Prošlo je više od 7 radnih dana, poslao/la sam uplatnicu/swift, ali primatelj tvrdi da sredstva nije primio. Što trebam učiniti?
U slučaju da je prošlo više od 7 radnih dana i da smo Vam poslali uplatnicu/swift, a primatelj tvrdi da nije primio sredstva, važno je:
- tražiti informacije o uplati pod nazivom zaklade "Pavel Andreev", a ne od Vas osobno.
- pretraživatine samo po datumu uplatnice, već i nekoliko dana nakon toga. Datum uplatnice ne mora nužno biti isti kao datum kada primatelja dobije sredstva.