Kõige sagedamini esitatavad küsimused PavelAndreev.ORG-i kohta

PavelAndreev.ORG on rahvusvaheline ühisrahastusplatvorm, mis on loodud rahavahendite kogumise kampaaniate korraldamiseks ravi, sotsiaalsete eesmärkide ja kiireloomulise toetuse jaoks.
Selle kaudu saab igaüks luua oma kampaania, jagada oma lugu ja saada abi inimestelt üle kogu maailma.
Platvorm põhineb läbipaistvuse, usalduse ja aruandluse põhimõtetel ehk iga annetus on jälgitav ja meeskond jälgib rahavahendite õiget kasutamist, kehtestades ranged reeglid meditsiiniliste kampaaniate jaoks.

Platvorm PavelAndreev.ORG alustas tegevust 2021. aastal nimega PavelAndreev.BG.
Pärast kiiret kasvu ja huvi väljaspool Bulgaariat otsustati tegevust globaalselt laiendada ja platvorm viidi üle rahvusvahelisele domeenile .ORG, mis sümboliseerib selle avatust ja avalikku iseloomu.
Praegu on PavelAndreev.ORG üks juhtivaid platvorme globaalsel tasandil. Saate jälgida selle igakuist arengut uudiste portaalis, Uudisteruumi alamrubriigist „Uudised platvormi kohta”.

Platvorm PavelAndreev.ORG sai alguse Pavel Andreevi poolt loodud isiklikuks tarkvaraprojektiks, mille eesmärk oli võimaldada tal ja tema sõpradel hõlpsalt ja digitaalselt koguda raha sotsiaalseteks eesmärkideks.
Alguses ei olnud see avalik ja sellel ei olnud ambitsiooni saada suuremahuliseks platvormiks.
Aja jooksul aga sai sellest teada üha rohkem inimesi ja nad hakkasid Pavelilt paluma, et nad saaksid süsteemi oma kampaaniate jaoks kasutada. Nii kasvas isiklik algatus järk-järgult avatud ja kättesaadavaks platvormiks kõigile, kes vajavad toetust.
Platvorm tuleneb veendumusest, et heategevus peab olema lihtne, läbipaistev ja kõigile kättesaadav.  

Platvormi PavelAndreev.ORG missioon on olla usaldusväärne partner abivajajatele ja kõigile, kes soovivad aidata. Platvormi eesmärk on pakkuda lihtsat, läbipaistvat ja turvalist viisi kampaaniate korraldamiseks ja raha kogumiseks, ilma keeruliste protsessideta ja täieliku aruandlusega. 

Meeskond töötab sihikindlalt kahes peamises suunas:

• Globaalne areng: platvorm peab olema kättesaadav võimalikult paljudest riikidest pärit olevatele inimestele ja ühendama rahvusvahelist annetajate kogukonda. 
• Kohalik areng: kohalike auditooriumide ja partnerluste loomine igas riigis, mille kaudu kampaaniad jõuaksid kiiremini ja tõhusamalt tõeliste inimeste ja ajenditeni. 

Platvorm PavelAndreev.ORG ei kogugi lihtsalt rahavahendeid, vaid see loob usalduse, vastutuse ja osaluse, mis ületab riigipiirid. Kõige aluseks on üks lihtne veendumus: kui aidata on lihtne, valivad seda tegema rohkem inimesi. 

Platvorm PavelAndreev.ORG ei ole lihtsalt tarkvara, vaid terviklik süsteem, mis koosneb inimestest, tehnoloogiatest ja usaldusest. Selle taga on pühendunud meeskond, kes aktiivselt aitab kaasa iga kampaania läbiviimisele – alates selle loomisest kuni selle edukani lõpuleviimiseni. Pavel Andreevi visioon on üheaegselt globaalne ja kohalik. 

• Globaalne strateegia eesmärk on, et platvorm jõuaks võimalikult paljude inimesteni üle maailma, kes saaksid hõlpsasti korraldada oma rahakogumiskampaaniaid. 

• Kohalik strateegia on veelgi tugevam – selle abil loob meeskond riikide kaupa aktiivseid kohalikke sihtrühmi ja teeb nendega koostööd kampaaniate edukaks rahastamiseks. 

Lisaks oma visioonile eristub platvorm PavelAndreev.ORG ka mitme olulise eelisega:

• Kampaaniate eest ei ole komisjonitasu ning automaatsete makseviiside (kaardi, PayPali, ApplePay’i, GooglePay’i jm) puhul rahastatakse platvormi ainult annetajate vabatahtliku toetusega. Iga annetaja võib soovi korral lisada summa platvormi ülalpidamiseks, kuid see ei ole kohustuslik. Selle mudeli puhul jõuab 100% annetatud summast kampaaniani, arvestades ainult pangatehingute tasud. 

