Donorer

Det tilgængelige beløb og den samlede donation til kampagnen mindskedes. Hvad er årsagen?

Jeg foretog en donation via bankoverførsel, men glemte at skrive beneficiærens navn i referencefeltet

Jeg vil opstille en donationsboks til en kampagne på platformen. Jeg ønsker mere information.

Jeg har foretaget en donation og ønsker en bekræftelse fra platformen

Jeg foretog en donation via bankoverførsel, men glemte at skrive beneficiærens navne i referencefeltet. Hvad skal jeg gøre?

Jeg har begået en fejl og doneret hele beløbet til platformen. Hvordan retter jeg min donation?

Hvad sker der med de donerede og ubrugte midler ved en beneficiærs død?

Er der et minimums- eller maksimumsbeløb for donationer?

Hvad sker der, hvis det nødvendige beløb ikke bliver indsamlet?

Hvad er og hvordan fungerer overførslen af midler? Jeg har foretaget en donation, men jeg kan ikke se den under Donorer.

Vi er en virksomhed, der ønsker at foretage en donation. Hvordan får vi de nødvendige dokumenter?

Hvilke gebyrer gælder ved donationer?

Jeg er en privatperson, der ønsker et dokument for min donation

Hvilke betalingsmetoder kan bruges til donationer, og hvordan fungerer de?

Jeg har foretaget en donation, men jeg kan ikke se den under Donorer.

Hvis du har doneret via en af platformens automatiske betalingsmetoder – kort, PayPal, ApplePay, GooglePay eller Revolut (og er nået frem til siden “Donation gennemført”), men din donation ikke vises under sektionen Donorer, betyder det sandsynligvis, at du ved en fejl har doneret hele beløbet til fordel for platformen i stedet for kampagnen. En administrator på platformen overvåger sådanne fejl og retter manuelt donationen, så hele beløbet overføres til beneficiæren.

Hvis du har doneret via bankoverførsel (IBAN), bliver donationerne automatisk registreret, så snart beløbet er modtaget på Fondens konto. Under sektionen Donorer kan du derefter se dit navn og det beløb, du har doneret.