Uplynulo více než 7 pracovních dnů, ukázal jsem platbu/SWIFT, ale beneficient tvrdí, že finanční prostředky nebyly přijaty. Co mám dělat?
V případě, že uplynulo více než 7 pracovních dnů a my jsme vám poslali platbu/SWIFT a beneficient tvrdí, že finanční prostředky nebyly přijaty, je důležité:
- žádat o převod částky z Nadace Pavla Andreeva, ne od Vás.
- vyhledávat nejen podle data platebního dokladu, ale také několik dní po něm. Datum platebního dokladu se ne vždy shoduje s datem, kdy beneficient obdržel peníze.