• Läbipaistvus reaalajas ehk iga annetus kuvatakse avalikult vastava kampaania rubriigis „Annetajad”. Kogutud summa ja olemasolev summa uuendatakse reaalajas, mis tagab täieliku aruandluse ja usaldusväärsuse. 

• Aitav meeskond – platvormi taga on tegelik meeskond, kes aktiivselt abistab kampaaniate korraldajaid. Eesmärk on, et iga kampaania oleks hästi ettevalmistatud, professionaalselt esitatud ja edukas.

• Kiire ja turvaline raha väljamaksmine – raha makstakse välja kuni 3 tööpäeva jooksul, vastavalt rangetele sisereeglitele. Meditsiiniliste kampaaniate puhul on olemas selgelt sätestatud protseduurid ja kontroll rahavahendite nõuetekohase kasutamise üle. Igaüks saab enne annetamist lugeda rahaliste vahendite väljamaksmise eeskirjad, et teha teadlik valik. 

• Kohanduvus ja innovatsioonid – platvorm on kõrgtehnoloogiline toode, mis areneb pidevalt. Meeskond jälgib uusimaid digitaalseid trende, et tagada maksimaalne turvalisus, kiirus ja kasutusmugavus.

Kampaania loomine platvormil PavelAndreev.ORG on kiire, lihtne ja selge protsess. Igaüks, kes vajab toetust, saab kampaania luua, vajutades nuppu „Alusta kampaaniat”. Ta peab läbima mitmeastmelise protsessi, mille käigus ta räägib oma loo, laadib üles fotod ja dokumendid, kui ta soovib alustada meditsiinilist kampaaniat.
Pärast kampaania esitamist võtab platvormi meeskond ühendust kampaania algatajaga. Vestluse eesmärk on kujundada kampaania parimal võimalikul viisil. Kui on vaja lisafotosid, teavet või dokumente, palub meeskond neid esitada. Meditsiinilise kampaania heakskiitmiseks on vaja esitada meditsiinilised dokumendid ja võimaluse korral pakkumine (või proforma arve või muu dokument) kogu ravi või osa ravi kohta. Platvorm maksab ravi eest otse tervishoiuasutusele ja me peame olema kindlad, et makse on võimalik teha pangaülekandega.
Pärast heakskiitmist muutub kampaania avalikuks ja võib kohe vastu võtta annetusi.
Meeskond püsib kogu aeg korraldajaga ühenduses ja abistab teda nõuannete, juhiste ja reklaamiga (sõltuvalt piirkonnast, kus kampaania toimub).

Platvorm PavelAndreev.ORG seab läbipaistvuse oma töö põhipõhimõtteks. Igal platvormi kampaanial on avalik rubriik „Annetajad”, kus reaalajas kuvatakse kõik tehtud annetused. Iga annetaja, kes ei ole valinud oma annetuse anonüümseks jätmist, võib leida oma nime sellest nimekirjast

Iga kampaania lehel on näha nii kogutud summa kui ka kättesaadav summa, st vahendid, mida pole veel kulutatud. See annab annetajatele selge ja pideva ülevaate vahendite liikumisest.

Täieliku aruandluse ja jälgitavuse tagamiseks on platvormil ka spetsiaalne rubriik „Uudised“. Seal avaldatakse kampaania kohta aktuaalsed teated ja uuendused, mille lisab isiklikult kampaania algataja, ning teave kõikide tehtud maksetest. Meditsiinikampaaniate puhul märgitakse ka rahavahendite täpne saaja, näiteks konkreetne haigla või raviasutus, millele makse on tehtud.

See mudel tagab täieliku läbipaistvuse ja usalduse annetajate, korraldajate ja platvormi vahel.

Usaldusväärsuse ja tegeliku abi abivajajatele tagamiseks, läbib iga kampaania platvormil  PavelAndreev.ORG kontrolliprotsessi ja peab vastama mitmele selgele kriteeriumile.
Platvormi kampaaniad jagunevad kahte põhilisse tüüpi: meditsiinilised ja mittemeditsiinilised.
Mõlema tüübi puhul on kohustuslik, et kampaania sisaldaks fotosid ja üksikasjalikku kirjeldust, mis selgelt esitab loo, eesmärgi ja toetuse vajaduse, ning läbiks standardse KYC-protsessi enne rahavahendite väljamaksmist. KYC-protsessi eesmärk on identifitseerida kampaania taga olev isik vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

