Initiateurs/bénéficiaires des campagnes

Le montant disponible et le total des dons à la campagne ont diminué. Quelle en est la raison?

Que se passe -t-il du montant donné et non dépensé en cas de décès du bénéficiaire?

Quelles campagnes peuvent être lancées sur la plate-forme?

Quelles sont les conditions pour lancer une campagne?

Les raisons les plus courantes du rejet d’une campagne sur la plate-forme

Quel est le délai de révision et d’approbation d’une campagne?

Combien de temps faut-il pour que les fonds soient versés et combien de temps faut-il pour qu’ils soient crédités sur le compte?

Plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés, j’ai également montré l’ordre de paiement/le code Swift, mais le bénéficiaire prétend que les fonds n’ont pas été reçus. Que dois-je faire?

J’ai demandé le code SWIFT - quand l’obtiendrai-je?

Puis-je lancer plus d’une campagne sur la plate-forme?

Que se passe-t-il si le montant nécessaire n’est pas collecté?

Qu’est-ce qu’un transfert de fonds et comment fonctionne-t-il?

Quelles sont les conditions de versement des fonds?

Comment demander un paiement?

J’ai eu une campagne sur la plate-forme, mais j’ai besoin de la relancer. Que dois-je faire?

J’ai manqué la prolongation du délai de ma campagne et celle-ci est fermée. Que dois-je faire?

L’hôpital me demande de payer mon traitement sur place. Que dois-je faire?

Que se passe-t-il de mes fonds de campagne une fois que son délai a expiré?

Comment transférer des fonds de ma campagne à une autre campagne ou au Fonds? Comment lancer une campagne?

Lancement d’une campagne en tant qu’entité juridique

Quels sont les modes de paiement des dons et comment fonctionnent-ils?

Comment puis-je modifier le texte de ma campagne?

Comment modifier le délai de ma campagne?

Comment puis-je modifier ma campagne?

Comment modifier le montant cible de ma campagne?

Comment ajouter des photos à ma campagne?

Ma campagne est terminée et je n’ai plus besoin de fonds. Que dois-je faire?

Comment modifier la date de fin de ma campagne?

Comment ajouter une nouvelle à ma campagne?

Comment lancer une campagne?

Suivez les pas ci-dessous pour lancer une campagne sur la plate-forme. Les pas importants vous seront expliqués sous forme de tutoriels afin que votre campagne soit aussi bien préparée que possible.

1. Lancez votre campagne en cliquant sur le bouton Lancer la campagne. L’e-mail et le numéro de téléphone que vous introduisez constituent le contact entre l’équipe et vous. Vous devez être correct et les contrôler. Grâce à eux, vous recevrez des notifications de notre système ou nous vous contacterons si nécessaire. Si vous organiserez une campagne pour une autre personne que vous, vous pouvez vous inscrire avec vos prénom / nom. Vous jouerez le rôle d’initiateur de la campagne et, au moment de lancer la campagne, le système vous demandera de remplir le prénom / nom du bénéficiaire.

Si vous êtes le fondateur d’une fondation, d’une association ou d’une autre entité juridique, la plate-forme vous permettra de lancer une campagne au nom de votre organisation.

2. Le lancement d’une campagne se fait en quelques pas simples. À chaque pas, choisissez l’option qui vous convient le mieux.

Une fois que vous avez annoncé votre campagne, un administrateur de la plate-forme l'examine, vous contacte si nécessaire et l'approuve. Une fois la campagne approuvée, vous recevrez une notification à l’e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit.