za vaši kampaň na platformě, postupujte podle těchto kroků:

1. Přihlaste se do svého uživatelského profilu ze stránky Přihlášení. Pokud jste již přihlášeni do svého uživatelského profilu, vyberte v menu zelené tlačítko.

2. V nabídce profilu vyberte „Kampaně“ -> „Požádat o platbu“ nebo pokud jste na stránce „Zobrazit kampaně“, Ελληνικά vyberte černé tlačítko „Spravovat kampaň“ -> „Požádat o platbu“

3А. V případě kampaní, které nejsou zaměřeny na medicínu, zadejte jméno příjemce, IBAN, částku a popis. V popisu podrobně popište všechny novinky o vaší kampani. Popis je viditelný v sekci Novinky vaší kampaně a dárci jej sledují.

3B. V případě lékařských kampaní si vyberte jednu ze tří platebních metod – dárcovský účet (k dispozici pouze pro kampaně v Bulharsku), pro forma nebo osobní účet. Pro každou ze tří platebních metod jsou popsána pravidla, se kterými jste souhlasili při zahájení kampaně.

Do pole Jméno příjemce zadejte jméno a příjmení příjemce. Pokud darujete prostřednictvím zálohy, příjemce je v záloze viditelný. (může být uveden jako název účtu, název účtu)

Zadejte účet, na který má být dar odeslán, v kódu IBAN. (v některých formulářích se účet nazývá account number, acc №, acc num, account name, IBAN)

Částka a měna – zadejte částku a vyberte měnu, kterou chcete převést. Při změně jmen platforma automaticky vypočítá vaši dostupnost v dané měně. V případě, že nenajdete měnu, ve které chcete převod provést, požádejte o platbu konverzí podle aktuálního směnného kurzu pro daný den, který naleznete na internetu.

Zaškrtněte políčko swift v případě, že si přejete, aby vám byl zaslán na e-mail, se kterým jste se zaregistrovali.

V popisu podrobně popište všechny novinky o Vaší kampani. Toto je zpráva pro dárce – buďte co nejpodrobnější.

Pokud má Vaše kampaň lékařský charakter, musíte přísně dodržovat pravidla výplaty, která jsou zvýrazněna červenou barvou. Sledujte si e-mail – obdržíte oznámení o schválené platbě.