• Meditsiinilised kampaaniad 
  Need kampaaniad kuuluvad kategooriasse „Ravi, meditsiin ja taastusravi” ning need tuleb põhjalikult kontrollida.
  Kohustuslik on esitada haiguslugu või muu meditsiiniline dokumentatsioon, mis kinnitab abisaaja diagnoosi või tervislikku seisundit.
  Sõltuvalt konkreetsest juhtumist võib nõuda ka raviasutuse pakkumist (proforma arvet), et selgelt kindlaks määrata sihtsumma. See ei ole igal juhul kohustuslik, kuid on soovitatav sihtsumma täpsustamiseks haiguste puhul, nagu elundite siirdamine. Vähktõve puhul ei ole pakkumise (proformaarve) olemasolu kohustuslik haiguse eripära ja konkreetse summa kindlaksmääramise võimatuse tõttu.
  Meditsiinilistel kampaaniatel on ka ranged eeskirjad rahaliste vahendite väljamaksmise kohta, millega saate tutvuda meie abikeskuselt.

• Mittemeditsiinilised kampaaniad 
  Kõik muud kampaaniad, mis ei ole seotud ravi või meditsiiniliste vajadustega, loetakse mittemeditsiinilisteks.
  Nende puhul ei ole kohustuslik dokumentatsiooni esitamine, kuid on oluline, et kirjeldus oleks konkreetne, siiras ja selgitaks selgelt, kuidas kogutud vahendeid kasutatakse.

See lähenemisviis tagab, et iga kampaania platvormil PavelAndreev.ORG on usaldusväärne, kontrollitud ja esitatud viisil, mis loob usalduse korraldajate ja annetajate vahel. Standardse KYC-protsessi läbimine tagab, et õiguskaitseasutuste päringu korral saame igal ajal tõendada, kes oli kampaania algataja. Platvormil on ka täiendavad sisemised protsessid, mida ei avalikustata ja mille alusel võib kampaaniaid tagasi lükata või pettuse kahtluse korral sulgeda. Sellisel juhul tagastab platvorm raha annetajatele.

Platvorm kasutab annetuste vastuvõtmiseks makseprotsessoreid Stripe ja PayPal, samuti otsemakseid IBAN-kontole (teatavates piirkondades). Need protsessorid võimaldavad meil hõlpsasti vastu võtta annetusi kaardiga, ApplePay’i, GooglePay’i ja kümnete kohalike makseviiside kaudu, mis on spetsiifilised teatud riikidele. Meie lehel „Tasud” saate lugeda rohkem makseprotsessorite kohta, kuidas need toimivad ja milleks neid kasutatakse.
Pärast annetuse tegemist laekuvad rahavahendid platvormi kontodele ja seejärel makstakse need välja kindlate eeskirjade kohaselt kampaaniate algatajatele. Iga algataja esitab rahavahendite väljamaksmise taotluse, mis vaadatakse läbi ja kiidetakse heaks võimalikult kiiresti.

Platvorm PavelAndreev.ORG on korraldajatele täiesti tasuta ehk kampaania loomise või juhtimise eest ei tule maksta mingit komisjonitasu.

Platvormil võib annetusi teha kolmel viisil:

1. Kaardiga, ApplePay’i, GooglePay’i ja kümnete kohalike makseviisidega makseprotsessori Stripe’i kaudu

2. PayPal-konto kaudu

3. Otsese pangaülekandega IBAN-i kaudu

1. Annetused Stripe’i või PayPali kaudu

Nende makseviiside puhul ei võeta platvormilt komisjonitasu. Ainsad kulud on makseoperaatorite standardtehingutasud (nt kaardimaksete töötlemine Stripe'i või PayPaliga). Need tasud on operaatorite poolt kindlaks määratud ja arvatakse automaatselt maha iga tehingu puhul.

2. Annetused IBAN-i kaudu (otsene pangaülekanne)

IBAN-i kaudu tehtud annetuste puhul kehtib 5% teenustasu, mis jääb platvormile. See teenustasu katab halduskulud, makse töötlemise ja teenuse hoolduse, et süsteem saaks toimida turvaliselt ja õigeaegselt.

Lisateavet leiate meie lehelt „Tasud“, kus on ka tasude kalkulaator.

PavelAndreev.ORG rahastatakse innovaatilise ja täiesti läbipaistva mudeli alusel, mis tagab sõltumatuse ja jätkusuutlikkuse, koormamata seejuures ei korraldajaid ega annetajaid.

