Spender:innen

Der verfügbare Betrag und der Gesamtbetrag, der für die Kampagne gespendet wurde, gingen zurück. Was ist der Grund?

Ich habe eine Spende an eine IBAN-Nummer der Stiftung gemacht, aber ich habe vergessen, den Namen des Benefizienten als Grund für die Überweisung einzugeben.

Ich möchte auf der Plattform einen Spendenkasten für eine Kampagne einrichten, die ich unterstütze. Ich brauche nähere Informationen.

Ich habe eine Spende gemacht und möchte eine Bestätigung von der Plattform.

Ich habe eine Spende per IBAN-Nummer gemacht, aber ich habe vergessen, die Namen des Benefizienten im Feld "Grund zur Überweisung" einzutragen. Was soll ich tun?

Mir ist ein Fehler unterlaufen und ich habe die ganze Summe zugunsten der Plattform gespendet. Wie kann ich meine Spende korrigieren?

Was geschieht mit dem gespendeten und restlichen Betrag im Todesfall des Benefizienten?

Gibt es eine minimale und eine maximale Spende, die ich machen kann?

Was passiert, wenn der erforderliche Betrag nicht gesammelt wird? Was ist ein Geldtransfer und wie funktioniert er?

Ich habe eine Spende gemacht, aber ich sehe sie nicht im Bereich Spender:innen?

Wir sind eine Firma, die eine Spende machen möchte. Wie können wir die nötigen Dokumente erhalten?

Welche Gebühren gibt es bei den Spenden?

Ich bin eine natürliche Person, die einen Nachweis über ihre Spende erhalten möchte.

Welche sind die Zahlungsmethoden bei den Spenden und wie funktionieren sie?

Was ist ein Geldtransfer und wie funktioniert er?

Jede(r) Initiator: in einer Kampagne auf der Plattform hat die Möglichkeit, einen Betrag aus seiner/ihrer Kampagne an eine andere Kampagne oder an den Fonds zur medizinischen Behandlung von Kindern im Ausland zu überweisen. Diese Option wird in folgenden Fällen verwendet:

Im Falle einer erfolgreich durchgeführten Kampagne, wenn ein Restbetrag übrig bleibt, der nicht benötigt wird
Im Todesfall eines/einer Nutzungsberechtigten

Wie funktioniert der Geldtransfer (anhand eines Beispiels veranschaulicht)?

Jede(r) Benutzer: in der Plattform kann in der Kampagne zwei Beträge sehen:

Gesamter gespendeter Betrag für die Kampagne (Beispiel: 100 EUR von den erforderlichen 300 EUR gespendet) – dies ist der gesamte gespendete Betrag für die Kampagne
Verfügbarer Betrag (Beispiel: 70 EUR ) – Dies ist der Betrag, der in der Kampagne verfügbar ist und nicht ausgegeben wird

Im Falle, dass der/die Initiator: in der Kampagne 20 EUR für eine andere Kampagne spenden möchte, werden diese 20 EUR mit einem Minuszeichen (-) im Spenderbereich aufgezeigt und:

Der für die Kampagne gespendete Gesamtbetrag wird sich von „100 EUR der erforderlichen 300 EUR gespendet“ auf „80 EUR der erforderlichen 300 EUR gespendet“ ändern.
Der verfügbare Betrag wird von „70 EUR“ auf „50 EUR“ erhöht.
In der Kampagne, an die diese 20 EUR überwiesen wurden, stehen sie im Abschnitt "Spender" als eine Spende, im "Gespendeter Gesamtbetrag" und im "Verfügbarer Betrag".