Кога за одредена кампања има можност да се донира на IBAN сметката на Фондацијата, имајте во предвид дека таа е индивидуална за конкретната кампања. Во случај кога сте донирале на сметката што е видлива во кампањата на корисникот на платформата (а не надвор од неа на социјални медиуми или на сајтовите за вести!) и сте заборавиле да ги напишете неговите имиња во полето за основ, имајте во предвид дека донацијата ќе му биде префрлена него.
Во случај ако сте ја префрлиле сумата на сметка различна од онаа што е објавена во кампањата на лицето и немате наведено основ за трансферот, сумата ќе биде префрлена на лицето на кое сметката е во тој момент.
Ако не сте сигурни во нешто, можете да го контактирате тимот на платформата преку е-пошта, за да направи проверка. Испратете ни слика или скриншот од уплатницата (со видливи сите детали) на [email protected] и ние ќе ви дадеме повратна информација.