Põhiprintsiip on annetajate vabatahtlik toetus. Iga annetuse puhul, olenemata makseviisist, on igal annetajal võimalus soovi korral lisada väike summa platvormi töö toetuseks. See lisasumma on kampaania summast eraldi ja täiesti vabatahtlik ehk annetus on võimalik teha ka ilma selleta.

Sel viisil kogutud rahavahendeid kasutatakse:

• latvormi tehniliseks hoolduseks ja arendamiseks;

• meeskonna tagamiseks, kes toetab kampaaniaid ja jälgib läbipaistvust;

• turunduseks ja kampaaniate populariseerimiseks erinevates riikides;

• haldus- ja pangakulude jaoks, mis on seotud annetuste;

• rahvusvaheline arengu jaoks ja laienemiseks.

See mudel võimaldab platvormi PavelAndreev.ORG jääda kampaaniate eest komisjonitasuta, säilitades samal ajal kõrge turvalisuse, teeninduse ja läbipaistvuse taseme.
Nii saab platvorm areneda jätkusuutlikult, ilma välise rahastamiseta ja ilma koormust abivajajatele üle kandmata

Platvormi arengust saate rohkem teada rubriigist „Uudised“, alamribriigist „Platvormi uudised“.

Platvormil PavelAndreev.ORG on kaks täiesti eraldi tüüpi rahavahendit: kampaaniate rahavahendid ja platvormi rahavahendid.

Kampaaniate rahavahendid ei kuulu platvormile – need on usaldatud meie meeskonnale ainult selleks, et need välja maksta vastavalt platvormi kehtivatele eeskirjadele.
Meil on kohustus olla valmis ja võimeline maksma välja 100% kogutud summadest, isegi kui kõik kampaaniad nõuavad oma rahavahendeid korraga.
Neid rahavahendeid ei kasutata kunagi operatiivseteks vajadusteks, reklaamiks, arendustegevuseks või muudeks eesmärkideks – see on üks peamisi reegleid, millele tugineb usaldus platvormi vastu.

Platvormi PavelAndreev.ORG rahastamine pärineb ainult vabatahtlikest summadest, mida annetajad võivad oma soovi järgi iga makse juurde lisada. Meie kohustus on mitte ainult investeerida arengusse, vaid ka hoida reservfondi, mis tagab stabiilsuse ja katab kulud perioodidel, mil tegevus on väiksem.

See mudel tagab täieliku läbipaistvuse ja rahalise sõltumatuse – kampaaniad saavad oma rahavahendid täies ulatuses ja platvorm jätkab stabiilset tööd, mõjutamata ühtegi annetust.

Iga kampaania kontrollimine platvormil PavelAndreev.ORG algab juba kampaania loomise hetkest.
Iga kasutaja saab kampaania alustada nupu „Alusta kampaania” abil, täites oma loo, laadides üles fotod ja märkides raha kogumise eesmärgi. Kui kampaania on meditsiiniline, tuleb kindlasti lisada meditsiinilised dokumendid, mis tõendavad abisaaja seisundit.

Pärast esitamist võtab platvormi meeskond algatajaga isiklikult ühendust.
Vestluse eesmärk on kampaania professionaalne kujundamine piisava teabe, fotode ja dokumentidega, mis tagavad usaldusväärsuse ja usalduse. Vajaduse korral nõuab meeskond enne heakskiitmist täiendavaid materjale või täpsustusi.

Dokumentide kontrollimine ja heakskiitmine

Enne kampaania avaldamist läbib see platvormi meeskonna poolt kohustusliku kontrolli.

• Meditsiiniliste kampaaniate puhul (kategoorias „Ravi, meditsiin ja taastusravi“) on vaja haiguslugu või muud meditsiinilist dokumentatsiooni, mis kinnitab diagnoosi. Mõnel juhul on vaja ka raviasutuse pakkumist (proforma arvet), mis on suunaks sihtsumma (nt elundi siirdamine). Teiste (nt onkoloogiliste haiguste) puhul ei ole spetsiifilise iseloomu tõttu võimalik väljastada terviklikku pakkumist (proforma arvet) ravi kohta ja seda ei nõuta. Hinnatakse konkreetse juhtumi alusel.

• Mittemeditsiiniliste kampaaniate puhul ei ole dokumente vaja, kuid kampaania peab sisaldama eesmärgi konkreetset, ausat ja selget kirjeldust ning fotosid, mis kinnitavad juhtumi tõelisust. Dokumente ei ole vaja, sest mittemeditsiiniliste kampaaniate puhul toimib platvorm ainult tarkvarateenusena ja vahendid kogutakse algataja publikult. 

