Spender:innen

Der verfügbare Betrag und der Gesamtbetrag, der für die Kampagne gespendet wurde, gingen zurück. Was ist der Grund? Ich habe eine Spende an eine IBAN-Nummer der Stiftung gemacht, aber ich habe vergessen, den Namen des Benefizienten als Grund für die Überweisung einzugeben.

Ich möchte auf der Plattform einen Spendenkasten für eine Kampagne einrichten, die ich unterstütze. Ich brauche nähere Informationen.

Ich habe eine Spende gemacht und möchte eine Bestätigung von der Plattform.

Ich habe eine Spende per IBAN-Nummer gemacht, aber ich habe vergessen, die Namen des Benefizienten im Feld "Grund zur Überweisung" einzutragen. Was soll ich tun?

Mir ist ein Fehler unterlaufen und ich habe die ganze Summe zugunsten der Plattform gespendet. Wie kann ich meine Spende korrigieren?

Was geschieht mit dem gespendeten und restlichen Betrag im Todesfall des Benefizienten?

Gibt es eine minimale und eine maximale Spende, die ich machen kann?

Was passiert, wenn der erforderliche Betrag nicht gesammelt wird?

Was ist ein Geldtransfer und wie funktioniert er?

Ich habe eine Spende gemacht, aber ich sehe sie nicht im Bereich Spender:innen?

Wir sind eine Firma, die eine Spende machen möchte. Wie können wir die nötigen Dokumente erhalten?

Welche Gebühren gibt es bei den Spenden?

Ich bin eine natürliche Person, die einen Nachweis über ihre Spende erhalten möchte.

Welche sind die Zahlungsmethoden bei den Spenden und wie funktionieren sie?

Ich habe eine Spende an eine IBAN-Nummer der Stiftung gemacht, aber ich habe vergessen, den Namen des Benefizienten als Grund für die Überweisung einzugeben.

Wenn es für die jeweilige Kampagne möglich ist, die Spende an eine IBAN-Nummer der Stiftung zu machen, so sollten Sie bedenken, dass dies eine individuelle IBAN-Nummer für die bestimmte Kampagne ist. Falls Sie Ihre Spende an die IBAN-Nummer gemacht haben, die innerhalb der Kampagne auf der Plattform (und nicht außerhalb ihr in sozialen Medien oder Nachrichtenwebseiten!) zu finden ist und dabei vergessen haben, als Grund für die Überweisung die Namen des Benefizienten einzugeben, so könnten Sie damit rechnen, dass die Spende an ihn gerichtet wird.

Im Falle, dass Sie die Summe an eine IBAN-Nummer gerichtet haben, welche sich von derjenigen unterscheidet, welche innerhalb der Kampagne bekanntgegebenen ist und keinen Grund für die Überweisung eingegeben haben, so wird die Summe an die Person gerichtet, die derzeit als Kontoinhaber:in gilt.

Falls Sie um Ihre Spende besorgt sind, können Sie das Team der Plattform per E-Mail kontaktieren, damit sie die Spende überprüfen. Schicken Sie uns bitte dabei ein Foto oder ein Screenshot des Zahlungsauftrags (wo alle Details sichtbar sind) an [email protected] und Sie werden eine Rückmeldung von uns erhalten.