ℹ️ Овој материјал е дел од нашата информативна серија базирана на FAQ страницата на PavelAndreev.ORG.
Тимот на PavelAndreev.ORG е достапен за прашања поврзани со кампањи, донации и техничка поддршка.
Можете да нè контактирате по телефон, е-пошта или преку формата Контакт на веб-страницата.
Пред да нè контактирате, можете да најдете одговори во секцијата „Информации“, која вклучува:
Центар за помош – најчесто поставувани прашања за дарители, иницијатори и Фонд за лекување деца во странство;
Како функционира – чекор-по-чекор објаснување на процесите на платформата;
Такси – детални информации и калкулатор на такси;
Етички кодекс за дарители – принципи за транспарентност и одговорно донирање;
Етички кодекс за иницијатори и корисници – правила за чесност, отчетност и правилно користење на средствата.
Одговараме на секое барање во рок од до 2–3 работни дена, во зависност од оптовареноста и темата.
Барањата поврзани со активни кампањи или проблеми со плаќања се обработуваат приоритетно.
Нашата цел е јасен и персонализиран одговор.
При случаи што бараат дополнителна проверка, корисникот се информира за статусот.
Задржуваме право да не одговараме на навредливи или нерелевантни пораки.
При технички проблем, контактирајте нè преку формата Контакт, со детален опис.
При сомнеж за злоупотреба или измама, веднаш испратете сигнал преку истата форма Контакт.
Секој сигнал го разгледува специјализиран тим и се преземаат соодветни мерки.
➡️ Ова е последната тема од нашата FAQ серија.