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Fiz um donativo e quero uma confirmação da plataforma

Os métodos que pode utilizar para fazer um donativo na plataforma são: cartão, PayPal, ApplePay, GooglePay, Revolut e donativo IBAN.

Nos casos em que o donativo foi efectuado por cartão, PayPal, ApplePay, GooglePay ou Revolut, o nosso sistema envia-lhe um e-mail automático de confirmação. Poderá não a ter recebido se o seu servidor de correio eletrónico nos tiver devolvido que essa mensagem não existe (por exemplo, se tiver cometido um erro ortográfico, etc.). Nesses casos, envie-nos um e-mail para [email protected] com o nome que indicou quando fez o donativo, o presumível e-mail, a campanha e a hora prevista do donativo, para que possamos encontrá-lo e confirmá-lo.

Nos casos em que tenha efectuado um donativo para a conta IBAN da plataforma, envie um e-mail para [email protected] com uma fotografia do talão de pagamento com o seu nome, conta, montante e a conta da plataforma para a qual foi efectuada a transferência. Não se esqueça de incluir o assunto do e-mail "Confirmar donativo recebido".

Um administrador enviar-lhe-á um e-mail de confirmação o mais rapidamente possível.