Inițiatori/beneficiari ai campaniei

Suma disponibilă și suma totală donată pentru campanie au scăzut. Care este motivul?

Ce se întâmplă cu suma donată și necheltuită în cazul decesului beneficiarului?

Ce campanii pot fi lansate pe platformă?

Care sunt condițiile pentru începerea unei campanii?

Cele mai frecvente motive de respingere a campaniilor pe platformă

Care este termenul de revizuire și aprobare pentru o campanie?

În cât timp se plătesc fondurile și în cât timp intră în cont?

Au trecut mai mult de 7 zile lucrătoare, am prezentat și dovada plății/swift, dar destinatarul susține că fondurile nu au fost primite. Ce să fac?

Am cerut SWIFT - când îl voi primi?

Pot derula mai mult de o campanie pe platformă?

Ce se întâmplă dacă nu se strânge suma necesară?

Ce reprezintă un transfer de bani și cum funcționează acesta?

Care sunt condițiile de efectuare a plăților?

Cum pot solicita finanțare?

Am avut o campanie pe platformă, dar trebuie să o repornesc. Ce trebuie să fac?

Am omis să prelungesc termenul de campanie și s-a închis. Ce trebuie să fac?

Spitalul dorește să plătesc tratamentul pe loc. Ce trebuie să fac?

Ce se întâmplă cu banii din campania mea când aceastea se încheie?

Cum pot transfera fondurile din campania mea către o altă campanie sau către Fond? Cum să încep o campanie?

Lansarea unei campanii ca persoană juridică

Care sunt metodele de plată pentru donații și cum funcționează acestea?

Cum pot edita textul campaniei mele?

Cum pot edita termenul campaniei mele?

Cum îmi editez campania?

Cum pot schimba valoarea țintă a campaniei mele?

Cum pot adăuga fotografii la campania mea?

Campania mea s-a încheiat și nu mai am nevoie de fonduri. Ce trebuie să fac?

Cum pot modifica data de încheiere a campaniei mele?

Cum pot adăuga noutăți la campania mea?

Cum să încep o campanie?

Pentru a începe o campanie pe platformă, urmați pașii de mai jos. Platforma vă va oferi explicații cu privire la pașii importanți sub formă de Consultanță, astfel încât campania dvs. să fie cât mai bine pregătită.

1. Lansați campania dvs. cu ajutorul butonului Lansare campanie. Emailul și numărul de telefon pe care le introduceți reprezintă legătura echipei cu dumneavoastră. Trebuie să fie corecte și să le urmăriți. Prin intermediul acestora veți primi notificările sistemului nostru sau vă vom contacta noi dacă este nevoie. În cazul în care intenționați să organizați o campanie pentru o altă persoană decât dumneavoastră, vă puteți înregistra cu numele dumneavoastră. Veți fi în rolul de inițiator al campaniei, iar în procesul de demarare a campaniei sistemul vă va solicita să completați numele beneficiarului.

În cazul în care sunteți fondatorul unei fundații, asociații sau al unei alte persoane juridice, platforma vă va oferi opțiunea de a lansa o campanie în numele organizației dumneavoastră.

2. Lansarea unei campanii se face în câțiva pași simpli. La fiecare pas, alegeți opțiunea care vi se potrivește.

După ce ați solicitat campania, un administrator al platformei o analizează, vă contactează dacă este necesar și o aprobă. După aprobare, veți primi o notificare la adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat.