Početna

Početna Kampanje

Fond za liječenje djece u inozemstvu

Fond je namijenjen donatorima koji ne mogu odabrati određenu kampanju za donaciju i omogućuje ponavljajuće doniranje putem kartice, PayPala ili jednokratnu donaciju putem IBAN-a. Sredstva se koriste za liječenje osoba do 18 godina oboljelih od onkoloških bolesti ili onih kojima je potrebna transplantacija bubrega, jetre ili srca.

Mjesečna donacija

Kontakt Medijski kutak

Prijava Pokreni kampanju

Odaberite državu

Ovisno o odabranoj državi, platforma će Vam s prioritetom prikazivati kampanje pokrenute iz te zemlje.

Odaberite jezik

Promijenite jezičnu verziju platforme.

Donatori

Q: Raspoloživi iznos i ukupno donirani iznos kampanje su smanjeni. Koji je razlog?

Ako se raspoloživi i nepotrošeni iznos na platformi te ukupno donirani iznos kampanje smanje, to znači da je donator zatražio povrat svoje donacije. Primjer: Ukupno donirani iznos kampanje: 10,000 eura Raspoloživi i nepotrošeni iznos kampanje: 3,000 eura Donator traži povrat svoje donacije u iznosu od 1,000 eura Novi iznosi su sljedeći: Ukupno donirani iznos kampanje: 9,000 eura Raspoloživi i nepotrošeni iznos kampanje: 2,000 eura

Q: Izvršio/la sam donaciju na račun, ali sam zaboravio/la upisati ime primatelja u opis plaćanja.

Ako određena kampanja omogućuje donaciju putem IBAN računa Zaklade, imajte na umu da je taj račun dodijeljen isključivo za tu konkretnu kampanju. U slučaju da ste donaciju uplatili na račun naveden u kampanji primatelja na platformi (a ne izvan nje, primjerice na društvenim mrežama ili portalima!) ali ste propustili upisati njegovo ime i prezime u opis plaćanja, Vaša će donacija ipak biti pridružena toj osobi. Međutim, ako ste sredstva uplatili na račun koji nije naveden u kampanji korisnika te niste naveli opis plaćanja, tada će iznos biti dodijeljen vlasniku tog računa u trenutku uplate. Ako imate bilo kakve nedoumice, možete se obratiti našem timu putem e-maila kako bismo izvršili provjeru. Pošaljite nam sliku ili snimku zaslona uplatnice (s jasno vidljivim svim podacima) na e-mail office@pavelandreev.org, a mi ćemo Vam dostaviti povratne informacije.

Q: Želim postaviti kutiju za donacije za kampanju na platformi koju podržavam. Želim više informacija.

Platforma PavelAndreev.ORG ne preuzima odgovornost za postavljanje, praćenje niti vođenje evidencije o stanju sredstava u kutijama za donacije. Također, platforma Vam ne može dati dopuštenje niti Vas spriječiti da to učinite. Ako se odlučite postaviti kutiju za donacije, - isključivo Vi snosite odgovornost za prikupljanje sredstava, vođenje evidencije i uplatu prikupljenih iznosa u kampanju.

Q: Dao/la sam donaciju i želim potvrdu od platforme.

Metode plaćanja putem kojih možete izvršiti donaciju na platformi uključuju karticu, PayPal, ApplePay, GooglePay, Revolut i uplatu putem IBAN računa. Ako ste donirali putem kartice, PayPala, ApplePaya, GooglePaya ili Revoluta naš sustav automatski šalje e-mail s potvrdom Vaše donacije. Ako ga niste primili, moguće je da je Vaš e-mail poslužitelj odbio poruku jer adresa ne postoji (npr. možda ste napravili tipfeler ili slično). U takvim situacijama, pošaljite nam e-mail na office@pavelandreev.org s imenom i prezimenom koje ste naveli prilikom donacije, pretpostavljenom e-mail adresom, nazivom kampanje i približnim vremenom uplate kako bismo mogli pronaći Vašu donaciju i poslati Vam potvrdu. Ako ste donirali putem IBAN računa, molimo Vas da na e-mail office@pavelandreev.org pošaljete sliku uplatnice na kojoj su jasno vidljivi Vaše ime i prezime, broj računa, iznos uplate te IBAN račun platforme na koji je donacija izvršena. Obvezno u naslov e-maila upišite: "Potvrdite primitak donacije." Administrator će Vam u najkraćem mogućem roku poslati e-mail s potvrdom.