KYC-protsess ja identifitseerimine

Kõik kampaaniate korraldajad läbivad standardse KYC-protsessi (Know Your Customer) ehk rahvusvahelise praktika kampaaniate taga olevate isikute identifitseerimiseks. See protsess tagab, et me teame, kes on iga kampaania taga, ja saame vajaduse korral anda andmeid pädevatele asutustele. KYC koos sisemiste kontrollidega kaitseb nii annetajaid kui ka platvormi head nime.

Kontrollimine pärast kampaania algust

Pärast kampaania heakskiitmist ja avaldamist ei jäeta seda järelevalveta.
Platvormi meeskond suhtleb aktiivselt korraldajaga ja jälgib kampaania kulgu – nii edusamme kui ka kogutud rahaliste vahendite õiget kasutamist.
Meditsiiniliste kampaaniate puhul toimub iga makse rangete eeskirjade kohaselt. Kui platvorm peab tegema makse haiglasse meditsiinilise kampaania raames, millele ta seni pole maksnud, võtab ta ühendust haiglaga pangarekvisiitide kinnitamiseks. Nii tagatakse, et rahavahendid jõuavad täpselt sinna, kuhu vaja.  
Mittemeditsiiniliste kampaaniate puhul jälgib meie rahandusosakond pidevalt laekuvaid annetusi kindlate reeglite alusel, mille abil jälgitakse pettusi varastatud pangakaartidega. Kui tuvastatakse kahtlased tehingud, tagastatakse raha, kampaania suletakse ja kampaania algataja juurdepääs platvormile piiratakse.

Meetmed kuritarvituste ja pettuste vastu

Platvormil PavelAndreev.ORG on sisemisi mehhanisme pettuste tuvastamiseks ja ennetamiseks.
Kahtluse korral võib kampaania ajutiselt peatada või lõplikult lõpetada ning kogutud raha annetajatele tagasi maksta.
Platvorm jätab endale õiguse kampaania heakskiitmisest keelduda või see mittevastavuse korral peatada, avalikustamata kontrollimeetodit kuritarvituste ennetamiseks.

Selle protsessi tulemuseks on mitmekihiline kontroll: alates eelkontrollimist ja identifitseerimisest, jooksva järelevalve ja otsemaksete kaudu kuni täieliku aruandluseni iga tegevuse kohta.
Nii tagatakse, et iga kampaania platvormil PavelAndreev.ORG on tõeline, usaldusväärne ja juhitakse maksimaalse vastutustundega.

Platvorm PavelAndreev.ORG seab läbipaistvuse oma töö põhipõhimõtteks.
Igal platvormi kampaanial on oma avalik lehekülg, kus reaalajas kuvatakse kogu sellega seotud finantsteave.

Rubriigis „Annetajad” on näha kõik tehtud annetused ja annetajate nimed, välja arvatud juhul, kui nad on valinud anonüümsuse.
Samal lehel on näidatud nii kogutud summa kui ka olemasolev summa ehk rahavahendid, mida hetkel veel kulutatud ei ole.
See annab annetajatele pideva ja selge ülevaate vahendite liikumisest ning tagab täieliku aruandluse.

Veelgi suurema läbipaistvuse tagamiseks on igal kampaanial ka rubriik „Uudised“.
Seal avaldab korraldaja kampaania arengut käsitlevaid uudiseid, kuid seal on näha ka väljamakstud summad.
Meditsiiniliste kampaaniate puhul märgitakse ka raha täpne saaja, sealhulgas haigla või raviasutuse nimi, kellele makse on tehtud. 

Tänu sellele mudelile on annetajatel reaalajas täielik ülevaade iga kampaania rahaliste vahendite liikumisest ning platvorm tagab usaldusväärsuse ja läbipaistvuse igas etapis – alates rahavahendite laekumisest kuni nende tegeliku kasutamiseni. 

Platvormil on kaks tüüpi kampaaniaid: meditsiinilised ja mittemeditsiinilised.

Meditsiinikampaaniate puhul tagavad selgelt sätestatud ranged rahavahendite väljamaksmise eeskirjad, et kuritarvitusi ei saa juhtuda. Meditsiinikampaaniate raames kogutud raha kulutatakse ainult ja üksnes eeskirjade alusel, mis välistab pettuse võimaluse. 

Mittemeditsiiniliste kampaaniate puhul toimib platvorm ainult tarkvarateenusena ja seetõttu on väljatöötatud sisemised tehnoloogilised lahendused ja protsessid, mis tuvastavad, kui annetusi tehakse varastatud pangakaartidega. Sellisel juhul tagastatakse kõik rahavahendid inimeste kontodele, piiratakse kampaania algataja juurdepääsu platvormile ja kampaania suletakse.

