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J’ai fait un don sur un compte mais j’ai oublié d’indiquer le prénom et le nom du bénéficiaire dans la description.

Lorsqu’il existe la possibilité de faire un don sur le compte IBAN de la Fondation pour une campagne donnée, veuillez noter que ce compte est individual à la campagne. Si vous avez fait un don sur le compte qui est visible dans la campagne du bénéficiaire sur la plate-forme (et non en dehors de celle-ci sur les réseaux sociaux ou les sites d’information) et que vous avez oublié d’écrire le prénom et le nom du bénéficiaire dans la justification, veuillez noter que le don sera attribué au bénéficiaire.

Si vous avez transféré le montant sur un compte autre que celui déclaré dans la campagne de la personne ; et vous n’avez pas indiqué la description, le montant sera attribué à la personne à laquelle le compte appartient à ce moment-là.

Si vous avez une inquiétude, vous pouvez envoyer un courriel à l’équipe de la plate-forme pour qu’elle vérifie. Envoyez-nous une photo ou une capture d’écran de l’ordre de paiement (avec tous les détails visibles) à [email protected] et nous vous répondrons avec un commentaire.