Cómo utilizar la psicología para impulsar la recaudación de fondos.

¿Por qué algunas personas elegirían donar a su campaña en lugar de a la de otra persona? La psicología de la caridad proporciona algunas respuestas a esta pregunta. Utilice la información a continuación para crear o perfeccionar su recaudación de fondos y llegar a más personas.

¿Qué motiva a la gente a donar en el siglo XXI?

Involucre a posibles donantes con su causa.

Es más probable que las personas ofrezcan apoyo cuando creen que pueden ayudar a resolver un problema específico. La mera lástima por alguien no es suficiente para inspirar a la gente a actuar. Incluso si simpatizan con usted, si las personas no tienen ningún interés en resolver el problema, será mucho menos probable que contribuyan.

¿Qué hace que alguien se tome tu causa como algo personal? Todo se reduce a tres cosas.

¿Cuánto hará mi donación una diferencia?

Los donantes suelen considerar el beneficio percibido para el receptor, así como los costos personales para ellos mismos. Cuando solicite apoyo, incluya siempre un desglose de costos para dar una idea clara de dónde irán sus fondos y cómo se utilizarán. Que el donante vea cómo su donación ayuda a la causa puede ser un motivo de peso para donar.

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Las personas ayudan a otras personas en sus círculos sociales: amigos, familiares, vecinos, colegas, miembros de la sociedad que los rodea. Por eso es tan importante compartir la recaudación de fondos con su propia red social: las personas con más probabilidades de donar para la recaudación de fondos.

Sabrás si estoy donando (o no donando).

Compartir tu recaudación de fondos en las redes sociales no es suficiente. Cuando solicite una donación, comuníquese directamente con amigos y familiares. "Saber que sabes que ellos saben" refuerza su sentido de responsabilidad personal. Los psicólogos que estudian por qué las personas donan a organizaciones benéficas han descubierto que la razón principal es simplemente "porque alguien se lo pidió", alguien que conocían y que les preguntó directamente.

Obteniendo una agradable sensación.

Además de influir en el resultado, la gente quiere sentir la sensación cálida y agradable que se obtiene después de hacer una buena acción. Estamos listos para ese cálido resplandor. Es un mecanismo de retroalimentación del comportamiento prosocial, una combinación de empatía y orgullo.

El altruismo hace feliz a la gente. Un estudio de Sage Journals analizó lo que sucedía cuando alguien recibía una asignación para gastar sólo en otras personas. La gente se siente más feliz que aquellos que podrían haber gastado el dinero en sí mismos: ese es el poder de la donación.

Sorprendentemente, aquellos con menos interés personal en su causa pueden tener más ese sentimiento cuando donan. Si desea que personas fuera de su círculo inmediato de conocidos y amigos contribuyan a su campaña de recaudación de fondos, esto puede ser un motivador importante. Haga que la promesa de ese sentimiento sea más obvia y podrá aumentar las posibilidades de que alguien, en algún lugar, done.

Evitación de la culpa.

Las investigaciones muestran que las personas intentarán a toda costa evitar sentimientos desagradables de culpa. Pero incluso la culpa puede ser una fuerza para el bien. De hecho, sólo la anticipación de la culpa predijo positivamente varios tipos de comportamiento prosocial, incluidas las "intenciones de donación".

Por supuesto, no querrás aprovechar la culpa de tus amigos y familiares. Cuanto mejor les expliques cómo ayudará su contribución, mayor será su sentido de responsabilidad personal y más probabilidades habrá de que se unan a tu causa.

Cuatro herramientas psicológicas para estimular las donaciones.

1. Marco de la investigación

La disposición de los donantes a donar depende del estado de ánimo, que a su vez está determinado por cómo se desea donar. Un estudio de Stanford puso a prueba esta teoría formulando preguntas diseñadas para fomentar dos actitudes diferentes: "una que lleva a la consideración de los sentimientos y el significado emocional resultantes de una acción, y otra que lleva a la consideración de la utilidad económica". Resulta que preguntar "cuánto tiempo le gustaría donar" en lugar de "cuánto dinero le gustaría donar" generó más donaciones de los sujetos de prueba.

¿Por qué? Los donantes a quienes se les ha pedido una contribución monetaria han comenzado a pensar cómo y cuánto dinero deberían donar. Pero si les preguntas sobre el tiempo que dedicarían, empiezan a pensar en cuánto podrían ayudar con su voluntariado, lo que evoca una sensación de altruismo.

La forma en que hace una pregunta puede tener un impacto significativo en la intención de alguien de donar. Cuando haga su solicitud, trate de formularla de manera que desencadene los impulsos filantrópicos de los donantes, incluso si está pidiendo dinero.

2. Nombra nombres (y hazlo personal)

Es más probable que una persona (o un grupo de personas) identificada inspire a los donantes a actuar que si no menciona un nombre. Un estudio de la Universidad de Pensilvania, por ejemplo, sugiere que es más fácil para las personas evaluar la vida de una persona con la que pueden identificarse fácilmente que un grupo de víctimas cuyos nombres desconocen.

A los donantes les resulta mucho más fácil donar cuando saben a quién están donando. Para fomentar más donaciones, comuníquese con donantes potenciales a nivel personal. Brinde tantos detalles como sea posible sobre usted o el beneficiario para ayudar a los donantes a sentirse emocionalmente involucrados. Si su recaudación de fondos es para varias víctimas de una tragedia, intente contar lo más posible sobre cada una de ellas.

3. Hágales saber que está casi en la meta.

Otro estudio encontró que cuanto más cerca está una recaudación de fondos de alcanzar su objetivo, más probabilidades hay de que las personas donen. La idea de tangibilidad aumenta el impacto percibido, "la sensación de que la participación de uno marcará la diferencia" y motiva a las personas a donar.

Para aumentar su velocidad de recaudación de fondos , pida a sus seres queridos que hagan sus contribuciones con anticipación. Establecer su objetivo de recaudación de fondos relativamente bajo también puede darle un impulso tangible a su recaudación de fondos. Recuerda que siempre puedes aumentar tu objetivo en cualquier momento.

4. Completa el círculo de alegría empática

Para retener a los donantes, es vital que publique actualizaciones en su página de recaudación de fondos. Las actualizaciones hacen que los donantes se sientan apreciados, les permiten seguir su progreso y ver cómo va su contribución a la causa. Todo esto añade valor a lo que los investigadores llaman alegría empática.

Incluya un desglose de costos con cada actualización para que los donantes puedan ver cómo están ayudando sus fondos. Y no olvides agradecer a tus donantes. Tu gratitud aumentará su recompensa emocional, lo que hará que sea más probable que vuelva a dar.

Al crear una campaña de recaudación de fondos u optimizar su estrategia de crowdfunding, utilice estos conocimientos y consejos para aprovechar su mayor grupo de donantes potenciales y luego involucrarlos de una manera efectiva y significativa.