Mõlema tüüpi meditsiiniliste ja mittemeditsiiniliste kampaaniate puhul läbivad kampaaniate algatajad KYC-protsessi (Know Your Customer), mille käigus me identifitseerime kampaania alustanud kasutaja isikut tõendava dokumendi abil ja saame igal ajal abistada õiguskaitseasutusi.

Saabunud teate puhul vaatab meeskond selle viivitamatult läbi ja vajaduse korral nõutakse korraldajalt täiendavaid dokumente ja tõendeid.
Rikkumise kinnitamise korral võib kampaania peatada või lõpetada ning rahavahendid tagastada

Platvorm PavelAndreev.ORG töötab nulltolerantsi põhimõttel eeskirjade rikkumiste suhtes, kaitstes nii annetajaid kui ka platvormi head nime ja kõiki heauskseid korraldajaid.

Platvormil PavelAndreev.ORG on raha väljamaksmise ja aruandluse protsess rangelt reguleeritud ja täiesti läbipaistev. Selle eesmärk on tagada, et kogutud annetused kasutatakse ainult ettenähtud otstarbel ja abisaajate tegelike vajaduste rahuldamiseks. 

Platvormil on kaks tüüpi kampaaniaid: meditsiinilised ja mittemeditsiinilised, kusjuures rahavahendite kasutamise eeskirjad ja nende väljamaksmise tingimused sõltuvad nii kampaania tüübist kui ka riigist, kus kampaania on alustatud.

Meditsiinilised kampaaniad

Meditsiinilised kampaaniad alluvad rangele kontrollile ja järgivad konkreetseid reegleid, mis on üksikasjalikult kirjeldatud platvormi Üldtingimuste punktis 8. Iga korraldaja ja annetaja nõustub nende reeglitega kampaania alustamisel või toetamisel. Iga meditsiinilise kampaania makse taga on olemas dokumendid. Seoses GDPRi rakendamisega on dokumendid nähtavad ainult platvormil. Reeglid on jagatud kahte liiki:  meditsiiniliste kampaaniate jaoks, mis on algatatud Bulgaarias, ja meditsiiniliste kampaaniate jaoks, mis on algatatud kõikides teistes riikides. 

1. Bulgaarias alustatud meditsiinilised kampaaniad

Rahavahendid võib välja maksta kolmel viisil:

A) Saaja annetuskontole

• Vaja on kehtivat annetuskontot avamise lepingut, mis on panga poolt allkirjastatud ja pitseriga kinnitatud.

• Leping peab olema kehtiv väljamakse tegemise hetkel (kui tähtaeg on möödunud, tuleb esitada panga poolt väljastatud lisa)..

B) Proforma arve alusel kolmandale osapoolele (nt haigla, laboratoorium, tarnija)

• Platvorm võib katta ainult ravi, taastusravi, uuringute, ravimite, meditsiinilise transpordi, abisaaja ja ühe saatja hotelli, tõlketeenuste ja muude tõendatavate ravikuludega seotud kulud. 

• Makse tehakse otse platvormilt asjaomasele institutsioonile pangaülekandega.

C) Isiklikule kontole

• See on lubatud ainult kulude puhul, mida ei saa eelnevalt maksta proforma arve alusel (nt viisad, ravimid, majutus, transport, haigla varustus). 

• Kulud peavad olema tehtud pärast kampaania algust.

• Rahavahendid saab hüvitada ainult kampaania algataja või abisaaja kontole.

2. Väljaspool alustatud Bulgaariat meditsiinilised kampaaniad

• Rahavahendid makstakse välja ainult eelnevalt väljastatud proformaarve või sarnase dokumendi alusel haiglale, arstile või laboratooriumile.

• Makse tehakse alati otse asutusele.

Mittemeditsiinilised kampaaniad

Kampaaniate puhul, mis ei ole seotud ravi või meditsiiniliste vajadustega, makstakse rahavahendid välja kampaania algataja arvelduskontole.
Algataja vastutab kogutud rahavahendite kasutamise eest.
Platvorm võib kahtluse korral või teavitamise saamisel nõuda kulutuste kohta dokumente või tõendeid.

Täielik kontroll ja läbipaistvus

Eelkontrolli, selgete maksmise eeskirjade ja avaliku aruandluse kombinatsioon tagab, et iga annetus jõuab õigesse sihtkohta.
Nii järgib platvorm PavelAndreev.ORG oma kõige olulisemat põhimõtet – usaldust, mis on loodud tõelise ja tõendatava läbipaistvuse kaudu. 