Q: Mi smo tvrtka koja želi donirati. Kako možemo dobiti potrebne dokumente?

Na platformi PavelAndreev.ORG možete odabrati jedan od sljedećih načina za uplatu donacije - kartica, PayPal, ApplePay, GooglePay, Revolut ili na IBAN račun. Ako donaciju izvršite karticom, putem PayPala, ApplePaya, GooglePaya ili Revoluta , nakon što je uplata provedena, sustav će Vas automatski preusmjeriti na stranicu s potvrdom uspješne donacije. Tamo možete zatražiti svoju potvrdu. Pažljivo provjerite ime i prezime prilikom unošnja, jer naknadne izmjene nisu moguće! Nakon što unesete tražene podatke, potvrda će Vam automatski biti poslana na e-mail adresu koju ste naveli prilikom donacije. Ako Vaš računovođa zahtijeva ugovor o donaciji, možete ispisati Opće uvjete korištenja platforme . Oni predstavljaju ugovorni odnos između Vas i platforme. U slučaju da želite donirati putem IBAN računa platforme i pritom dobiti ugovor i potvrdu, postupak je sljedeći: izvršite donaciju na e-mail office@pavelandreev.org pošaljite nam sliku uplatnice, podatke s osobne iskaznice te svoju adresu i broj telefona u slučaju da je potreban fizički potpis ugovora administrator platforme pripremit će potrebnu dokumentaciju i poslati Vam je

Q: Kolike su naknade za donacije?

Platforma PavelAndreev.ORG potpuno je besplatna za sve koji žele pokrenuti kampanju. Inicijatori kampanja nemaju nikakvu financijsku obvezu prema organizaciji. Platforma podržava šest različitih metoda plaćanja . U slučaju doniranja putem kartice, PayPala, Apple Paya, Google Paya i Revoluta, naplaćuje se isključivo naknada za transakciju. Svaki donator osim svoje donacije može uplatiti i poseban iznos za kampanju kojim će podržati naš rad. U slučaju donacije putem IBAN računa 5% iznosa donacije zadržava se u korist platforme. Približnu taksu za transakciju za svoju donaciju možete unaprijed izračunati na stranici – Naknade . Kako bismo omogućili uplatu donacija iz cijelog svijeta, platforma koristi usluge Stripea i PayPala. Naknade za transakciju za uplatu sredstava na platformu određene su općim uvjetima Stripea i PayPala, a možete ih pronaći ovdje: Opći uvjeti i naknade Stripe <a href="https://www.paypal.com/bg/webapps/mpp/ua/useragreement-full?v=1&utm_source=unp&utm_medium=email&utm_campaign=RT000788&utm_unptid=ce5bef2e-a038-11ec-a4b2-3cfdfeef7718&ppid=RT000788&cnac=BG&rsta=en_US%28en-BG%29&cust=&unptid=ce5bef2e-a038-11ec-a4b2-3cfdfeef7718&calc=52b9902b-8e6c-418f-bc79-e24774ac4a82&unp_tpcid=null&page=main%3Aemail%3ART000788&pgrp=main%3Aemail&e=cl&mchn=em&s=ci&mail=sys&appVersion=1.78.0&xt=104038">Opći uvjeti i naknade PayPal

Q: Izvršio/la sam donaciju putem IBAN-a, ali sam zaboravio/la upisati ime i prezime primatelja u opis plaćanja. Što učiniti?

