Inițiatori/beneficiari ai campaniei

Suma disponibilă și suma totală donată pentru campanie au scăzut. Care este motivul?

Ce se întâmplă cu suma donată și necheltuită în cazul decesului beneficiarului?

Ce campanii pot fi lansate pe platformă?

Care sunt condițiile pentru începerea unei campanii?

Cele mai frecvente motive de respingere a campaniilor pe platformă

Care este termenul de revizuire și aprobare pentru o campanie?

În cât timp se plătesc fondurile și în cât timp intră în cont?

Au trecut mai mult de 7 zile lucrătoare, am prezentat și dovada plății/swift, dar destinatarul susține că fondurile nu au fost primite. Ce să fac?

Am cerut SWIFT - când îl voi primi?

Pot derula mai mult de o campanie pe platformă?

Ce se întâmplă dacă nu se strânge suma necesară?

Ce reprezintă un transfer de bani și cum funcționează acesta?

Care sunt condițiile de efectuare a plăților?

Cum pot solicita finanțare? Am avut o campanie pe platformă, dar trebuie să o repornesc. Ce trebuie să fac?

Am omis să prelungesc termenul de campanie și s-a închis. Ce trebuie să fac?

Spitalul dorește să plătesc tratamentul pe loc. Ce trebuie să fac?

Ce se întâmplă cu banii din campania mea când aceastea se încheie?

Cum pot transfera fondurile din campania mea către o altă campanie sau către Fond?

Cum să încep o campanie?

Lansarea unei campanii ca persoană juridică

Care sunt metodele de plată pentru donații și cum funcționează acestea?

Cum pot edita textul campaniei mele?

Cum pot edita termenul campaniei mele?

Cum îmi editez campania?

Cum pot schimba valoarea țintă a campaniei mele?

Cum pot adăuga fotografii la campania mea?

Campania mea s-a încheiat și nu mai am nevoie de fonduri. Ce trebuie să fac?

Cum pot modifica data de încheiere a campaniei mele?

Cum pot adăuga noutăți la campania mea?

Am avut o campanie pe platformă, dar trebuie să o repornesc. Ce trebuie să fac?

În cazul în care ați avut o campanie pe platformă și trebuie să o relansați, trebuie să urmați acești 3 pași pentru a fi clar pentru donatori:

1. Activați campania și prelungiți termenul:

În cazul în care campania dvs. este închisă și nu este activă (nu poate primi donații), trebuie să o activați și să stabiliți o nouă dată limită. Data de încheiere indică data până la care ar fi trebuit să fie colectată suma de care aveți nevoie.
Pentru a vă activa campania:
- Conectați-vă la contul dvs. din pagina de conectare.În cazul în care sunteți logat - selectați butonul verde rotund din meniu.
- Faceți clic pe butonul Activare. Platforma vă va cere o nouă dată de încheiere. Stabiliți noua dată de încheiere și activați campania dvs.

În cazul în care campania dvs. este activă, trebuie doar să modificați data de încheiere a campaniei. Consultați ghidul „Cum îmi editez termenul limită al campaniei?”.

2. Modificați suma țintă.
Exemplu: Campania dvs. a avut o sumă țintă de 100.000 EUR, iar donatorii v-au susținut cu 80.000 EUR. În prezent, aveți nevoie de 50.000 EUR. Trebuie să vă modificați suma la 130.000 EUR (=80.000 EUR + 50.000 EUR)
Puteți consulta ghidul „Cum îmi redactez suma țintă?”.

3. Rulați o știre în campanie - trebuie să rulați un anunț în campanie și să descrieți exact ce s-a întâmplat și de ce vă reînnoiți campania.
Puteți consulta ghidul „Cum adaug știri în campania mea?” și „Cum adaug fotografii în campania mea?”