Platvorm PavelAndreev.ORG ei kasuta oma arendamiseks tasuta vabatahtlikku tööd, kuid julgustab kõiki soovijaid aktiivselt kampaaniate korraldamises osalema. Võite jagada ja levitada kõiki platvormil olevaid kampaaniaid. Täname teid!

Iga kasutaja, nii annetaja kui ka kampaania algataja, võib jagada ettepanekuid platvormi parandamiseks, uute funktsioonide või algatuste kohta.
Ettepanekuid saab saata meie Kontaktivormi kaudu. 

Kõik ideed vaadatakse meeskonna poolt läbi ja kõige praktilisemad ja rakendatavamad lisatakse platvormi arengukavasse. Meie lähenemine on lihtne – kui idee aitab rohkematel inimestel ja on võimalik seda vastutustundlikult ellu viia, siis väärib see tähelepanu. Enamik platvormi muudatusi on tehtud teie tagasisideme põhjal.

Igaüks saab aidata kampaania edu saavutamisele ka ilma rahalise annetuseta.
Kõige tõhusam viis on jagada kampaaniat oma isiklikes ja professionaalsetes sotsiaalvõrgustikes, nagu Facebookis, Instagramis, TikTokis, LinkedIn’is või muudes, ning saata e-kiri oma lähedastele sõpradele, kolleegidele ja tuttavatele.

Lisaks võid:

• kutsuda sõbrad ja kolleegid seda toetama;

• lisada kampaania link oma veebipõhistele platvormidele (veebisait, blogi, YouTube'i kanal jne);

• paluda kohalikelt meedialt või kogukondadelt selle kajastamist;

• ühendada kampaaniat potentsiaalsete annetajate, ettevõtete või organisatsioonidega.

Isegi üks jagamine võib avaldada tegelikku mõju – paljud platvormi PavelAndreev.ORG kampaaniad on saavutanud edu just tänu inimestele, kes on neid oma tuttavate seas populariseerinud. 

Platvorm PavelAndreev.ORG arendab end selge missiooniga olla globaalne, kuid kättesaadav abivahend ja solidaarsuse väljendus. Meeskonna peamine fookus on rahvusvahelise kohaloleku laiendamisel, tehnoloogia täiustamisel ja kohalike kogukondade loomisel igas riigis, kus platvorm tegutseb.

Arengukavad on suunatud järgmisele:

• kohaliku publiku loomisele ja arendamisele igas riigis;

• kohalike versioonide loomisele platvormist, millel on kohandatud sisu ja tugi emakeeles – eesmärk on lokaliseerida võimalikult paljudes keeltes;

• rahvusvahelise meeskonna loomisele, mis aktiivselt arendaks platvormi igas riigis. Usume, et telefonikõne ja meie meeskonna toetus kampaania algatajale tema emakeeles on kõige olulisem;

• rahvusvahelise arengustrateegia jätkamine ja võimalikult paljude inimeste kaasamine kogu maailmast, kes kasutaksid platvormi;

On üks eesmärk: iga hea eesmärk leiaks oma toetaja, olenemata sellest, kus see asub ning platvorm PavelAndreev.ORG oleks selle usaldusväärne partner. 

Platvorm PavelAndreev.ORG arendab samaaegselt globaalset ja kohalikku strateegiat, mille kaudu tagab toetuse kampaaniatele kogu maailmas. 

• Globaalne strateegia võimaldab platvormil vastu võtta ja hallata kampaaniaid kogu maailmast. Praegu on alustatud kampaaniad 121 riigis. See saavutatakse tsentraliseeritud süsteemi ja meeskonna abil, kes töötab koos rahvusvaheliste korraldajate ja annetajatega. Nende kampaaniate raames toimub suhtlus täielikult kirjalikult, et tagada täpsus, kiirus ja tõhusus erinevates ajavööndites ja keeltes.

• Kohalik strateegia on suunatud tugeva kohaloleku ja aktiivse toetuse loomisele Bulgaarias, Põhja-Makedoonias, Rumeenias ja Moldovas. Nendes riikides on platvormil kohalik meeskond, kes räägib kohalikku keelt, suhtleb otse telefoni teel ja toetab aktiivselt kampaaniate korraldajaid. 

Platvormi PavelAndreev.ORG pikaajaline eesmärk on järk-järgult kohandada platvormi iga riigi jaoks, luues kohalikke meeskondi, auditooriume ja partnerlusi, et tagada reaalne, õigeaegne ja isiklik tugi kõikjal maailmas. 

PavelAndreev.ORG platvormi meeskond hooldab ja arendab platvormi pidevalt, et tagada kõigile kasutajatele turvaline, kättesaadav ja tehnoloogiliselt usaldusväärne keskkond.
Süsteemi täiustamine on pidev protsess, mis hõlmab nii tehnilisi parandusi kui ka kohandamist eri riikide kohalikele vajadustele.