Svaki IBAN račun jedinstven je za kampanju. Ako ste izvršili donaciju na IBAN račun naveden na platformi (a ne na društvenim mrežama, informativnim portalima ili drugim izvorima), Vaša donacija bit će evidentirana za određenu kampanju. Upisivanje opisa plaćanja pri donaciji putem IBAN-a je obavezno i mora biti navedeno.

Q: Napravio/la sam donaciju, ali je ne vidim u odjeljku Donatori?

Ako ste donirali putem jedne od automatskih metoda na platformi – karticom, PayPalom, ApplePayom, GooglePayom ili Revolutom ( i došli ste do stranice s potvrdom o uspješnoj donaciji ), a Vaša donacija nije vidljiva u odjeljku Donatori, to znači da ste greškom cijeli iznos usmjerili platformi umjesto kampanji. Administrator platforme prati ovakve slučajeve i ručno ispravlja donacije preusmjeravanjem cjelokupnog iznosa prema krajnjem korisniku. Ako ste donirali putem IBAN računa Zaklade, donacije se evidentiraju dva puta tjedno od strane administratora platforme, a u kampanji se bilježe pod opisom "Donacija putem IBAN-a za razdoblje ХХ.ХХ-УУ.УУ".

Q: Napravio/la sam grešku i donirao/la cijeli iznos platformi. Kako mogu ispraviti svoju donaciju?

Primio/la sam automatski e-mail da sam donirao/la puni iznos platformi i 0 (nula) eura za kampanju. Što mogu učiniti? Platforma ima posebno razvijen interni sustav koji prepoznaje ovakve vrste donacija i administratori ih u cijelosti preusmjeravaju na kampanju. Nećete primiti novi e-mail s ispravljenom donacijom, ali ako ona nije anonimna, možete je pronaći u odjeljku Donatori unutar odgovarajuće kampanje.

Q: Koji su načini plaćanja za donacije i kako funkcioniraju?

Načini na koje možeete donirati na platformi PavelAndreev.ORG su sljedeći: kartica paypal applepay googlepay revolut (odaberite donaciju s applepay/googlepay i iznos će biti skinut s Vašeg revolut računa) IBAN Ako želite izračunati svoju naknadu za transakciju prije nego što napravite donaciju, pogledajte stranicu - Naknade .

Donatori Raspoloživi iznos i ukupno donirani iznos kampanje su smanjeni. Koji je razlog? Izvršio/la sam donaciju na račun, ali sam zaboravio/la upisati ime primatelja u opis plaćanja. Želim postaviti kutiju za donacije za kampanju na platformi koju podržavam. Želim više informacija. Dao/la sam donaciju i želim potvrdu od platforme. Mi smo tvrtka koja želi donirati. Kako možemo dobiti potrebne dokumente? Kolike su naknade za donacije? Izvršio/la sam donaciju putem IBAN-a, ali sam zaboravio/la upisati ime i prezime primatelja u opis plaćanja. Što učiniti? Napravio/la sam donaciju, ali je ne vidim u odjeljku Donatori? Napravio/la sam grešku i donirao/la cijeli iznos platformi. Kako mogu ispraviti svoju donaciju? Koji su načini plaćanja za donacije i kako funkcioniraju? Što se događa s doniranim, a neiskorištenim sredstvima u slučaju smrti korisnika pomoći? Postoji li minimalni ili maksimalni iznos donacije koji mogu uplatiti? Ja sam fizička osoba koja želi dobiti potvrdu o donaciji Što ako se ne prikupi potreban iznos? Što je i kako funkcionira prijenos sredstava?

U odjeljku Donatori unutar Centra za pomoć na platformi PavelAndreev.ORG pronaći ćete najčešće postavljana pitanja kao i detaljne, iscrpne odgovore.