Come usare la psicologia per guidare la raccolta fondi.

Perché alcune persone sceglieranno di donare alla tua campagna invece che a quella di qualcun altro? La psicologia della carità fornisce alcune risposte a questa domanda. Utilizza le informazioni riportate di seguito per creare o perfezionare la tua raccolta fondi e raggiungere più persone.

Cosa motiva le persone a donare nel 21° secolo?

Coinvolgi i potenziali donatori nella tua causa.

Le persone sono più propense a offrire supporto quando credono di poter aiutare a risolvere un problema specifico. La semplice pietà per qualcuno non è sufficiente per ispirare le persone all’azione. Anche se simpatizzano con te, se le persone non hanno interesse a risolvere il problema, saranno molto meno propense a contribuire.

Cosa spinge qualcuno a prendere la tua causa sul personale? Si tratta di tre cose.

Quanto farà la differenza la mia donazione?

I donatori solitamente considerano il beneficio percepito per il ricevente così come eventuali costi personali per se stessi. Quando chiedi supporto, includi sempre una ripartizione dei costi per dare un'idea chiara di dove andranno i loro fondi e come verranno utilizzati. Il fatto che il donatore veda come la sua donazione aiuta la causa può essere un motivo convincente per donare.

ti conosco

Le persone aiutano altre persone nella loro cerchia sociale: amici, familiari, vicini, colleghi, membri della società che li circonda. Ecco perché è così importante condividere la raccolta fondi con il tuo social network: le persone che più probabilmente doneranno alla raccolta fondi.

Saprai se sto donando (o non donando).

Condividere la tua raccolta fondi sui social media non è sufficiente. Quando chiedi una donazione, rivolgiti direttamente ad amici e familiari. "Sapere che sai che loro sanno" rafforza il loro senso di responsabilità personale. Gli psicologi che hanno studiato il motivo per cui le persone fanno donazioni in beneficenza hanno scoperto che il motivo principale era semplicemente "perché qualcuno glielo aveva chiesto" - qualcuno che conoscevano e che glielo aveva chiesto direttamente.

Provo una bella sensazione.

Oltre ad avere un ruolo nel risultato, le persone vogliono provare la sensazione calda e piacevole che si prova dopo aver compiuto una buona azione. Siamo pronti per quella calda luce. È un meccanismo di feedback per il comportamento prosociale, una combinazione di empatia e orgoglio.

L’altruismo rende felici le persone. Uno studio del Sage Journals ha esaminato cosa accadeva quando qualcuno riceveva un assegno da spendere solo per altre persone. Le persone si sentono più felici di coloro che avrebbero potuto spendere l'assegno per se stessi: questo è il potere della donazione.

Sorprendentemente, coloro che hanno meno interesse personale nella tua causa potrebbero effettivamente provare più quella sensazione quando donano. Se desideri che persone esterne alla tua cerchia immediata di conoscenti e amici contribuiscano alla tua campagna di raccolta fondi, questo può essere un importante motivatore. Rendi più ovvia la promessa di quel sentimento e potrai aumentare le possibilità che qualcuno, da qualche parte, doni.

Evitamento del senso di colpa.

La ricerca mostra che le persone cercano a tutti i costi di evitare spiacevoli sensi di colpa. Ma anche il senso di colpa può essere una forza positiva. In effetti, solo l’anticipazione del senso di colpa prevedeva positivamente diversi tipi di comportamento prosociale, comprese le “intenzioni di donazione”.

Naturalmente, non vuoi usare il senso di colpa dei tuoi amici e della tua famiglia. Quanto meglio spiegherai in che modo il loro contributo sarà d'aiuto, tanto maggiore sarà il loro senso di responsabilità personale e maggiori saranno le probabilità che si uniscano alla tua causa.

Quattro strumenti psicologici per stimolare le donazioni.

1. Quadro dell'inchiesta

La volontà dei donatori di donare dipende dall'umore, che a sua volta è determinato dal modo in cui chiedi una donazione. Uno studio di Stanford ha testato questa teoria ponendo domande volte a incoraggiare due diversi atteggiamenti: "uno che porta a considerare i sentimenti e il significato emotivo derivanti da un'azione, e un altro che porta a considerare l'utilità economica". Si è scoperto che chiedere “quanto tempo vorresti donare” invece di “quanti soldi vorresti donare” ha generato più donazioni da parte dei soggetti del test.

Perché? I donatori a cui è stato chiesto un contributo in denaro hanno iniziato a pensare a come e quanto denaro donare. Ma se chiedi loro quanto tempo dedicherebbero, inizieranno a pensare a quanto potrebbero aiutare con il loro volontariato, il che evoca un senso di altruismo.

Il modo in cui poni una domanda può avere un impatto significativo sull'intenzione di donare di qualcuno. Quando fai la tua richiesta, cerca di inquadrarla in modo da innescare gli impulsi filantropici dei donatori, anche se stai chiedendo soldi.

2. Nomina nomi (e rendilo personale)

È più probabile che una persona nominata (o un gruppo di persone) ispiri i donatori all'azione rispetto a quando non viene menzionato un nome. Uno studio dell’Università della Pennsylvania, ad esempio, suggerisce che è più facile per le persone valutare la vita di una persona con cui possono facilmente identificarsi rispetto a un gruppo di vittime di cui non conoscono i nomi.

I donatori trovano molto più facile donare quando sanno a chi stanno donando. Per incoraggiare più donazioni, contatta i potenziali donatori a livello personale. Fornisci quanti più dettagli possibili su te stesso o sul beneficiario per aiutare i donatori a sentirsi emotivamente coinvolti. Se la tua raccolta fondi è destinata a più vittime di una tragedia, prova a raccontare quanto più possibile su ciascuna di esse.

3. Fagli sapere che sei quasi al traguardo.

Un altro studio ha rilevato che quanto più una raccolta fondi si avvicina al raggiungimento del suo obiettivo, tanto più è probabile che le persone donino. L'idea di tangibilità aumenta l'impatto percepito, "la sensazione che la propria partecipazione farà la differenza" e motiva le persone a donare.

Per aumentare la velocità della raccolta fondi , chiedi ai tuoi cari di contribuire in anticipo. Stabilire un obiettivo di raccolta fondi relativamente basso può anche dare alla tua raccolta fondi un impulso tangibile. Ricorda che puoi sempre aumentare il tuo obiettivo in qualsiasi momento.

4. Completa il cerchio della gioia empatica

Per fidelizzare i donatori, è fondamentale pubblicare aggiornamenti sulla pagina della raccolta fondi. Gli aggiornamenti fanno sentire i donatori apprezzati, consentono loro di monitorare i tuoi progressi e vedere come sta andando il loro contributo alla causa. Tutto ciò aggiunge valore a ciò che i ricercatori chiamano gioia empatica.

Includi una ripartizione dei costi in ogni aggiornamento in modo che i donatori possano vedere come i loro fondi stanno aiutando. E non dimenticare di ringraziare i tuoi donatori. La tua gratitudine aumenterà la loro ricompensa emotiva, rendendoli più propensi a donare di nuovo.

Quando crei una campagna di raccolta fondi o ottimizzi la tua strategia di crowdfunding, utilizza questi approfondimenti e suggerimenti per attingere al tuo bacino più ampio di potenziali donatori, quindi coinvolgili in modo efficace e significativo.