Platvormi arengu peamised suunad hõlmavad järgmist:

• süsteemi kiiruse, turvalisuse ja stabiilsuse parandamist;

• ute makseviiside toetamist ja integreerimist vastavalt erinevatele piirkondadele üle maailma;

• keele toe laiendamist ja sisu lokaliseerimist vastavalt piirkonnale;

• kasutajaliidese ja struktuuri kohandamist kohalike õiguslike ja kultuuriliste eripäradega;

• perioodilisi uuendusi, mis on seotud kampaaniate loomise, haldamise ja jälgimise mugavusega.

Meie fookus on jätkusuutlikkusel ja usaldusväärsusel ehk platvorm peab töötama veatult iga päev, sõltumata riigist või seadmest, millelt seda kasutatakse.
Nii areneb platvorm PavelAndreev.ORG pidevalt, kuid muutmata oma põhilist lubadust olla turvaline ja läbipaistev sild inimeste vahel, kes otsivad abi, ja nende vahel, kes soovivad aidata.

Platvormi PavelAndreev.ORG meeskond on valmis vastama kõikidele kampaaniate, annetuste või tehnilise toe küsimustele.
Võid meiega ühendust võtta telefoni, e-posti või veebisaidi kontaktivormi kaudu.
Külasta meie Kontaktlehte, et valida endale sobivaim viis ühenduse võtmiseks. 

Lisaks sellele võid enne meiega ühendust võtmist leida palju vastuseid ka rubriiki „Teave”, kus on koondatud kõik peamised ressursid:

• Abikeskus: sisaldab üksikasjalikke selgitusi ja kõige sagedamini esitatavaid küsimusi, mis on jagatud kolme kategooriasse: annetajad, algatajad (abisaajad) ja Laste Ravi Välismaal Fond. 

• Kuidas see toimib: selgitab samm-sammult, kuidas platvorm ja kampaania loomise, rahavahendite kogumise ja väljamaksete protsess toimivad. 

• Tasud: annab üksikasjalikku teavet kõikide tasude kohta ja sisaldab tasude kalkulaatorit. 

• Üldtingimused, isikuandmed, küpsised ja riikide kaupa kehtivad piirangud kampaaniatele: kirjeldavad kõiki õiguslikke ja regulatiivseid aspekte suhetes annetajate, algatajate ja platvormi vahel. 

• Annetajate eetikakoodeks ja algatajate ja abisaajate eetikakoodeks: tutvustavad põhimõtteid ja standardeid, mille järgi me töötame läbipaistvuse, aususe ja usaldusväärsuse tagamiseks. 

Platvormi PavelAndreev.ORG meeskond vastab igale päringule kuni 2–3 tööpäeva jooksul, sõltuvalt töökoormusest ja päringu iseloomust. Aktiivsete kampaaniate või makseprobleemidega seotud päringud töödeldakse esmajärjekorras. 

Meie eesmärk on anda igale kasutajale selge, konkreetne ja isiklik vastus, mitte automaatne sõnum. Juhtudel, mis nõuavad põhjalikumat kontrolli – näiteks kampaania kontrollimisel või eeskirjade rikkumise teatamisel – võib töötlemine võtta rohkem aega, kuid me alati teavitame kasutajat päringu olekust. 

Platvorm jätab endale õiguse jätta vastamata agressiivsetele, ebaviisakatele või teemavälistele päringutele, samuti sõnumitele, mis ei ole seotud platvormi PavelAndreev.ORG tegevuse ja eesmärkidega. See poliitika võimaldab meil pühendada oma aega tõelisele abile inimestele ja kampaaniatele, kes tõesti vajavad toetust.

Kui märkad platvormi töös probleemi (näiteks maksmise raskused, vead dokumentide üleslaadimisel või visuaalne viga), võid meile kirjutada või helistada otse Kontaktivormi kaudu, kirjeldades olukorda üksikasjalikult. 

Kui kahtlustad kuritarvitamist, pettust või võltskampaaniat, teata sellest kohe sama vormi kaudu. Iga teade vaadatakse kohe läbi spetsiaalse meeskonna poolt, kes kontrollib juhtumit ja võtab vajalikud meetmed, sealhulgas kampaania ajutise peatamise põhjendatud kahtluse korral. 

Me rakendame nulltolerantsi poliitikat kuritarvituste suhtes ja loodame annetajate aktiivsusele, et hoida platvorm turvalisena ja usaldusväärseana.