Jak długo trwa wypłata środków i jak długo trwa ich zaksięgowanie na koncie?
W przypadku, gdy prawidłowo zawnioskowano o płatność i zgodnie z zasadami platformy, wypłata środków nastąpi w ciągu 72 godzin.
Gdy środki zostaną wypłacone przez platformę i otrzymasz wiadomość e-mail z zatwierdzoną płatnością, przybliżony czas, w którym środki zostaną zaksięgowane na koncie, na które je przelałeś, to:
- w przypadku przelewów na rachunki w krajach Unii Europejskiej - następnego dnia roboczego
- w przypadku przelewów na konta w krajach spoza Unii Europejskiej - do 7 dni roboczych
WAŻNE: Podane powyżej terminy są orientacyjne i zależą wyłącznie od instytucji bankowych. Po przesłaniu środków przez platformę i otrzymaniu wiadomości e-mail z zatwierdzoną płatnością platforma NIE MOŻE przyspieszyć tego procesu.
WAŻNE: W przypadku opóźnienia przelewu bank powiadomi platformę, a my podejmiemy natychmiastowe działania i niezwłocznie powiadomimy użytkownika na adres e-mail i/lub numer telefonu zarejestrowany na platformie. Jeśli tego nie zrobimy, a przelew nie został jeszcze otrzymany, musisz poczekać. Terminy nie zależą od platformy, ale od instytucji bankowych.
WAŻNE: W przypadku, gdy odbiorca kwoty twierdzi, że jej nie otrzymał (i minął okres co najmniej 7 dni roboczych), ważne jest, aby ubiegać się o przekazanie kwoty z Fundacji Pavla Andreeva, a nie od Ciebie jako osoby fizycznej
